Unitymedia 32000er Leitung spinnt

[estikei]

Hi Leute,

kurze Leidensgeschichte:

bin schon ein Jahr Kunde bei Unitymedia mit 3play 20.000 in Münster. Bisher immer alles perfekt, kann ich nicht anders sagen.

Nun hab ich zum 1. März 3play 32.000 bekommen. Erst lief es ok, jetzt aber nicht mehr. Die Leitung spielt verrückt. Mal ist die Latenz in Ordnung, mal hat selbst Google Ladezeit... mal krieg ich volle 32.000, liege dann beim unitymedia speedtest auch bei knappen 32mbit/s. Downloadraten von ca. 4mb/sek.
Häufiger ist es jedoch, dass ich irgendwo zwischen 6.000 und 16.000 kbit/s rumkrebse...

Gestern war ein Techniker von Unitymedia da und hat den Verstärker richtig eingestellt, keine Besserung. Heute hab ich dann mehrmals mit Unitymedia telefoniert. Dort sagte man mir, dass meine Leitung einen Fehleranteil von 0% hätte, an meinem Modem tatsächlich 32.000 ankommen. Ich solle doch mal das Kabel direkt in das Notebook stecken, vorher jedoch das Modem vom Netz nehmen.
Paar mal hab ich das ausprobiert, mit den gleichen Ergebnissen wie mit W-Lan... Mal top, mal flop.
Irgendwann bin ich dann beim Premium Service gelandet, dort hat man alles durchgecheckt und ist zu dem Ergebnis gekommen, dass ein Problem vorliegt.. Morgen kommt der Techniker und sieht sich anscheinend auch den Hauptverteiler von UM an (ich wohne quasi auf dem Hauptverteiler ).

Hat irgendjemand ähnliche Erfahrungen gemacht ? Woran könnte das liegen ? vielleicht kann ich ja so den Techniker irgendwie auf das Problem lenken.

Ich muss jedoch sagen, dass der Service von Unitymedia erste Sahne ist. Für die normale Hotline hat man mir heute eine Gutschrift von 10€ zugesagt, der Premium Service versicherte mir dann nochmal eine 5€ Gutschrift (er hatte mich dann irgendwann auf Handy zurückgerufen). Dann haben sie einen Auftrag erstellt, keine Stunde später rief auch schon jemand von Westkabel an und nannte mir den Termin für Morgen.
So lief es bisher immer, wenn ich was von Unitymedia wollte. Was den Service angeht bin ich also sehr zufrieden.

Gruß
Stefan

 

[Aliacer]

Hallo,

die Speedtest sind alle was fürn Ars**.
Ich habe auch 32000 Leitung und wenn ich Speedtest mache kommen immer verschiedene Ergebnisse raus.
Egal wo ich das mache.
Es gibt nur einen Speedtest den ich vertraue und das der http://speedtest.netcologne.de/
Einen Speedtest sollte man öfter an verschieden Zeiten machen.



Gruß
Aliacer

 

[Dinniz]

War in Münster nicht auch irgendwo ein Bandbreitenengpass?
Meine da gab es schon einen Thread zu .....

 

[estikei]

Einen solchen Thread habe ich bisher nicht gefunden.

Das mit den Testseiten ist mir bewusst. Ich checke regelmäßig speed.io, wieistmeineip und eben den von UM. Das mit den Testdaten gibts auch von QSC, mache ich auch ab und zu.

Alles meistens mit dem gleichen Ergebnis.

*Edit* Jetzt im Moment sieht's übrigens so aus:


Das Ganze übrigens mit W-Lan... für die Leute, die noch immer der Meinung sind, dass W-Lan keine Raten über 20Mbit/sek ermöglicht.

 

[Dinniz]

Ich glaube User burnerfreak kam auch aus Münster und hatte Probleme gemeldet.

 

[estikei]

Ein neuer Tag... Speed schwankt gegen 9 Uhr zwischen 20.000 und 26.000



10:20 Uhr

 

[estikei]

11 Uhr



11:45 Uhr



11:55



12:25


12:45

 

[burnerfreak]

Hallo,

ich habe genau das selbe Problem und das seit fast 2 Jahren.


Auch immer wieder diese Schwankungen bisher 14 Techniker hier gewesen alle gesagt es liegt nicht an mir naja mal warten was noch so kommt.


Gruss

 

[Team 62]

Hallo,

ich habe genau das selbe Problem und das seit fast 2 Jahren.


Auch immer wieder diese Schwankungen bisher 14 Techniker hier gewesen alle gesagt es liegt nicht an mir naja mal warten was noch so kommt.


Gruss

Hi,

Du hast schon 14 Techniker bei Dir gehabt. Echt Hammer. :wein: Und was haben die Dir erklärt, wenn ich mal fragen darf.

 

[estikei]

Techniker war da. Das Problem liegt bei Unitymedia, wohl am Knotenpunkt.

Da soll ein weiterer Server dazugeschaltet werden, dann dürfte sich das erledigt haben. Bis zum Wochenende soll das angeblich geregelt sein.

 

[burnerfreak]

Hallo,

ich habe genau das selbe Problem und das seit fast 2 Jahren.


Auch immer wieder diese Schwankungen bisher 14 Techniker hier gewesen alle gesagt es liegt nicht an mir naja mal warten was noch so kommt.


Gruss

Hi,

Du hast schon 14 Techniker bei Dir gehabt. Echt Hammer. :wein: Und was haben die Dir erklärt, wenn ich mal fragen darf.

Das es an einer Überlastung liegt und bisher haben die es nicht geregelt bekommen das im Griff zu kriegen.


Gruss

 

[Team 62]

Da wird wohl ein Clustersplitt fällig.

 

[burnerfreak]

Hallo,

das hier ist ein aktuelle speedtest normal liegt mein ping immer zwischen 6-10




naja da bin ich ja mal gespannt wie das heute abend noch wird.

 

[burnerfreak]

Hallo,

das hier ist ein aktuelle speedtest normal liegt mein ping immer zwischen 6-10




naja da bin ich ja mal gespannt wie das heute abend noch wird.

Und das stand grade im Modem Log

2010-03-11 18:07:31 7-Information B401.0 Authorized
1970-01-01 00:00:42 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:00:41 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:00:40 3-Critical R04.0 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
2010-03-09 23:50:05 7-Information B401.0 Authorized
1970-01-01 00:01:08 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:01:07 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
Event Log has reached maximum size. Older log entries are lost.

 

[Team 62]

Hi burnerfreak!!

Ich glaube Dein Modem hat hier Daten von der CMTS bekommen. Ob das negativ zu beuteilen ist!! Keine Ahnung. Aber Critical hört sich nicht besonders gut.

 

[estikei]

Also bei mir siehts grad so aus:

 

[Team 62]

Ihr müßt ja alle Zeit haben Wie oft macht Du denn so ein Speedtest am Tag ???

 

[Dinniz]

Das hab ich mich desöfteren auch schon gefragt

 

[Team 62]

Hatte mal einen Kunden, der saß in der Leitstelle von Kabel BW. Der hat jede Woche angerufen, weil die Werte sich etwas verändert haben. Der Olle ging mir voll auf den Keks.

 

[estikei]

Hi,

bei mir wurde ein Clustersplit durchgeführt, nun ist die Leistung deutlich besser !

 

[Team 62]

Hi,

bei mir wurde ein Clustersplit durchgeführt, nun ist die Leistung deutlich besser !

:super:

 

[Elmariachi]

Ich wurde eben auf 32.000 umgestellt und im Modem ist laut cmd auch die Diamond-Config geladen. Komisch ist nur, bei allem was ich probiert habe werde ich weiterhin bei 20 Mbit abgeriegelt. D.h. die Übertragung läuft sehr stabil aber eben "nur" mit 2.500 KB/s am Anschlag. Wie soll ich das jetzt deuten? Werde auf jeden Fall aber erstmal abwarten, vielleicht tut sich ja noch was.

 

[Mr Iron]

@Elmariachi
*Spekulations-Modus an*
Hast du zufällig TelefonPlus und benutzt die Fritz!Box am Modem???

Wenn dies so sein sollte, solltest du die Werte in der Fritzbox auch dahingehend abändern, da ich mir vorstellen kann, das dort die Werte weiterhin für die 20Mbit-Leitung gespeichert sind!
*Spekulations-Modus aus*

Gruß
Mr Iron

 

[Team 62]

Ich wurde eben auf 32.000 umgestellt und im Modem ist laut cmd auch die Diamond-Config geladen. Komisch ist nur, bei allem was ich probiert habe werde ich weiterhin bei 20 Mbit abgeriegelt. D.h. die Übertragung läuft sehr stabil aber eben "nur" mit 2.500 KB/s am Anschlag. Wie soll ich das jetzt deuten? Werde auf jeden Fall aber erstmal abwarten, vielleicht tut sich ja noch was.

Es kann einige Stunden dauern, selbst wenn der Diamond Config File bereits draufgespielt wurde :smile:

 

[piotr]

Ich wurde eben auf 32.000 umgestellt und im Modem ist laut cmhttp://www.unitymediaforum.de/posting.php?mode=quote&f=53&p=103085d auch die Diamond-Config geladen. Komisch ist nur, bei allem was ich probiert habe werde ich weiterhin bei 20 Mbit abgeriegelt. D.h. die Übertragung läuft sehr stabil aber eben "nur" mit 2.500 KB/s am Anschlag. Wie soll ich das jetzt deuten? Werde auf jeden Fall aber erstmal abwarten, vielleicht tut sich ja noch was.

Es kann einige Stunden dauern, selbst wenn der Diamond Config File bereits draufgespielt wurde :smile:

Da bin ich aber gespannt, was Stunden dauern soll.

Erklaere das mal genauer.