Unitymedia Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

[Bastler]

Ich glaub, das war ich ...

Edit: Nee, kann ich doch nicht gewesen sein, hab mich im Datum verlesen...

 

[Emsbock]

@ Bastler

Was meinst Du, wie lange dauert es , bis der Rest in die Wege geleitet ist?
Hatte die leise Hoffnung, das Deutschland Spiel am Samstag in HD zu sehen. :zwinker:

 

[Bastler]

Ich finde es ehrlich gesagt etwas komisch, dass er die Box nicht trotzdem da gelassen hat und den HAV nicht schon getauscht hat (oder sprach da noch irgendwas anderes gegen, z.B.Abstimmung mit Eigentümer o.Ä.?).
Wenn eine Störung von außen (NE3) vorliegt, die HVA(NE4) nicht unbrauchbar ist, wird normalerweise trotzdem installiert und danach der Fehler außen gesucht / beseitigt (je nach "schwere" der Störung kann das eine Woche dauern oder manchmal sogar nur einen Tag oder mit ganz viel Glück sogar nur ein paar Stunden!).
In den meisten Fällen würde es so zumindest erstmal "irgendwie" laufen, bis die Störung von außen beseitigt ist.

BTW ich war es doch nicht :zwinker: .

 

[Emsbock]

Das Ganze musste noch mit meinem Vermieter geklärt werden, geht aber in Ordnung.
Das Signal von aussen schien zu schwach zu sein, lag also womöglich auch
nicht am HAV.

Dann heisst es jetzt: Abwarten und Tee trinken! :kafffee:

 

[schleipfi]

Hallo Zusammen,

ich habe auch die Box bestellt.
Als denn der Techniker kam, hat er gemessen und ist dann zu irgendeiner Verteilerstelle gefahren um etwas nach zu schauen.
Er kam dann nach 10 Minuten wieder und sagte geht nicht. Es wäre alles zu alt.
Nahm die Box und weg war er.

Kann mir jemand einen Tipp geben was ich tun kann?

Bin Eigentümer eines Reihenhauses und der Hauptverteilerkasten für den Viererblock hängt auf meinem Grundstück.
Ich Wohne in 45966 Gladbeck.

Danke und Gruß
schleipfi

 

[chrissaso780]

Mit Unitymedia reden.
Die werden wohl irgendeine Rückmeldung von den Sub bekommen haben warum das nicht möglich war.
Wie es nun weiter geht. Wichtig ist es ein kompetenten Mitarbeiter von UM an die strippe zubekommen.

Du kannst als leihe gar nichts machen.

 

[djmops]

Mit Unitymedia reden.
Die werden wohl irgendeine Rückmeldung von den Sub bekommen haben warum das nicht möglich war.
Wie es nun weiter geht. Wichtig ist es ein kompetenten Mitarbeiter von UM an die strippe zubekommen.

Du kannst als leihe gar nichts machen.

Oha, da mußt aber viel Glück haben :zwinker:

 

[Emsbock]

@ Schleipfi

Ist im Grunde dasselbe Problem wie bei mir. Der Techniker des Sub informiert UM, und die setzen sich
mit Dir in Verbindung.
Ich hatte heute morgen bereits den Anruf von UM, und nach einer halben Stunde war der UM -
Mitarbeiter da.
Ergebnis: Morgen wird der HAV und die davorhängenden Anschlüsse getauscht.
Geht also idR wirklich schnell! :super:

 

[schleipfi]

Das da was schnell geht, glaube ich eher nicht.
Der Techniker mit der Box war am 7. Juni da.
Von UM hat sich bei mir bisher keiner gemeldet.

Gruss
schleipfi

 

[Schramm]

Hallo
komme aus NRW

Kaarst
Bestellt am 18.05.2010 per Internet
2 Tage später Post von UM
ca 2 Wochen später Anruf vom Tecniker
am 18.06.HD Box erhalten und angeschloßen bekommen.

leider muss ich sagen die Fernb. kann im Mome3nt nur umschaten und laut und leise .

Soll auf Update warten dann soll man auch aufnehmen können.

Bin ja mal gespannt
Gruß
Elke Schramm

 

[the3rdtwin]

Sodele... Hier mal ein Update von mir


Wohnort: Düsseldorf

Bestellung: 16.06.2010 via Telefon .......... Update von 3Play 20.000 auf 3Play 30.000 inkl. HD Box und Komplettpaket

Bestätigung: Nie .......... Einzig im Onlineportal war der Auftrag inkl. Nr vermerkt.

Technikeranruf: Nie .......... Habe am 18.06.2010 selber angerufen und einen Termin ausgemacht (29.6.2010)

Installation: 29.06.2010 .......... Techniker kam vorbei. Messung durchgeführt, Box angeschlossen, läuft.

Komplett: 30.06.2010 .......... Auftrag komplett umgesetzt 20.000 -> 30.000 und Kartenfreischaltung


Bisher siehts gut aus. Werde heute Abend mal die Leitung und die HD Programme prüfen. :naughty:

Und natürlich wird dann auch die Signatur auf den neuesten Stand gebracht

 

[old_juergen]

Am 04.06. bestellt, aber der Auftrag wurde von UM nicht registriert.

Am 15.06. noch einmal bestellt und habe mir dann die Auftragsnummer und den Supporter nennen lassen (nach erfolgter Auftragsbestätigung).

Angerufen und einen Termin am 08.07 bekommen.

Anrufen lohnt sich also. :zwinker:

 

[Witti]

N'abend

Trotz der Marienfeld-Multimedia Hürde.
Die HD-Box wurde installiert. :super:
War ein 1 1/2 Monate dauerndes, riesiges Hickhack. :kotz:
Hab Telefonate ohne Ende führen müssen bis eine Lösung gefunden wurde. (Die meisten davon leider völlig umsonst)
Am Ende wurde die Box dann von Cable-Way installiert. (gute Hotliner haben die übrigens)

Ich bin jetzt zufrieden (vorerst) und kann den Rest der WM in HD verfolgen. :wm:
UM > Wo bleiben die anderen HD Sender ??? :brüll:

Gruss
Witti >>> der wahrscheinlich 1. Marienfeld Kunde mit HD-Box :bumper:

 

[supra411]

@ Witti

Hallo!!!

na dann schildere uns doch bitte mal das Essentielle deiner 1 1/2 monatigen Odyssee !!!

bin auch "Marienfeldgepeinigter" und habe seltsamerweise ( nach 4 Wochen Wartezeit ) auch die Zuteilung an Cable-way bekommen,
aber die haben natürlich erstmal keine Boxen....( Hotlinekompetenz kann ich bestätigen !!! :super: )

Wie sieht die Anschlusslage bei dir im Haus aus? Worauf liess sich denn mit Marienfeld einigen???

MfG supra411

 

[strohi]

Ich weiß ja nicht ob das hier rein gehört - aber weiß jemand wie man in das Service Menue der HD Box (Echostar) reinkommt ??
PS: Bei mir hat alles von der Installation her gut geklappt - Termin hat ca. 2 Wochen gedauert....

 

[bubi09]

Ich weiß ja nicht ob das hier rein gehört - aber weiß jemand wie man in das Service Menue der HD Box (Echostar) reinkommt ??
PS: Bei mir hat alles von der Installation her gut geklappt - Termin hat ca. 2 Wochen gedauert....

Im Einstellungsmenü schnell die Ziffern 13790 eingeben. Aber in diesem Menü kannst eh nichts machen.

 

[strohi]

Im Einstellungsmenü schnell die Ziffern 13790 eingeben. Aber in diesem Menü kannst eh nichts machen.

Ja ich weiß, nur ich muß noch ein neues Dämpfungsglied wegen dem Rückkanal installieren und will sehen ob's passt....

 

[Lemmi]

So, bei mir wurde gestern auch die Box installiert.
Bestellt: 04.06.10
Wohnort: Bochum
Dauerte ungefähr zwei Stunden, musste alles neu gemacht werden, Rückkanalfähiger Verstärker etc.
Box hatte sich auch direkt nach einer Stunde Betrieb aufgehangen ( Bild eingefroren, nix ging mehr ).
Stecker gezogen und seitdem läufts.
RTL, Vox hatte ich zuerst teiwiese horizontale Klötzchenbildung, HDMI Kabel nochmal richtig in den Fernseher gesteckt und nu is gut.
SD bild keinen grossen unterschied zu meiner mittlerweile 5 oder 6 Jahre alten Samsung Box ( war über Scart angeschlossen ).
HD Bild wie erwartet gut.
Die Box riecht nicht und Lüfter ist auch nicht wirklich zu hören. Ich würde mal sagen für 5€ im Monat echt ne gute Sache.

Gruß

Lemmi

 

[paffy]

Wiedermal ein zufriedener UM-Kunde !!!!
Glückwunsch
Nicht immer nur das gemeckere.
Paffy

 

[strohi]

Bleibt eigentlich nur noch abzuwarten wann die eigentlich wichtigste Funktion - der HDD Recorder aktiviert wird. Hoffentlich wird das so keine Katastrophe oder eine leeres Versprechen so wie bei anderen Versprechen von UM. :schnarch:
Und hoffen wir mal das es bald die HD Sender der Privaten gibt. Ich hoff mal das die nix extra kosten, da pro Stunde 20 Minuten Werbung eigentlich mehr als genug Entlohnung für die sind.

Das Menue bei dem Gerät ist eigentlich ganz ok - könnte etwas logischer und schneller zugänglich aufgebaut sein. Irgendwie finde ich das die Fernbedienung die ein oder andere Taste vermissen läßt. Auch schade das Videotext immer mehr vernachlässigt wird. Eigentlich ein netter Dienst. Dafür z.B. fehlt eine direkte Taste. Und zu langsam ist der VT dann auch noch. :kafffee:

PS: Das Ding stinkt bei mir übrigens kein bischen. :nein: Und meine UM01 Karte geht in dem Gerät problemlos - falls das jemanden interessiert.

 

[beMoD]

Guten Tag

Wohnort: Dortmund

Bestellung: 14.06.2010 via Internet .......... Komplettpaket

Bestätigung: 16.06.2010

Technikeranruf: Nie .......... Hab am 1.7. angerufen. Bei SUB wurde mir mitgeteilt, dass keine HD Boxen vorhanden sind und die irgendwann im August kommen... Vielleicht... Nochmal bei UM angerufen. Ich krieg jetzt erstmal alles, ausser der Box installiert und bekomm solange eine Gutschrift, wie ich keine HD Box habe. Wie hoch die sein wird kann mir keiner sagen. Erst wenn alles angeschlossen ist.

Technikertermin: 06.07.2010

Jetzt warten wir auf das Christkind.

Geht ja schon gut los... >;-\

 

[bubi09]

Auch schade das Videotext immer mehr vernachlässigt wird. Eigentlich ein netter Dienst. Dafür z.B. fehlt eine direkte Taste. Und zu langsam ist der VT dann auch noch. :kafffee:

Videotext bekommst du über die [Blaue]-Taste direkt angezeigt. Mit der [Option]-Taste kannst du den Hintergrund transparent machen. Splitscreen gibt es aber leider nicht. Ebenso wenig wie Navigation mit den Pfeiltasten.

Nochmal bei UM angerufen. Ich krieg jetzt erstmal alles, ausser der Box installiert und bekomm solange eine Gutschrift, wie ich keine HD Box habe. Wie hoch die sein wird kann mir keiner sagen. Erst wenn alles angeschlossen ist.

Das ist ja interessant. Ich habe 3play bestellt und mir wurde auch zugesichert erstmal alles installiert zu bekommen, auch wenn keine HD-Boxen lieferbar sind. Dann wurde mir aber seitens des Subunternehmers gesagt, er könne nur alles zusammen auf einmal installieren und kam dann fünf Tage später mit der HD-Box an. Es wäre angeblich eine neue Richtlinie von UM, dass Komplettanschlüsse nur in einem Auftrag abgehandelt werden dürfen (könnten natürlich schon).

->siehe auch: http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=70&t=11576&p=114886#p114886

 

[strohi]

Das ist ja interessant. Ich habe 3play bestellt und mir wurde auch zugesichert erstmal alles installiert zu bekommen, auch wenn keine HD-Boxen lieferbar sind. Dann wurde mir aber seitens des Subunternehmers gesagt, er könne nur alles zusammen auf einmal installieren und kam dann fünf Tage später mit der HD-Box an. Es wäre angeblich eine neue Richtlinie von UM, dass Komplettanschlüsse nur in einem Auftrag abgehandelt werden dürfen (könnten natürlich schon).

Das kann schon sein - aber es kann auch im Sinne des Installateurs sein - er wird nur weil die HD Box dabei ist kaum viel mehr bekommen da seine Arbeit pauschal abgerechnet wird. Und daher will man da sicher alles möglichst in einem Rutsch erledigen. 3play werden mit HD Box aber schneller installiert als HD Box Verträge einzeln. Das kann ich aus Erfahung sagen. Ob das jetzt am Sub liegt oder nicht ist schwer zu sagen. Grad bei uns im Gebiet sind ettliche Installationsbetriebe tätig.

 

[beMoD]

Nochmal bei UM angerufen. Ich krieg jetzt erstmal alles, ausser der Box installiert und bekomm solange eine Gutschrift, wie ich keine HD Box habe. Wie hoch die sein wird kann mir keiner sagen. Erst wenn alles angeschlossen ist.

Das ist ja interessant. Ich habe 3play bestellt und mir wurde auch zugesichert erstmal alles installiert zu bekommen, auch wenn keine HD-Boxen lieferbar sind. Dann wurde mir aber seitens des Subunternehmers gesagt, er könne nur alles zusammen auf einmal installieren und kam dann fünf Tage später mit der HD-Box an. Es wäre angeblich eine neue Richtlinie von UM, dass Komplettanschlüsse nur in einem Auftrag abgehandelt werden dürfen (könnten natürlich schon).

->siehe auch: http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=70&t=11576&p=114886#p114886

Der SUB selber hat mir das so vorgeschlagen erstmal nur 3play zu installieren. Daraufhin hab ich nochmal bei UM angerufen, weil ich ja nicht für was bezahlen will, was ich nicht nutzen kann. Die junge Dame am Telefon hat mir dann in mein Konto eingetragen, dass ich mich melde wenn 3play installiert ist und ich dann eine Gutschrift bekomme. Wie gesagt, konnte sie mir nicht sagen wie hoch die Gutschrift sein wird. Das geht erst, wenn 3play installiert ist. Warum auch immer.

 

[stefan_ffm]

Wohnort: Frankfurt am Main Digital TV +
Bestellung: 01.07.2010 via Telefon
Bestätigung: Disposition lt. UM Homepage
Technikeranruf:02.07.2010
Installation: 05.07.2010

...dabei sagte mir die Dame am Tel. dass es wegen der hohen nachfrage (WM) 6 Wochen dauern kann.