- Ein Lob dem Kundenservice Beitrag #1
harry01
Dem vielgescholtenem UM Kundenservice muss ich jetzt mal ein Lob und Dankeschön aussprechen.
Vor 3 Tagen habe ich im Kundenbereich eine Störungsmeldung per Mail abgesetzt, weil offenbar das Netzteil meines TT-micro C 254 den Geist aufgegeben hat. Heute habe ich eine Antwort per Mail erhalten, dass ein neuer Receiver bereits auf dem Weg ist und mir in den nächsten Tagen zugestellt wird. Der alte Receiver soll dann nur dem Auslieferungsfahrer mitgegeben werden.
Respekt! Vor noch nicht allzulanger Zeit wurden E-Mails erst gar nicht beantwortet. Offenbar hat die damals berechtigte Kritik doch Wirkung gezeigt. :super:
Vor 3 Tagen habe ich im Kundenbereich eine Störungsmeldung per Mail abgesetzt, weil offenbar das Netzteil meines TT-micro C 254 den Geist aufgegeben hat. Heute habe ich eine Antwort per Mail erhalten, dass ein neuer Receiver bereits auf dem Weg ist und mir in den nächsten Tagen zugestellt wird. Der alte Receiver soll dann nur dem Auslieferungsfahrer mitgegeben werden.
Respekt! Vor noch nicht allzulanger Zeit wurden E-Mails erst gar nicht beantwortet. Offenbar hat die damals berechtigte Kritik doch Wirkung gezeigt. :super:
