- Kabelanschluss ungewollt angeschlossen und nun zahlen? Beitrag #1
Mintrux
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Hallo zusammen,
ich habe ein kleines Problem mit UM und hoffe ihr könnt mir helfen.
Und zwar ist die Situation folgende: Ich wohne schon lange in einer Wohnung/Haus ohne Kabelanschluss (SAT-Anlage ist für alle Mieter vorhanden, daher ist Kabel total unnötig). Nun hat sich kürzlich ein anderer Mieter einen Kabelanschluss legen lassen, und ich vermute, der Techniker von UM hat mich wohl gleich mit angeschlossen (Eindeutig ohne meine Zustimmung).
Zumindest kommt jetzt ein Brief von UM an mich adressiert, in dem ich als Kabelnutzer angesprochen werde, und sich alles so liesst, als würde ich mir die Leistung erschleichen. Auch von "Nachgebühren" ist die Rede. Ich habe aber niemals einen Vertrag mit UM abgeschlossen, noch um den Anschluss gebeten oder dem in irgenteiner Weise zugestimmt. Der Brief ist das Erste, was ich (ausser massig Werbung) von UM erhalte. Im Brief ist auch keine Option angegeben, dass ich das einfach nicht nutzen möchte.
Daher meine Frage: Dürfen die mich einfach ungefragt anschliessen und im Nachhinein für die unerwünschte Leistung Gebühren verlangen? Ich denke ja mal wohl kaum.
Und was kann ich dagegen tun? Bin ich in der Pflicht, mich dadrum zu kümmern, dass die mich wieder abklemmen? Und bin ich dazu verpflichtet, die in mein Haus/Wohnung zu lassen (und mir entsprechend dafür Urlaub zu nehmen), damit die ihren selbstverschuldeten Fehler korrigieren können? Wie reagiere ich am Besten dadrauf? Den Brief einfach unbeantwortet lassen, schliesslich habe ich keinerlei Vertrag mit denen, und es ist eindeutig unrecht jemanden eine kostenpflichtige Leistung aufzuzwingen?
Ich finde das Verhalten von UM schon verdammt dreist auf so hinterlistige Weise neue Kunden ergattern zu wollen. Ich hoffe ihr könnt mir dabei helfen.
ich habe ein kleines Problem mit UM und hoffe ihr könnt mir helfen.
Und zwar ist die Situation folgende: Ich wohne schon lange in einer Wohnung/Haus ohne Kabelanschluss (SAT-Anlage ist für alle Mieter vorhanden, daher ist Kabel total unnötig). Nun hat sich kürzlich ein anderer Mieter einen Kabelanschluss legen lassen, und ich vermute, der Techniker von UM hat mich wohl gleich mit angeschlossen (Eindeutig ohne meine Zustimmung).
Zumindest kommt jetzt ein Brief von UM an mich adressiert, in dem ich als Kabelnutzer angesprochen werde, und sich alles so liesst, als würde ich mir die Leistung erschleichen. Auch von "Nachgebühren" ist die Rede. Ich habe aber niemals einen Vertrag mit UM abgeschlossen, noch um den Anschluss gebeten oder dem in irgenteiner Weise zugestimmt. Der Brief ist das Erste, was ich (ausser massig Werbung) von UM erhalte. Im Brief ist auch keine Option angegeben, dass ich das einfach nicht nutzen möchte.
Daher meine Frage: Dürfen die mich einfach ungefragt anschliessen und im Nachhinein für die unerwünschte Leistung Gebühren verlangen? Ich denke ja mal wohl kaum.
Und was kann ich dagegen tun? Bin ich in der Pflicht, mich dadrum zu kümmern, dass die mich wieder abklemmen? Und bin ich dazu verpflichtet, die in mein Haus/Wohnung zu lassen (und mir entsprechend dafür Urlaub zu nehmen), damit die ihren selbstverschuldeten Fehler korrigieren können? Wie reagiere ich am Besten dadrauf? Den Brief einfach unbeantwortet lassen, schliesslich habe ich keinerlei Vertrag mit denen, und es ist eindeutig unrecht jemanden eine kostenpflichtige Leistung aufzuzwingen?
Ich finde das Verhalten von UM schon verdammt dreist auf so hinterlistige Weise neue Kunden ergattern zu wollen. Ich hoffe ihr könnt mir dabei helfen.
