Unitymedia Periodischer Verbindungsverlust

[Viki]

Hallo zusammen,

Mir ist bewusst das es das ein oder andere Thema mit meinem Problem schon gibt. Jedoch haben alle Lösungsansätze bei mir keine Verbesserung gezeigt.

Kurze Vorgeschichte: Meine Frau und ich, spielen Leidenschaftlich gerne, nach der Arbeit, Online-Games ala World of Warcraft, nebst diversen F2P. Sind also auf einen konstanten Datenfluss angewiesen. Dies war bei unserer DSL2000 Leitung auch kein Problem. Der übliche 24 Stunden DC seitens ISP war sache von ein paar Sekunden.

Im September zu UM, Tarif 2 Play 32000, gewechselt. Ging alles relativ fix und ohne Probleme über die Bühne.
Die ersten paar Wochen keine Probleme gehabt. Super Ping beim Spielen, keine Verbindungsabbrüche zum Server etc. (Beide PC per Lan)

Dann von Heute auf Morgen, haben wir immer mal wieder die Verbindung zum Spiel-Server verloren. Erst unregelmäßug, mitlerweile Regelmäßig.
Das ist bis Dato soweit Fortgeschritten, das wir alle 30 bis 60 Minuten aus dem Spiel fliegen.

Hardware nutzen wir das Motorola Modem SBV5121E und als Router D-Link Dir-300.


Habe bereits mehrfach mit UM telefoniert und zwei mal war bereits ein Techniker da, der auch nicht weiter weiß.
Auf dem Router lief die Firmware 2.03 B1, als die Probleme auftraten, Update, nach Anleitung, auf 2.04 B1.
Ports wieder freigegeben, Problem bestand weiter hin.

Habe mich dann in das Thema DHCP etwas eingelesen und raus gefunden, das wir immer die Verbindung verlieren, wenn es zur kommunikation zwischen Client und Server kommt. Sprich DHCP DISCOVER, OFFER, ACK usw

Wieder mit UM Telefoniert, Werte Ok, Fehler anscheinend beim Router, verweis an Dlink. Gesagt, getan, DLink angerufen.
Nach ca 40 Minuten habe ich mich mit dem Mitarbeiter geeinigt, das Gerät einzuschicken.

So Router weg und mein PC ans Modem angeschlossen. Problem besteht weiter hin. Innerhalb 60 Minuten immer wieder einen Verbindungsabbruch.

Daher wenden wir uns nun an euch, in der Hoffnung auf Besserung.

Vielen Dank für´s lesen und lieben Gruß Viki


EDIT: Modem Werte und IPconfig Log.

Downstream Value
Frequency 642000000 Hz
Signal to Noise Ratio 37 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level 5 dBmV
Upstream Value
Channel ID 1
Frequency 45440000 Hz
Ranging Service ID 463
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 46 dBmV
Upstream Modulation [3] QPSK
[3] 64QAM

<i>
</i>Windows-IP-Konfiguration Hostname . . . . . . . . . . . . : OEM-PC Prim„res DNS-Suffix . . . . . . . : Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein
Ethernet-Adapter LAN-Verbindung: Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce-Netzwerkcontroller Physikalische Adresse . . . . . . : 60-50-40-30-20-10 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 62.143.28.71(Bevorzugt) Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.252.0 Lease erhalten. . . . . . . . . . : Montag, 22. November 2010 15:13:47 Lease l„uft ab. . . . . . . . . . : Montag, 22. November 2010 16:13:47 Standardgateway . . . . . . . . . : 62.143.28.1 DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 80.69.97.164 DNS-Server . . . . . . . . . . . : 80.69.100.174 80.69.100.206 NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert
Tunneladapter isatap.{2F2DC60A-E41A-4D66-8E71-E85968CBB952}: Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Tunneladapter 6TO4 Adapter: Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-6zu4-Adapter Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2002:3e8f:1c47::3e8f:1c47(Bevorzugt) Standardgateway . . . . . . . . . : 2002:c058:6301::c058:6301 DNS-Server . . . . . . . . . . . : 80.69.100.174 80.69.100.206 NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert
Tunneladapter LAN-Verbindung* 12: Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:c42:17d0:c170:2acc(Bevorzugt) Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::c42:17d0:c170:2acc%14(Bevorzugt) Standardgateway . . . . . . . . . : NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert

 

[Dringi]

Wenn ihr aus den Online-Games fliegt, ist dann die Internet-Leitung komplett weg oder fliegt ihr wirklich nur aus den Games? Ist in solchen Situationen auch Telefon weg oder ist Telefon noch da?
Rebootet sich das Modem oder ist es weiterhin online?

 

[Viki]

Hallo Dringi,

Power, DS, US, ONLINE und TEL1 bleiben Grün. Und LINK blinkt Orange.
Modem bleibt also, mMn. Online. Ich denke mal wir haben für ca zwei bis drei Sekunden kein Internet. Das äußert sich zb. in kleinen Laggs im TS, Download abbrüche, IRC Chat verbindung geht auch verloren.
Beim anpingen vom Modem kommt es auch zu kleinen "Verzögerungen". Normalerweise einen TIME Wert von <1, in der Zeit wo wir die Verbindung verlieren ist dieser Wert ca bei 16-20.

Lieben Gruß

E:IRC Chat

 

[Knifte]

Ist beim DLink DIR 300 nicht auch die 2.05 die aktuellste Firmware?

Die wird zwar nicht aus der aktualisieren Funktion des Routers angezeigt, aber es gibt hier irgendwo im Forum einen Link zu der Firmware Version.

 

[Viki]

Hallo Knifte,

Wenn der Router dieses Jahr, ich hoffe es zumindest, noch zurückkommt, werde ich deinen Rat, mit der Firmware Version 2.05, beherzigen.

Mensch irgendwo muss doch der Wurm drin sein...

Lieben Gruß Viki

 

[Micha2k]

Sprich DHCP DISCOVER, OFFER, ACK usw

Mal mit statischen IPs/deaktiviertem DHCP probiert?

 

[Viki]

Hallo Micha2k,

Hoffe dich richtig zu verstehen, und das umzusetzen was du von mir möchtest.
Habe vergangenes Wochenende IP und DNS von Hand vergeben.
Was auch nichts brachte, da ich ca nach einer Stunde dann gar nicht mehr Surfen konnte.
Erneuerung der Lease, welche aber nicht stattfinden konnte. Daher wieder auf IP, DNS automatisch vergeben gewechselt.
Habe gerade eben auch mal im Modem DHCP deaktiviert.

Resultat daraus war das, dass Modem erst ewig brauchte um DS und US einzupegeln und DHCP scheint immer noch aktiv zu sein?!

Anbei ein aktueller IPCONFIG /all
Mit deaktivierten DHCP Server im Modem

Lieben Gruß Viki

<i>
</i>Windows-IP-Konfiguration Hostname . . . . . . . . . . . . : OEM-PC Prim„res DNS-Suffix . . . . . . . : Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein
Ethernet-Adapter LAN-Verbindung: Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce-Netzwerkcontroller Physikalische Adresse . . . . . . : 60-50-40-30-20-10 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 62.143.28.71(Bevorzugt) Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.252.0 Lease erhalten. . . . . . . . . . : Montag, 22. November 2010 21:35:09 Lease l„uft ab. . . . . . . . . . : Montag, 22. November 2010 22:26:28 Standardgateway . . . . . . . . . : 62.143.28.1 DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 80.69.97.164 DNS-Server . . . . . . . . . . . : 80.69.100.174 80.69.100.206 NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert
Tunneladapter isatap.{2F2DC60A-E41A-4D66-8E71-E85968CBB952}: Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Tunneladapter 6TO4 Adapter: Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-6zu4-Adapter Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2002:3e8f:1c47::3e8f:1c47(Bevorzugt) Standardgateway . . . . . . . . . : 2002:c058:6301::c058:6301 DNS-Server . . . . . . . . . . . : 80.69.100.174 80.69.100.206 NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert
Tunneladapter LAN-Verbindung* 12: Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:c42:17d0:c170:2acc(Bevorzugt) Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::c42:17d0:c170:2acc%14(Bevorzugt) Standardgateway . . . . . . . . . : NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert

 

[koax]

Hoffe dich richtig zu verstehen, und das umzusetzen was du von mir möchtest.
Habe vergangenes Wochenende IP und DNS von Hand vergeben.
Was auch nichts brachte, da ich ca nach einer Stunde dann gar nicht mehr Surfen konnte.
Erneuerung der Lease, welche aber nicht stattfinden konnte. Daher wieder auf IP, DNS automatisch vergeben gewechselt.
Habe gerade eben auch mal im Modem DHCP deaktiviert.

Resultat daraus war das, dass Modem erst ewig brauchte um DS und US einzupegeln und DHCP scheint immer noch aktiv zu sein?!

Du kannst nicht den Rechner auf feste IP umstellen, wenn er nicht am Router sondern direkt am Modem hängt.
Und in der Config des Routers hast Du nichts zu ändern.

 

[Micha2k]

Ich dachte es geht um den DHCP-Traffic zwischen PCs und Router. Dass dich das Modem per DHCP eine IP bei Unitymedia holen muss, ist ja klar.

 

[koax]

Ich dachte es geht um den DHCP-Traffic zwischen PCs und Router. Dass dich das Modem per DHCP eine IP bei Unitymedia holen muss, ist ja klar.

Er hängt doch im Moment mit dem Rechner direkt am Modem und Du hast ihn dazu angestiftet, in dieser Konstellation den Rechner auf eine feste IP zu stellen und in der DHCP-Einstellung des Modems rumzufummeln. :zwinker:

 

[Viki]

Ich dachte es geht um den DHCP-Traffic zwischen PCs und Router. Dass dich das Modem per DHCP eine IP bei Unitymedia holen muss, ist ja klar.

Er hängt doch im Moment mit dem Rechner direkt am Modem und Du hast ihn dazu angestiftet, in dieser Konstellation den Rechner auf eine feste IP zu stellen und in der DHCP-Einstellung des Modems rumzufummeln. :zwinker:

Halb, halb cfreak:

Eine Statische IP habe ich, vergangenes Wochenende, versucht zu vergeben. Hat auch keine Besserung gebracht.
Und im Modem ist wieder alles so wie es soll/darf.

Lieben Gruß

 

[Hellifax]

@Viki

Genau das selbe problem habe ich schon seit 3 Jahren!
Anfangs hatten wir auch das 2000er da lief noch alles reibungslos..habe damals selber World of Warcraft aktiv gespielt,
aber seitdem ich auf 20.000er gewechselt habe laufen alle Onlinegames nicht mehr bei mir,somit mußte ich leider auch mit WoW
auhören.Bei meinen Kollegen läuft alles einwandfrei...über meinen Rechner.In den 3 Jahren habe ich bestimmt 40 mal beim Support angerufen,
ich kann garnicht mehr aufzählen wie oft der Techniker schon bei uns war...und immer wieder mit dem Worten es sei alles Einwandfrei :wand: :wand:

 

[Viki]

Hallo Hellifax,

Ich habe mir deine Beiträge, in deinen Threads, komplett durch gelesen, auch die von Dringi und Co.
Ich kann definitiv sagen das wir nicht das selbe Problem haben. :kratz: Habe bei dir kein Wort gelesen das du die Verbindung zum Gameserver verlierst, lediglich Performance Probleme. Wo ich mir auch sehr sicher bin ist. dass es bei dir nicht an der Internetleitung selber liegt, sondern an einem Hardware Fehler. Die dementsprechenden Lösungsansätze stehen ja in deinen Threads.

Mein Problem äußert sich aber nicht durch Performance einbußen, sondern um kurzzeitigen Verlust der Internetverbindung. Oder wie TS2 immer sagte "Your connection to the Server has been terminated" /In diesem Fall aber zum Spielserver :zwinker:

@all

Konnte mir von einem Arbeitskollegen einen D-Link Dir-300 leihen (2.04 B1), meiner ist ja Unterwegs.
Er hat solche Probleme Zuhause nicht. Werde ihn heute Abend mal anschließen und mehrere Tests durchführen.
Zum einen mit Default Einstellungen, zum anderen nach Anleitung von Grothesk Optimale Einstellungen für D-Link DIR-300

Könnt ihr mir einen Streßtest empfehlen? Möchte nebst Spielen, eventuell über Nacht die Leitung etwas belasten, um zu sehen ob es nach ca einer Stunde abbricht oder gar länger durchläuft.

Lieben Gruß Viki

 

[Hellifax]

Hallo

Hardwarefehler kann ich ausschließen da offline games ohne problem funzen :super:
nur die online games nicht. :nein:

 

[Viki]

Hallo

Hardwarefehler kann ich ausschließen da offline games ohne problem funzen :super:
nur die online games nicht. :nein:

Tut mir Leid, ich hätte mich da genauer ausdrücken müssen. Ich bezog dies auf Modem/Router, nicht auf deine Computer und Laptops.

Lieben Gruß

 

[Hellifax]

Modem/Router sind vollkommen in ordnung....Techniker war vor 2 Wochen erst noch hier.
Ich denke das es Probleme im UM Netz sind.