da geb ich dir recht, dass würde dann aber alles etwas komplizierte machen für den Kunden!
IE WOLLEN MICH VERARSCHEN.Ich habe der Mitarbeiterin dann freundlich erklärt warum das nicht so ist und sie erkundigte sich kurz und hat durch mich was dazu gelernt.*lach* Naja übrigens so eine FLach-Sat-Antenne auf dem Balkonboden ist schon was praktisches. Vor allem hat man das was alle anderen UM HD Boxen Besitzer nicht haben. RTL, Pro Sieben, Kabel Eins, Vox, Sat 1 und das alles in HD. :super: Ich bin mal auf die vielen anderen Kunden gespannt die in diesen Tagen sich fragen warum die Box noch nicht geliefert wurde trotz Auftragsbestätigung.Ich hoffe die Hotline bei UM hat genügend Kapazitäten. :zwinker:Ich habe übrigens von den Mitarbeitern an der UM Hotline gesagt bekommen, daß die es verstehen könnten wenn ich von UM zu T-Home oder Sat wechseln würde. Sie würden auch so handeln.Sind ja auch zum grössten Teil nette sympathische Leute da am Telefon. Allerdings fehlt SEHR viel Schulung.Man hat 10 Leute am Telefon und 10verschiedene Meinungen.Und Rückrufe die nach Klärung versprochen werden, werden grundsätzlich nicht eingehalten. Würde dafür aber auch eine Menge mehr zufriedener Kunden heißen anstatt einiger Kündigungen. Nicht wahr Junkie?
Ok das ist natürlich krass mit der Hotline, da würd ich glaube ich erstmal richtig ausflippen! Ich verteidige in keinster Weise UMs praktiken und Sachen Vertragsabschließungen oder sonstiges. Ich finds einfach nur nicht richtig den schwarzen Peter UM in die Schuhe zu schieben. Klar ist der Ärger groß und schnell ist der schuldige gefunden, aber diesmal nicht UM!Naja. Ich wie ich das hier so lese schreibt der ein oder andere UM Mitarbeiter hier mit und verteiligt die sehr fraglichen Verkaufspraktiken von UM. Habe heute morgen übrigens einen Anruf erhalten. UM wollte bei mir für die UM HD Box werben die bei mir verfügbar wäre. Ich dachte da echt
Naja. Ich wie ich das hier so lese schreibt der ein oder andere UM Mitarbeiter hier mit und verteiligt die sehr fraglichen Verkaufspraktiken von UM. Habe heute morgen übrigens einen Anruf erhalten. UM wollte bei mir für die UM HD Box werben die bei mir verfügbar wäre. Ich dachte da echt
Na.Ich denke mal das die mich noch in der RÜckrufliste oder so hatten und die Dame sich vertan hat.Hoffe ich zumindest. Will mich auch nicht mehr ärgern.Ich denke es werden mit mir einige wenige Leute sein wo die Problematik so verfahren ist. Ein Großteil wird glücklich und zufrieden mit der HD Box ein neues Spielzeug gefunden haben.Neid?Joh.Und ich gebe zu nicht NUR UM ist schuld. Der Kabelunterbetreiber auch.Und irgendwie trifft mich ja auch schuld:Ich hätte auch gleich T-Home nehmen können. Ich wollte mich darüber auch nicht mehr aufregen. Fällt mir halt sehr schwer. Ich habe einfach Pech.*zwinker* Ärgerlich aber es gibt schlimmeres.Fakt ist:Ich bekomme sie nicht und so ist das halt.Es gibt schlimmeres im Leben als kein HD zu haben*lach*. Na mal sehen: Entweder wird es ne kleine Flachantenne oder T-Home Entertain. Erstmal Urlaub machen
Na.Ich denke mal das die mich noch in der RÜckrufliste oder so hatten und die Dame sich vertan hat.Hoffe ich zumindest. Will mich auch nicht mehr ärgern.Ich denke es werden mit mir einige wenige Leute sein wo die Problematik so verfahren ist. Und ich gebe zu nicht NUR UM ist schuld. Der Kabelunterbetreiber auch.Und irgendwie trifft mich ja auch schuld:Ich hätte auch gleich T-Home nehmen können. Ich wollte mich darüber auch nicht mehr aufregen. Fällt mir halt sehr schwer. Ich habe einfach Pech.*zwinker* Ärgerlich aber es gibt schlimmeres.Fakt ist:Ich bekomme sie nicht und so ist das halt.Es gibt schlimmeres im Leben als kein HD zu haben*lach*. Na mal sehen: Entweder wird es ne kleine Flachantenne oder T-Home. Erstmal Urlaub machen
Und nun geschieht wahrscheinlich doch noch ein Wunder. Ich habe heute nochmal bei meinem Kabelnetzunterbetreiber angerufen und dann wirklich jemand an der Strippe gehabt der sich auskennt.Er war ganz baff das UM die HD Aufträge meines Kabelnetzbetreibers zwangsstorniert da diese nur geparkt werden sollten, bis eine Lösung wegen dem Rückkanal gefunden wurde. Das hörte sich also alles schon ganz anders an. Er wollte sich auch gleich mal mit UM auseinandersetzen. Ich selber habe bei Um dann auch nochmal angerufen und die haben den stornierten Auftrag wieder aktiviert und warten auf die Freigabe des Rückkanals. Mal sehen was passieren wird. Warum nicht gleich so? :kratz:
Ohjeeeee.UM will aber auf jeden Fall schriftlich von meinem Unternetzbetreiber das die den Rückkanal freigeben, wenn dies so sein sollte. Und auf meine Frage hin wer den Rückkanalverstärkereinbau bezahlen würde, kam die überaus "qualifizierte" *ironischgemeint* Antwort:"Das kann ich Ihnen leider nicht sagen und das weiß glaube ich keiner hier". Also ich frage mich wirklich ob die da überhaupt geschult sind :zwinker: Naja ich warte nun erstmal ab.Ich denke, das hat vllt auch damit zu tun, das Du bei Deinen Sub so eine Pappnase dran hattest, der behauptet hat "keine HD Boxen bei uns". Jetzt stell Dir mal vor, nachdem Du UM darüber informiert hast, hat jemand von denen dort angerufen und den selben Trottel dran gehabt. Was würdest Du in dem Fall als UM machen? Aber ich vermutet mal wieder nur!
Da kenn ich was von. Bin der erste im Haus mit Kabelanschluss. Hatte vorher niemand. Also musste da auch Equipment an den HÜP. Der eine sagte dass UM das macht. Der nächste auch noch. Dann hieß es auf einmal: Nein. Das muss der Eigentümer/Verwalter machen.....Naja, nach langem hin und her, gemotze und telefoniererei und so...Ich habe jetzt meinen Kabelanschluss. Im Keller n Verteiler und n Verstärker. Alles läuft. Ich bin froh. Und mein Geldbeutel hat keinen Pfennig dazu bezahlt Kein Plan, wers nun bezahlt. Ich habe jedenfalls nicht den Auftrag dazu erteilt. Pech gehabt SUB/UM. :bäh:Ohjeeeee.UM will aber auf jeden Fall schriftlich von meinem Unternetzbetreiber das die den Rückkanal freigeben, wenn dies so sein sollte. Und auf meine Frage hin wer den Rückkanalverstärkereinbau bezahlen würde, kam die überaus "qualifizierte" *ironischgemeint* Antwort:"Das kann ich Ihnen leider nicht sagen und das weiß glaube ich keiner hier". Also ich frage mich wirklich ob die da überhaupt geschult sind :zwinker: Naja ich warte nun erstmal ab.Ich denke, das hat vllt auch damit zu tun, das Du bei Deinen Sub so eine Pappnase dran hattest, der behauptet hat "keine HD Boxen bei uns". Jetzt stell Dir mal vor, nachdem Du UM darüber informiert hast, hat jemand von denen dort angerufen und den selben Trottel dran gehabt. Was würdest Du in dem Fall als UM machen? Aber ich vermutet mal wieder nur!
Ohjeeeee.UM will aber auf jeden Fall schriftlich von meinem Unternetzbetreiber das die den Rückkanal freigeben, wenn dies so sein sollte. Und auf meine Frage hin wer den Rückkanalverstärkereinbau bezahlen würde, kam die überaus "qualifizierte" *ironischgemeint* Antwort:"Das kann ich Ihnen leider nicht sagen und das weiß glaube ich keiner hier". Also ich frage mich wirklich ob die da überhaupt geschult sind :zwinker: Naja ich warte nun erstmal ab.Ich denke, das hat vllt auch damit zu tun, das Du bei Deinen Sub so eine Pappnase dran hattest, der behauptet hat "keine HD Boxen bei uns". Jetzt stell Dir mal vor, nachdem Du UM darüber informiert hast, hat jemand von denen dort angerufen und den selben Trottel dran gehabt. Was würdest Du in dem Fall als UM machen? Aber ich vermutet mal wieder nur!
Es hat ja auch keiner gesagt das es nicht funktioniert nur mit den zu erwartenden Angeboten (alles andere würde keinen Sinn machen mit dem Anschluss an den Datenanschluss)wird es dann nichts bei dir.Soweit ich weiss sollen die Hausanlagen auf den neuesten Stand gebracht werden und die Box an den Datenanschluss.Ich habe meine HDBox heute bekommen.
Es wurde weder die Dose noch irgendetwas an der Kabelanlage ausgetauscht.
Die Box ist einfach über den Antenneneingang wie bisher an der Dose angeschlossen.
Soviel zu dem Thema...
Gruß,
Julia
Und die zuständige Firma kennt die HDBox vermutlich noch immer nicht. 