- komische installation durch techniker/schlechte werte Beitrag #1
jimpoison
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letzte woche hatte ich auch endlich das vergnügen und mir wurde ish 2play 16000 installiert.
der techniker mußte erst den verstärker tauschen, da der alte noch ein 450mhz modell war. danach sollte er mir das modem im arbeitszimmer installieren, dessen stichdose mit der durchleitungsdose im wohnzimmer verkabelt ist. dort kommt also das eigentliche signal an und wird dann ins arbeitszimmer weitergeleitet.
nach ersetzen der dose und anscheinenden messungen mit seinen geräten schloß er das modem an, welches daraufhin nicht synchronisierte. nur aufgrund dessen, ohne weiteren messungen oder nachregeln am verstärker im keller teilte er mir dann mit, daß das ganze im arbeitszimmer nicht laufen würde und er höchstens noch versuchen könnte, alles im wohnzimmer anzuschließen.
also tauschte er dann dort die dose aus und das modem bekam verbindung. soweit ich aber beobachten konnte, prüfte er aber keinerlei werte, mit welchen werten das modem denn verbunden war. damit war sein besuch dann auch schon beendet und er ging (es lief ja auch). die jetzt ungenutzte dose im arbeitszimmer ließ er aber trotzdem dran (ich dachte man bekommt immer nur eine dose getauscht und für jede weitere muß man zahlen?!)
da ich das ganze aber unbedingt im arbeitszimmer zum laufen kriegen wollte (wegen der position der telefone etc.) machte ich mich noch selber auf die suche nach dem problem und stellte fest, daß auf dem dachboden, wo die verbindung vom arbeitszimmer zum wohnzimmer herläuft, das ganze recht abenteuerlich verkabelt war mit sehr alten t-stücken (zur verbindung von 2kabeln!!??!)
nachdem ich die t-stücke entfernte und die kabel mittels eines kabelverbinders verbunden hatte, läuft nun auch alles im arbeitszimmer, und soweit ich bisher beobachten konnte, auch stabil und mit guter geschwindigkeit. allerdings hab ich mich jetzt mal ins modem eingelogt und die werte sind wohl, wie ich in nem anderen forum gelesen habe, nicht wirklich gut:
Frequency 618000000 Hz
Signal to Noise Ratio 32 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level -12 dBmV
Upstream Value
Channel ID 8
Frequency 58000000 Hz
Ranging Service ID 716
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 42 dBmV
Upstream Modulation [3] QPSK
[2] 16QAM
Signal Stats Value
Total Unerrored Codewords -303692380
Total Correctable Codewords 316989794
Total Uncorrectable Codewords 9503
uptime knapp 6 tage....
was ich so gelesen habe, ist lediglich der upstream level im grünen bereich mit 42db, beim downstream level sollte man irgendwas zwischen -5 und +5 haben (da bin ich also arg drunter) und beim snr irgendwas über 32db.
nochmal alles im wohnzimmer angeschlossen sehen die werte übrigens ähnlich aus.
meine frage jetzt: was soll ich tun? hat der techniker sich korrekt verhalten? hätte er nicht versuchen müssen, die fehlerquelle zu finden und das signal mehr zu optimieren?
soll ich nochmal bei ish anrufen und ne störungsmeldung aufgeben und nen techniker kommen lassen? (wie gesagt bisher scheint trotz der schlechten werte alles ganz gut zu laufen, aber wer weiß wie lange das so bleibt...)
der techniker mußte erst den verstärker tauschen, da der alte noch ein 450mhz modell war. danach sollte er mir das modem im arbeitszimmer installieren, dessen stichdose mit der durchleitungsdose im wohnzimmer verkabelt ist. dort kommt also das eigentliche signal an und wird dann ins arbeitszimmer weitergeleitet.
nach ersetzen der dose und anscheinenden messungen mit seinen geräten schloß er das modem an, welches daraufhin nicht synchronisierte. nur aufgrund dessen, ohne weiteren messungen oder nachregeln am verstärker im keller teilte er mir dann mit, daß das ganze im arbeitszimmer nicht laufen würde und er höchstens noch versuchen könnte, alles im wohnzimmer anzuschließen.
also tauschte er dann dort die dose aus und das modem bekam verbindung. soweit ich aber beobachten konnte, prüfte er aber keinerlei werte, mit welchen werten das modem denn verbunden war. damit war sein besuch dann auch schon beendet und er ging (es lief ja auch). die jetzt ungenutzte dose im arbeitszimmer ließ er aber trotzdem dran (ich dachte man bekommt immer nur eine dose getauscht und für jede weitere muß man zahlen?!)
da ich das ganze aber unbedingt im arbeitszimmer zum laufen kriegen wollte (wegen der position der telefone etc.) machte ich mich noch selber auf die suche nach dem problem und stellte fest, daß auf dem dachboden, wo die verbindung vom arbeitszimmer zum wohnzimmer herläuft, das ganze recht abenteuerlich verkabelt war mit sehr alten t-stücken (zur verbindung von 2kabeln!!??!)
nachdem ich die t-stücke entfernte und die kabel mittels eines kabelverbinders verbunden hatte, läuft nun auch alles im arbeitszimmer, und soweit ich bisher beobachten konnte, auch stabil und mit guter geschwindigkeit. allerdings hab ich mich jetzt mal ins modem eingelogt und die werte sind wohl, wie ich in nem anderen forum gelesen habe, nicht wirklich gut:
Frequency 618000000 Hz
Signal to Noise Ratio 32 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level -12 dBmV
Upstream Value
Channel ID 8
Frequency 58000000 Hz
Ranging Service ID 716
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 42 dBmV
Upstream Modulation [3] QPSK
[2] 16QAM
Signal Stats Value
Total Unerrored Codewords -303692380
Total Correctable Codewords 316989794
Total Uncorrectable Codewords 9503
uptime knapp 6 tage....
was ich so gelesen habe, ist lediglich der upstream level im grünen bereich mit 42db, beim downstream level sollte man irgendwas zwischen -5 und +5 haben (da bin ich also arg drunter) und beim snr irgendwas über 32db.
nochmal alles im wohnzimmer angeschlossen sehen die werte übrigens ähnlich aus.
meine frage jetzt: was soll ich tun? hat der techniker sich korrekt verhalten? hätte er nicht versuchen müssen, die fehlerquelle zu finden und das signal mehr zu optimieren?
soll ich nochmal bei ish anrufen und ne störungsmeldung aufgeben und nen techniker kommen lassen? (wie gesagt bisher scheint trotz der schlechten werte alles ganz gut zu laufen, aber wer weiß wie lange das so bleibt...)
