Unitymedia Störung im Bereich 46487!?

[Fonzi2811]

Hi!

Ich habe seit ca. 1 1/2 Stunden kein TV Bild mehr. Nur Ton. Auch die EPG funktioniert sowie das analoge TV. Die Warteschleife in der Hotline ist voll und man wird nicht weitergeleitet. Übers Kontaktformular hab ichs auch schon versucht aber bisher keine Antwort erhalten.

Weiß jemand was genaueres?

 

[worker48]

Hallo Fonzi,

auch wenn ich jetzt vielleicht etwas spät bin. Trenne Deinen Receiver mal für ca. 10 Sekunden vom Netz. Danach müßte es wieder klappen.

Ich habe auch bei Unitymedia angerufen und nach ca. 10 Minuten Kontakt mit denen bekommen. Das Problem war bei Unitymedia bekannt. Man ist dabei den Fehler zu finden. Schade nur, das man im Menü des Receiver´s nicht auf diesen Fehler bzw. der Beseitigung des Fehlers hingewiesen wird.
Wozu gibt es dann unter Service den Punkt Kundeninformation?

Gruß worker48