Unitymedia 3play 32.000 bestellt, eine Frage noch!

[Sensemann]

Hallo!

Mein Vermieter hat mir das OK gegeben bei uns eine Multimedia Dose setzen zu lassen. Auch in Hinblick auf den zukünftigen HD Receiver! Darauf hin hab ich gerade 3play 32.000 bestellt.

Aber gerade kam mir bei der Bestellung noch folgende Frage:

Wir wohnen hier im Mietshaus mit 24 Mietsparteien. Das Haus ist relativ neu (Baujahr 2001), die Verkablung sollte von daher schon OK sein. Es wird doch nur der Verstärker getauscht der Rückkanalfähig ist und es wird eine Multimedia Dose in meiner Wohnung gesetzt, oder? Die anderen Mietsparteien müssen sich nicht unbedingt eine solche neue Dose setzen lassen, oder?

Vielen Dank im voraus!

Jens

 

[CTechFra]

Nö, der Techniker muß nur an den ÜP, den Verstärker und bei Dir an die Dose(n).

Die anderen Kunden werden i.d.R. im Rückkanal einfach nur abgefiltert, bei denen muß nichts gemacht werden.

 

[Mr Iron]

Es wird doch nur der Verstärker getauscht der Rückkanalfähig ist

Wenn es dieser noch nicht ist, JA

und es wird eine Multimedia Dose in meiner Wohnung gesetzt

Genau, jede weitere, insofern möglich und gewünscht, kostet extra

Die anderen Mietsparteien müssen sich nicht unbedingt eine solche neue Dose setzen lassen, oder?

Nur wenn Sie auch Internet/Telefon bestellen

Gruß
Mr Iron

 

[Sensemann]

Okay, perfekt!

Wie lang dauert der Einbau des neuen Verstärkers? Nur damit ich den Hausmeister schon Bescheid geben kann (Anschluss ist in einem zugesperrten Raum) und das ich für die Mitmieter ne kleine Info aufhänge das kurz das TV ausfallen wird.

 

[Grothesk]

Kommt darauf an.
Ein bis zwei Stunden sind aber nicht ungewöhnlich.

 

[Sensemann]

okay kurz ist der Ausfall dann zwar nicht, soll mir aber egal sein.... Ich hab ja das OK vom Vermieter

Muss ich das dem Techniker vorlegen?

 

[Mr Iron]

Sensenmann aka Jens2506

Was hat dir den an der Antwort im DF-Forum nicht gefallen, dass du dich dann nochmal hier rückversicherst

Muss ich das dem Techniker vorlegen?

Naja wenn er es sehen will, dann ja, wenn nicht, dann haste was für´dein Ordner zum abheften! :super:

Gruß
Mr Iron

 

[Sensemann]

doppelt fragen hält besser

Okay, meine Vermieterin hat es mir per Email bestätigt. Ich denke das wird wohl reichen....

 

[Sensemann]

Wie geht das eigentlich nun weiter? Gestern habe ich diese Email von unity bekommen:

Sehr geehrter Herr Jens xxxxx,
Ihre Bestellung von 3play 32.000 , 4 Monate Gratis ist bei uns eingetroffen. Unser Kundenservice-Center wird Sie in Kürze über den Status Ihrer Bestellung informieren.

Monatliche Kosten
3play 32.000 , 4 Monate Gratis 1 30,00 €
WLAN-Router 2 0,00 €
Highspeed-Modem 3 0,00 €
Unitymedia Sicherheitspaket 4 0,00 €
Digital TV BASIC 0,00 €
Digital-Receiver 3 0,00 €
Gesamt 30,00 €

Sie zahlen insgesamt
Monatlich 30,00 €



Wie lange wird nun die Bearbeitung dauern? Im auftragsstatus bei der Website ist dieser Auftrag noch nicht aufgenommen!?

 

[BluesBrother1973]

In den nächsten Tagen ruft dich die Dispo von einem UM-Sub an und macht einen Termin mit dir aus. Zu dem Termin dann bitte sicherstellen, das der Techniker an den HÜP und den Verstärker ran kommt und nicht erst im Beisein des Technikers wie ein aufgescheuchtes Huhn herumrasen und verzweifelt versuchen den Hausmeister zu erreichen

 

[Sensemann]

Nene den Hausmeister hab ich schon angerufen und vorgewarnt. Das habe ich alles schon geklärt....

Hatte mich nur gewundert das noch nix in der Online Auskunft auf der Unitymedia Seite unter Aufträge steht.... Dann mal abwarten bis ich nen anruf bekomme :kafffee:

 

[BluesBrother1973]

Nene den Hausmeister hab ich schon angerufen und vorgewarnt. Das habe ich alles schon geklärt....

Sehr schön, braver Kunde :super:

Hatte mich nur gewundert das noch nix in der Online Auskunft auf der Unitymedia Seite unter Aufträge steht.... Dann mal abwarten bis ich nen anruf bekomme :kafffee:

Das dauert manchmal etwas länger. Kann aus sein, das die Auftragsbestätigung erst ein paar Tage nach dem Installationstermin kommt

 

[Sensemann]

Wie lang dauerts eigentlich bis sich ein Techniker meldet? Im Auftragsstatus steht jetzt: DISPOSITION KOMB

 

[Sensemann]

Hat sich geklärt.... Haben am 11.05.2010 einen Termin.... Dauert also doch recht lange. Naja egal

 

[BluesBrother1973]

Naja, das kommt auch immer drauf an wieviel in deiner Gegend zu tun ist und wie die Subs schon ausgelastet sind. In der letzten Zeit hatte ich es schön öfters erlebt, das der z.B. Montag abend bestellt hat und ich am Mittwoch schon zum installieren dort war.

 

[Sensemann]

War auf jeden Fall ne Firma aus Bergheim.... Naja wie gesagt, kein Problem hab ja noch DSL16.000 :winken:

 

[BluesBrother1973]

Da kann ich nix zu sagen, kenne nicht jede Firma, die für UM unterwegs ist. Wenn die Dispo, die dich angerufen hat eine 02166 Vorwahl hatte dann kommt ein Kollege von mir.

 

[Sensemann]

Ne 02271

 

[Sensemann]

So heute Mittag soll der Techniker kommen....

Der Hausmeister hat die Tür zum Verstärker und Hausanschluss schon mal geöffnet....

Hab mir das ma angeschaut. Auf dem Teil steht: Vorweg und Rückweg.....

Was bedeutet das? Steht Rückweg für Rückkanalfähig?

 

[mrkrisnow]

Sensenmann aka Jens2506

Was hat dir den an der Antwort im DF-Forum nicht gefallen, dass du dich dann nochmal hier rückversicherst

Muss ich das dem Techniker vorlegen?

Naja wenn er es sehen will, dann ja, wenn nicht, dann haste was für´dein Ordner zum abheften! :super:

Gruß
Mr Iron

Unnütziger Beitrag!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

[mrkrisnow]

So heute Mittag soll der Techniker kommen....

Der Hausmeister hat die Tür zum Verstärker und Hausanschluss schon mal geöffnet....

Hab mir das ma angeschaut. Auf dem Teil steht: Vorweg und Rückweg.....

Was bedeutet das? Steht Rückweg für Rückkanalfähig?

Ich weiss nur das das zwei verschiedene Mhz Frequenzbereiche sind. Einer vom Kabelnetz und einer zum Nutzer. Kann mich aber auch täuschen.

 

[BluesBrother1973]

So heute Mittag soll der Techniker kommen....

Der Hausmeister hat die Tür zum Verstärker und Hausanschluss schon mal geöffnet....

Hab mir das ma angeschaut. Auf dem Teil steht: Vorweg und Rückweg.....

Was bedeutet das? Steht Rückweg für Rückkanalfähig?

Ich weiss nur das das zwei verschiedene Mhz Frequenzbereiche sind. Einer vom Kabelnetz und einer zum Nutzer. Kann mich aber auch täuschen.

Wo wir wieder beim Thema unnützer Beitrag wären

 

[Sensemann]

Techniker war immer noch nicht da.... Eben angerufen.... Anscheinend wohl krank geworden und die schicken jetzt nen anderen vorbei.... Naja da bin ich ma gespannt. Extra Urlaub genommen.

 

[Mr Iron]

Anscheinend wohl krank geworden

Würde ich auch wenn ich nach "Gevatter Tod" vorbei müsste

Gruß
Mr Iron

 

[Sensemann]

Hehe :brüll: