Unitymedia Fotos ???

[Muzel]

Hallo Leute,

wir haben heute einen etwas merkwürdigen Anruf erhalten, angeblich war die Dame eine Mitarbeiterin von UM. Sie sagte, dass der Kollege der Fremdfirma, der bei uns den HD-R angeschlossen hat, nochmals kommen müsste, um Fotos der gesamten Anlage zu schießen als Nachweis dafür, dass alles ordnungsgemäß läuft. Dafür wollte sie einen Termin vereinbaren.

Uns stehen die Fragezeichen im Gesicht.

Ist das auch schon einem von euch passiert ?
Merkwürdige Praxis.

 

[djmops]

Haste dir den Namen gemerkt? Wenn ja, würde ich direkt bei UM bzw. deinem Sub nachfragen. Wenn nicht trotzdem nachhaken.

 

[Micha1973]

Hallo!

Hallo Leute,

wir haben heute einen etwas merkwürdigen Anruf erhalten, angeblich war die Dame eine Mitarbeiterin von UM. Sie sagte, dass der Kollege der Fremdfirma, der bei uns den HD-R angeschlossen hat, nochmals kommen müsste, um Fotos der gesamten Anlage zu schießen als Nachweis dafür, dass alles ordnungsgemäß läuft. Dafür wollte sie einen Termin vereinbaren.

Uns stehen die Fragezeichen im Gesicht.

Ist das auch schon einem von euch passiert ?
Merkwürdige Praxis.

Als ich im Januar meinen 3Play-Anschluss bekommen habe, hat der Techniker die Anlage unten im Keller auch fotografiert. Und ich meine hier oben in der Wohnung auch. Scheint gängige Praxis zu sein.

 

[bonner2010]

...bei uns haben die Techniker während der Installation direkt Fotos gemacht.

Aber ich würde einfach bei UM mal nachfragen :kratz:

 

[djmops]

Scheint gängige Praxis zu sein.

Bei uns hat niemand etwas fotografiert. :kratz:

 

[tattanka]

Hallo!

Bei uns wurde im Zuge der Box-Installation der alte Verstärker gegen einen neuen, jetzt rückkanalfähigen, Verstärker ausgetauscht. Der Techniker hat anschließend auch bei uns die Neuinstallation fotografiert.

Mich hat es nicht gestört.

Gruss tattanka

 

[Bastler]

Das ist a) Zum Nachweis, dass die Installation ordnungsgemäß (innerhalb der Richtlinien) durchgeführt wurde und b) dazu, um später feststellen zu können, ob der Kunde oder auch andere Subs an der "Anlage" später irgendwas (zum negativen) verändert haben.

 

[djmops]

Aha, man lernt nie aus :zwinker:

 

[paffy]

Bei mir hat der Techniker, bevor er im Keller angefangen hat, ein Foto
von der vorhandenen Anlage gemacht. Als er fertig war, hat er nochmals eins gemacht.
Er sagte, das es für den Auftraggeber UM als " Beweis " für die ausgeführte Arbeit diene.

Paffy

 

[Grandpa]

Ob der Techniker im Keller irgendwelche Fotos gemacht hat, weiß ich nicht. Aber bei mir in der Wohnung definitiv nicht. Da würde ich mich auch gegen wehren. Und seit wann benutzt man Fotos als Nachweis für irgendwelche getätigten Arbeiten? Es gibt mit Sicherheit einfachere Möglichkeiten die Anlage und deren Einstellungen aus der Ferne zu warten/überprüfen. Immerhin leben wir im 21. Jahrhundert. :roll: Und wenn vor dem Umbau die ID einer alten Anlage und nachher die einer Neuen festgestellt wurde, dann ist das ausreichend.

 

[paffy]

Ob der Techniker im Keller irgendwelche Fotos gemacht hat, weiß ich nicht. Aber bei mir in der Wohnung definitiv nicht. Da würde ich mich auch gegen wehren. Und seit wann benutzt man Fotos als Nachweis für irgendwelche getätigten Arbeiten? Es gibt mit Sicherheit einfachere Möglichkeiten die Anlage und deren Einstellungen aus der Ferne zu warten/überprüfen. Immerhin leben wir im 21. Jahrhundert. :roll: Und wenn vor dem Umbau die ID einer alten Anlage und nachher die einer Neuen festgestellt wurde, dann ist das ausreichend.

Keine Ahnung warum die das mit den Fotos machen. Der Techniker von IET meinte
halt das er dies für UM als Nachweiß machen müsse.
Ist mir aber auch wurscht, hauptsache ich hab jetzt im Keller alles für " lau ", ... neu.
Und meine Kiste läuft super.
Paffy :smile: :smile:

 

[Desperados-1984]

war bei uns auch so, hat sogar ein Zettel an die Wand gehängt mit einer Nummer der mit aufs Bild kam!

@Ersteller:
vielleicht hat der Installateur das bei euch vergessen und muss jetzt noch mal wieder kommen!?

 

[bonner2010]

war bei uns auch so, hat sogar ein Zettel an die Wand gehängt mit einer Nummer der mit aufs Bild kam!

@Ersteller:
vielleicht hat der Installateur das bei euch vergessen und muss jetzt noch mal wieder kommen!?

....so war es bei uns auch; denke auch, dass er es einfach vergessen hat. Die brauchen das als Nachweis, dass ordentlich gearbeitet wurde...

 

[StefanG]

Also als bei uns eine Nachbarin letztes Jahr 3play bekommen hat und der Techniker im Kasterl im Keller den Verstärker ausgetauscht hat, hat der ganz bestimmt keine Fotos gemacht.

War echt ekelig sein Arbeitsweise und der Bereich sah danach dementprechend aus.

Und wenn; dann sähe man das der gute Mann einen Saustall hinterlassen hat.

Wieviel abisolierten Kabeldreck der hinterlassen hat und seine Kippen und den alten Verstärker neben den Kasten auf den Boden hingeschmissen.

Die Fotos hätte wir gerne, um Nachträglich UM eine schöne Klage eMail zu schicken wie unsauber gearbeitet wurde.

Zumal danach das analoge Fernsehen um einiges schlechter geworden ist.

 

[Reinhold Heeg]

War echt ekelig seine Arbeitsweise und der Bereich sah danach dementprechend aus. Und wenn; dann sähe man, dass der gute Mann einen Saustall hinterlassen hat. Wieviel abisolierten Kabeldreck der hinterlassen hat und seine Kippen und den alten Verstärker neben den Kasten auf den Boden hingeschmissen.

Techniker sind Handwerker und da gibts solche, da merkt man nicht, dass sie da waren und andere, denen möchte man hinterher am liebsten Hausverbot erteilen. Ich bin selber Handwerker und würde es mir nie leisten, einen Saustall zu hinterlassen. Ich kenn selber genügend Handwerker sowohl der einen als auch der anderen Kategorie. Neulich wurde die Tapete in unserem Treppenhaus neu angelegt. Außer dem Ergebnis sah man nicht, dass ein Maler da war. Dann kenn ich einen Elektriker. Der hat seine abgeschnittenen Strippen einfach fallen ließ und sich nicht drum gekümmert.
Schönes Wochenende
Reinhold

 

[bonner2010]

War echt ekelig seine Arbeitsweise und der Bereich sah danach dementprechend aus. Und wenn; dann sähe man, dass der gute Mann einen Saustall hinterlassen hat. Wieviel abisolierten Kabeldreck der hinterlassen hat und seine Kippen und den alten Verstärker neben den Kasten auf den Boden hingeschmissen.

Techniker sind Handwerker und da gibts solche, da merkt man nicht, dass sie da waren und andere, denen möchte man hinterher am liebsten Hausverbot erteilen. Ich bin selber Handwerker und würde es mir nie leisten, einen Saustall zu hinterlassen. Ich kenn selber genügend Handwerker sowohl der einen als auch der anderen Kategorie. Neulich wurde die Tapete in unserem Treppenhaus neu angelegt. Außer dem Ergebnis sah man nicht, dass ein Maler da war. Dann kenn ich einen Elektriker. Der hat seine abgeschnittenen Strippen einfach fallen ließ und sich nicht drum gekümmert.
Schönes Wochenende
Reinhold

Also die Jungs die bei uns waren waren wirklich sehr ordentlich - man sah hinterher nicht, dass jemand da war.

Sogar die einzelnen Kabelverbindungen mussten rechtwinklig sein...."Sieht ordentlicher aus!"...wie einer der Techniker sagte :super:

 

[Bastler]

Sogar die einzelnen Kabelverbindungen mussten rechtwinklig sein...."Sieht ordentlicher aus!"...wie einer der Techniker sagte :super:

Auch beim Koax? Ach du Scheiße :brüll: ...

 

[Radiot]

War echt ekelig sein Arbeitsweise und der Bereich sah danach dementprechend aus.
Und wenn; dann sähe man das der gute Mann einen Saustall hinterlassen hat.
Wieviel abisolierten Kabeldreck der hinterlassen hat und seine Kippen und den alten Verstärker neben den Kasten auf den Boden hingeschmissen.
Die Fotos hätte wir gerne, um Nachträglich UM eine schöne Klage eMail zu schicken wie unsauber gearbeitet wurde.
Zumal danach das analoge Fernsehen um einiges schlechter geworden ist.

Ich bin Handwerker, beim Kunden im Gebäde einen Saustall zu hinterlassen, geschweige rauchen geht garnicht. Man verlässt den Platz soo wie man ihn vorgefunden hat.

Sogar die einzelnen Kabelverbindungen mussten rechtwinklig sein...."Sieht ordentlicher aus!"...wie einer der Techniker sagte :super:

Auch beim Koax? Ach du [zensiert] :brüll: ...

Wo wir wieder beim Thema Elektriker wären...

Das abgebaute Teile vorort liegen gelassen werden ist denke ich normal, viele Teile gehören UM nicht und bevor sich jemand beschwert legt man die Teile ab.
Nachher beschwert sich jemand das sein Verstärker gestohlen wurde.

Aber Kippen (allein das Quarzen ist der Hammer) und Isolationsreste liegen lassen geht gar nicht.

Gruss.

 

[Udo-Andreas]

Wenn er die HD-Box installiert, beweist er seine Arbeit schon damit, das die Box bei UM aktiviert wird. Bei mir ist jedenfalls nicht fotografiert worden und er mußte auch nicht in den Keller, weil das an meiner MM-Dose festgestellte Signal in Ordnung war.

 

[Radiot]

Wenn er die HD-Box installiert, beweist er seine Arbeit schon damit, das die Box bei UM aktiviert wird. Bei mir ist jedenfalls nicht fotografiert worden und er mußte auch nicht in den Keller, weil das an meiner MM-Dose festgestellte Signal in Ordnung war.

Nicht jede HVA ist auf MMDs ausgebaut.

 

[Bastler]

Das abgebaute Teile vorort liegen gelassen werden ist denke ich normal, viele Teile gehören UM nicht und bevor sich jemand beschwert legt man die Teile ab.
Nachher beschwert sich jemand das sein Verstärker gestohlen wurde.

Wir sollen zumindest die Altverstärker sogar gar nicht abbauen, sondern an der Wand hängen lassen (und das soll am besten auch noch per Foto dokumentiert werden) - ob das aber Jeder macht, ist eine andere Sache (wenn man nach dem geht, was ich so bei Entstörungen sehe, machen das wohl eher nicht alle - es kommt auch nicht gerade selten vor, dass es im Keller noch so aussieht, als ob der "Techniker" nur kurz zum Auto gegangen wäre und gleich wieder rein kommt um weiter zu machen :zwinker: ). Demontierte Teile wie Verteiler usw. lasse ich auch vor Ort liegen (bzw. drücke diese eher noch dem Kunden in die Hand), außer, wenn das eh der letzte Schrott war (verrostete Klemmverteiler & Co :zwinker: ).
Müll, Bohrstaub usw. gehört natürlich entfernt (wobei ich beide eher von Anfang an vermeide - geht schneller, als nachher auffegen :zunge: ).

Und leicht OT wegen den HD Installationen:
Ich hatte inzwischen auch ein paar HD-Störungen, wo mir der Kunde dann erzählt hat, dass der Techniker gar nicht im Keller war (also geschweige denn den Verstärker getauscht hat) und nur 5 Minuten für die ganze "Installation" (in diesem Fall "hinstellen der Box") gebraucht hat. Der Techniker hatte in den bekannten Fällen überhaupt nicht mal ansatzweise was von einem Verstärkertausch erwähnt > Einige scheinen das Ganze nicht so ernst zu nehmen :zwinker: .
Lustigerweise wird sogar noch gelegentlich HSI auf diese Weise installiert :nein:

 

[StefanG]

Wir sollen zumindest die Altverstärker sogar gar nicht abbauen, sondern an der Wand hängen lassen (und das soll am besten auch noch per Foto dokumentiert werden) - ob das aber Jeder macht, ist eine andere Sache (wenn man nach dem geht, was ich so bei Entstörungen sehe, machen das wohl eher nicht alle - es kommt auch nicht gerade selten vor, dass es im Keller noch so aussieht, als ob der "Techniker" nur kurz zum Auto gegangen wäre und gleich wieder rein kommt um weiter zu machen :zwinker: ).

Der Altverstärker liegt immer noch auf dem UM kasten, weil ich ihn vom Boden aufgehoben und dahingelegt habe.

Das Teil liegt da nun schon seit einem Jahr.

Demontierte Teile wie Verteiler usw. lasse ich auch vor Ort liegen (bzw. drücke diese eher noch dem Kunden in die Hand)

Na meinetwegen.

Der Altverstärker, wohl och funktionsfähig, gehört anscheinend der Post, da ja das Kabelfernsehen schon so lange bei uns gibt.

Bzw. da UM das Kabel von der Post gekauft hat, müsst das Ding ja eigentlich UM gehören.

Könnte man ja jetzt noch anrufen und auf Abholung ihres Eigentums bestehen, mit dem Hinweis nach zweiwöchiger Frist das Ding zum örtlichen Fundbüro zu bringen. :bäh:

Btw. ich habe nun auch eine kl. Statistik der Digitalen Signalqualität gemacht.

Die folgt auch dem Tageszyklus: Je mehr schauen und Surfen, desto geringer die Signalqualität. Ganz eindeutig und Krass zu den Zeiten der interessanten WM Fussballspiele zu sehen.

Also eigentlich exakt wie auf dem analogen Fernsehen, nur das man das bei digitalen Fernsehen erst sieht wenn das Bild massiv Klötzer wirft.

Meiner Meinung nach ist der neue Verstärker nicht richtig eingestellt.

Sollte doch mal einer bei uns im Haus die UM HD Box ordern?

Dann wird ja der Verstärker neu für HD eingepegelt. Ätsch, wenn dann bei anderen Leutz dann wieder was nicht geht.

Wir aber werden die UM HD Box nicht ordern. :bäh:

Für uns zu krank das Teil.

Mmh, ich werde mal die Frau mit UM 3play und ihren Mann mal triggern:

"Wolleee see net, als suppeer Unitiieemediaa Prääämiumkunndeee net sone HD Box habe für geiles Fernsehen???...diee stäht ihnne dooch zuu..."

Die sind zwar ahnungslos und merken nicht, dies nicht ganz stimmt, aber flups wird bestimmt der Mann das Teil aus reinem Gerechtikkeitsinn bestellen.

Ergo es wird neu eingemessen. Man muss die blödheit der Leute zum eigenen Nutzen ausnutzen.

 

[Reinhold Heeg]

Na meinetwegen.

Der Altverstärker, wohl och funktionsfähig, gehört anscheinend der Post, da ja das Kabelfernsehen schon so lange bei uns gibt.

Bzw. da UM das Kabel von der Post gekauft hat, müsst das Ding ja eigentlich UM gehören.

Könnte man ja jetzt noch anrufen und auf Abholung ihres Eigentums bestehen, mit dem Hinweis nach zweiwöchiger Frist das Ding zum örtlichen Fundbüro zu bringen. :bäh:

Soweit ich mich erinnern kann, gehört der HAV dem, er ihn installiert hat und das war bestimmt nicht die Post bzw. Telekom. Wir haben auch seit es hier Kabel gibt Kabelanschluss und das war Ende der 80er Jahre. Der HÜP würde gesetzt, der Rest lag bei dem, der Kabel wollte. Wir wollten Kabel, gingen zum Radio- Fernsehtechniker, der setzte den HAV, die Verkabelung erledigte ich selber, dann kam noch mal unser Techniker und schloss alles an. Und so hängt das Teil heute noch. Der HAV ist unser Eigentum und sollte ich mal auf die Idee kommen, mehr als nur analoges Kabel zu ordern, auch bei uns bleiben. Wie das woanders ist, weiß ich jetzt nicht.
Mahlzeit
Reinhold

 

[StefanG]

Na meinetwegen.

Der Altverstärker, wohl och funktionsfähig, gehört anscheinend der Post, da ja das Kabelfernsehen schon so lange bei uns gibt.

Bzw. da UM das Kabel von der Post gekauft hat, müsst das Ding ja eigentlich UM gehören.

Könnte man ja jetzt noch anrufen und auf Abholung ihres Eigentums bestehen, mit dem Hinweis nach zweiwöchiger Frist das Ding zum örtlichen Fundbüro zu bringen. :bäh:

Soweit ich mich erinnern kann, gehört der HAV dem, er ihn installiert hat und das war bestimmt nicht die Post bzw. Telekom. Wir haben auch seit es hier Kabel gibt Kabelanschluss und das war Ende der 80er Jahre. Der HÜP würde gesetzt, der Rest lag bei dem, der Kabel wollte. Wir wollten Kabel, gingen zum Radio- Fernsehtechniker, der setzte den HAV, die Verkabelung erledigte ich selber, dann kam noch mal unser Techniker und schloss alles an. Und so hängt das Teil heute noch. Der HAV ist unser Eigentum und sollte ich mal auf die Idee kommen, mehr als nur analoges Kabel zu ordern, auch bei uns bleiben. Wie das woanders ist, weiß ich jetzt nicht.
Mahlzeit
Reinhold

Na das sieht aber UM seit 3Play bestimmt total anderser.

Der rückkanalfähige Hausverstärker gehört 1000% denen.

Meinetwegen der Altverstärker gehört evtl. dem Vermieter.

Sage ich mal dem Hausmeister bescheid.