Unitymedia Bild bleibt hängen usw.......!

[Moses]

übrigens
scheidet damit die Verschlüsselung erstmal aus. WDR wird nicht
verschlüsselt, wie die anderen öffentlich rechtlichen auch.

Nicht unbedingt. Nehmen wir an, das Verfahren ist so, wie es gemutmasst habe. Vielleicht werden die Keys auf allen Sendern ubertragen? Bleiben noch die Blackbox namens UM und in meinem Fall der Samsung Receiver. Mangels Alternative kann ich das aber grad nicht testen. Wenn ich am Wochende Zeit habe, stapf ich mit Receiver und Fernseher mal in den Keller und klemme mich diekt an den Verteiler. Sollte doch moeglich sein oder?

danio

Was du da gemutmasst hast, hab ich nicht wirklich verstanden... die Verschlüsselung ist aber Standarisiert im DVB Standard. Auf den beiden Transpondern der öffentlich rechtlichen wird wegen der Verschlüsselung rein gar nichts übertragen und da hat auch die Smartkarte nichts zu tun. Auf den anderen Transpondern wird da neben den Video/Audio Daten nochwas für die Verschlüsselung übertragen sind aber nur ein paar Kilobyte in der Sekunde und die werden durchgehend übertragen... kannst dir den Standard ja mal angucken.
Ich denke einen systematischen Fehler sollte man ausschließen, sonst würde das Problem ja bei jedem auftreten. Wäre auch ein ziemlich dummes System, wenn das einmal die Stunde ausklinken muss, nur wegen der Verschlüsselung..
Der WDR läuft auch, wenn du die Smartkarte aus dem Reciever nimmst, oder einen anderen DVB-C Reciever (natürlich nicht mit analog vergleichen ) dran klemmst... kannst ja mal gucken, ob dann die Fehler auch auftreten.

 

[psychoprox]

So ich hab den Fehler auch bei den ÖR. Ich schau mir grad das Alpenpanorama auf BR3 an und hatte vor ein paar Minuten diese Aussetzer.

Bei Premiere taucht dieser Fehler nicht auf! Ich hab gestern Nacht über eine Stunde lang das Premiere Direkt Portal laufen lassen und es gab keinen Aussetzer :hammer:.


Mir isses aber auch relativ egal, die meiste Zeit schau ich eh über DVB-S.

 

[danio]

Ich sollte gestern einfachnoch mal ein bisserl boabachten und Zeiten erfassen. Aber ausser Ton ham gestern aben dnicht mehr viel. Gegen 23:00 kamm nicht mal mehr Ton und heute morgen meldet der Receiver auf allen Sendern, dass es ein verschluesseltes Programm sei (auch bei den OeR, kann es sein, dass die auch verschluesselt sind, aber man eine "freie" Smartcard dafuer bekommt?).
Na, ich ruf da aber nicht an, hab keine Lust mir anzuhoeren, dass meine Hausverteilung bei schlechtem Wetter feucht wird und daher die Bilder kurz vor den Dosen in der Leitung haengen bleiben oder sowas

Ich werd gleich eine Maengelruege schreiben. Und bis dahin das Problem aussitzen.

 

[Moses]

Gerade nochmal nachgeguckt: auf den Transpondern von ARD und ZDF ist nichts verschlüsselt. Die '"freie" Smartkarte bekommt man ja schon für die Privaten.
Die Reciever zeigen auch gerne Verschlüsselungs-Fehlermeldungen, wenn sie das Signal nicht sauber reinbekommen, wobei das auf den öffentlich Rechtlichen trotzdem merkwürdig ist.. Das deutet m.E. schon etwas auf ne Macke beim Reciever hin.

 

[danio]

da sind wir mal einer Meinung Na ich werde heute abend mal einen Call absetzen.

danio

 

[zampalo]

Das Problem hatte ich gestern auch das erste Mal.
Es kam mir Anfangs so vor als hätte ich wieder DVB-T :zwinker:
Nu bin ich ja beruhigt, dass ich nicht allein da stehe.
EIn weiteres Phänomen was ich gestern Abend auch noch hatte war, dass die Lautstärke wie von Geisterhand angehoben wurde. Die optische Anzeige im Fernseher blieb allerdings ohne Veränderung.

EIn lautes Quietschen im Fernseher hatte ich vor einer Woche auch schon mal, allerdings nur einmal seid´tdem nicht mehr.

Mein Receiver ist der Samsung.

 

[wanderjupp]

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem. Seit November 2006 habe ich einen Digital-Anschluss über ISH und nie Probleme. Seit der Umstellung auf Unitymedia tritt bei mir das besagte Ruckelproblem ständig auf. Reaktion von UM: Techniker kommen lassen, eventuell dafür bezahlen!!! Na super. :zerstör:

Wir sieht es bei euch aus? Habt ihr schon eine Lösung gefunden?

Es wird wohl kaum am Hausanschluss liegen, da es vorher ja funktionierte.

Was meint Ihr?

Gruß, wanderjupp

 

[danio]

Es wird wohl kaum am Hausanschluss liegen, da es vorher ja funktionierte.

Was meint Ihr?

Gruß, wanderjupp

Glaube ich auch nicht dran. Wurde aber schon mindestens einmal so als Ursache angegeben. Ich warte seitdem aber noch auf eine qualifizierte Erklaerung. Ich meine, wenn man ein paar Kabel die Schuld gibt, dann wird man ja wissen, warum und auch den technischen Hintergrund kennen.

BTW mein Receiver tuts wieder. Bin ja immer noch im Umbau und musste gestern mal mein Wohnzimmer stromlos schalten. Tja, ein 'echtes' poweroff hat wohl ein Wunder bewirkt. Das 63. Minunten Problem hab ich aber nicht mehr geprueft. Und Frau guckt seit Tagen konsequent Analog Kabel und wil mir meinem Spielkram da nix mehr zu tun haben. Analog tut ja immerhin... wo sie recht hat... Und es hat aufgehoert zu regnen, mein Internetdatendurchsatz stimmt auch wieder.

Gruesse.

danio

 

[pangsy]

Hallo zusammen!
Ja ich bekomme auch langsam Akzeptanzprobleme bei meiner Frau : :traurig:
Bei mir trat das 63-Minuten-Problem gestern erstmals seit mehreren Tagen nicht mehr auf. Vielleicht hat sich unsere Hausanschluss ja eigenständig repariert.
Naja , hoffen wir mal, dass das jetzt von Dauer ist.
Gruss
Ralph

 

[marcus176]

Bestätige ebenfalls,seit gestern keine Störungen mehr. Also lags doch an Unitymedia,denn ich habe sonst nichts gemacht.Außer gewartet

Gruß,MarCus..

 

[friday]

so auch bei mir!

seit gestern keine 63-min. aussetzer mehr.

gerade eben war aber trodzdem die firma IET hier, wegen meiner störungsmeldung. die haben überall gemessen und am HÜP einen zu niedrigen wert auf S1 + S2 festgestellt. nun macht der techniker meldung und dann soll wohl in den nächsten tagen ein teil in der straße vorm haus ausgetauscht werden. die straße wird dann aufgerissen. "hauptsache besseres bild"

übrigens: er sagte mir, das jetzt NICHTS mehr in rechnung gestellt würde. selbst wenn mein kabel oder mein receiver dran schuld wäre. das ist hier in NRW schon seit 1 1/2 jahren so. UM will damit besseren Service bieten.

gruß an alle

 

[zampalo]

Meine Frau konnte ich gerade noch davon überzeugen beim Digitalen zu bleiben, sie hatte auch schon fast von meiner Strickerei die Nase voll.


@friday

Hoffentlich hat er nicht nur die Messbuchse des Hüp´s genommen.
Ich hatte mal den Fall, dass ich ebenfalls am Hüp ein zu niedriges Signal hatte, es stellet sich nach einigen weiteren Messversuchen heraus, dass der Leiter mit einer hauchdünnen Oxydationsschicht überzogen wurde. :zwinker:
Ein erneutes Absetzen des Erdkabels brachten den Erfolg von zusätzlichen 20dB.

 

[danio]

übrigens: er sagte mir, das jetzt
NICHTS mehr in rechnung gestellt würde. selbst wenn mein kabel oder
mein receiver dran schuld wäre. das ist hier in NRW schon seit 1 1/2
jahren so. UM will damit besseren Service bieten.

gruß an alle

Find ich gut. Ein Schritt in die richtige Richtung. Aber das sollte man auch den Hotlines mitteilen, die mir noch letzte Woche das Prinzip von "wer zahlt wann und wer ist schuld" erklaert hat. Dann haette ich mich am Telefon vielleicht weniger aufgeregt *g* Oder aber die wollen das lieber nicht an die grosse Glocke haengen, um keine Hund zu wecken oder Geister zu rufen. Dat is aber nicht mehr werbewirksam. Najo, however, man darf gespannt sein. Frau will heute Abend Popstars gucken.

Gruss,
danio

 

[danio]

Frau hat erfolgreich und stoerungsfrei Popstars geguckt. Ein Hoch auf die wundersame selbstheilung der vielen Hausverteilungen *fg*
Mein Receiverproblem ist ja auch geloest. Seltsamerweise war die Favoritenliste vollkommen verwuerfelt.

I
Gruesse,

danio

 

[Mustimax]

heute habe ich auch ab und zu nen bildstillstand, aber nichts gravierendes

 

[Ulli83]

Hallo,

also bei mir ist das Problem nicht weg.... Also gestern sowie am Samstag beides mal beim Fussball war es richtig schlimm ununterbrochen Pixel und Aussetzer....Bild blieb sogar öfters ganz stehen und wurde schwarz....Diesmal sogar unter mehreren Zeugen....

Also mal sehen wenn der Techniker dann mal endlich kommt was es ist und was er machen kann....

Also sowas kann ich nicht nachvollziehen....

Man zahlt Geld und bekommt dafür nicht mal eine 100% korrekte Leistung.... :traurig: :traurig: :traurig:

Das beste ist ja noch das die abbuchen wie sie lustig sind und mir in den 2 Monaten, seitdem ich Kunde bin nicht einmal eine Rechnung geschickt haben!!!!

Schon 2 mal angerufen bis jetzt immer noch keine bekommen lach mich wech :zerstör: :zerstör: :zerstör: :zerstör: :brüll: :brüll: :brüll:

MFG
Ulli

 

[ceki]

Hallo!
Nun,bei mir in Mönchengladbach(NRW) sind die Störungen,nicht mehr vorhanden :smile:
Ich hoffe,das dies auch so bleibt.
Gruss
Arno

 

[marobo]

Ich habe jetzt diesen älteren Thread entdeckt. Das hier geschilderte Problem scheint ja behoben worden zu sein. Allerdings habe ich jetzt ein sehr ähnliches Problem, wenn auch auf anderen Kanälen (362 MHz - Premiere Filmclassics, Premiere Filmfest, Premiere Nostalgie) und statt mit einer Wiederholungsrate von 63 Minuten, sind es bei mir ziemlich genau 90 Minuten. Merkwürdig. Mein Problem habe ich in diesem Thread genauer geschildert.

 

[andreas-82]

Hab das Problem leider immer noch (Kreis Borken).

Immer entweder ca. alle 30Min. oder gut jede volle Stunde Bild- und Tonaussetzer mit dem dazugehörigem quietschen. Immer ca. 5 Sekunden lang. :wut:

 

[kirmandi]

also die letzten 2 spieltage war es bei mir nun komischerweise besser ...
habe nur noch selten mal sehr kurze bildsprünge (als wenn ein-zwei bild frames fehlen ...)

aber ansonsten ist es nun wieder gut schaubar

habe selbst rein gar nix gemacht, außer gewartet

 

[level]

Hab das Problem leider immer noch (Kreis Borken).

Immer entweder ca. alle 30Min. oder gut jede volle Stunde Bild- und Tonaussetzer mit dem dazugehörigem quietschen. Immer ca. 5 Sekunden lang. :wut:

Diesen Scheiss hab ich nun fast 3 Monate. Unzählige Mails und Anrufe hab ich schon hinter mir.

Andauernd kommt dann die selbe Ausrede, dass sie nichts über eine Störung ihrerseits wüssten.
Angeblich liegts immer an mir, Dose, Kabel, Hüp. Nur der Witz ist, dass es bis zur Umstellung von ISH auf UM immer gelaufen hatt, bzw. es auch mal ne Woche zwischendurch funktioniert hatt.


Wohne auch im Kreis Borken.

Habe Bekannte in Niedersachsen, und die kennen sowas mit KD überhaupt nicht.

 

[space24]

Hab das Problem leider immer noch (Kreis Borken).

Immer entweder ca. alle 30Min. oder gut jede volle Stunde Bild- und Tonaussetzer mit dem dazugehörigem quietschen. Immer ca. 5 Sekunden lang. :wut:

Diesen Scheiss hab ich nun fast 3 Monate. Unzählige Mails und Anrufe hab ich schon hinter mir.

Andauernd kommt dann die selbe Ausrede, dass sie nichts über eine Störung ihrerseits wüssten.
Angeblich liegts immer an mir, Dose, Kabel, Hüp. Nur der Witz ist, dass es bis zur Umstellung von ISH auf UM immer gelaufen hatt, bzw. es auch mal ne Woche zwischendurch funktioniert hatt.


Wohne auch im Kreis Borken.

Habe Bekannte in Niedersachsen, und die kennen sowas mit KD überhaupt nicht.

Wilkommen im Club ich hab diese ausfälle alle 2 bis 3 Minuten und das manchmal 10min lang.
Schon seit 3 bis 4 Monaten.Als die unser Netz ausgebaut haben waren die Störungen komplett weg.
Als sie fertig wahren hats wieder angefangen.
Immer wird mir gesagt es liegt am verstärker.Aber komisch wenn ich den Verstärker ab mache bringt es rein garnichts is genau das gleiche Am Verstärker kann es nicht liegen.
Unitymedia will von uns 50€ wenn sie bei uns schauen -.-
Ich wohne in Siegen

 

[UM-Kunde]

Um die Welle mal weiter zu tragen: Das Probleme besteht bei mir im Kreis Warendorf auch und UM kannte das Problem bis Mitte August, ist aber davon ausgegangen, dass der Fehler mittlerweile gefixt wurde. Unsere Probleme in BOR, SI und WAF sprechen aber wohl eine andere Sprache. Mal sehen, bei mir soll sich noch heute ein UM-Techniker melden...aber ich sehe mich eher so: :motz:

 

[scorpion144]

Hallo zusammen!

Ganz allgemein: Wie bekommt man das hin, dass der Kundenservice mal aufhört, bei JEDEM gemeldeten Fehler die abgenudelte Schallplatte vom defekten Hausverstärker oder defekter Hausverteilung abzuspielen? Das ärgert mich noch mehr wie die Signalausfälle. Selbst wenn man denen haarklein erklärt, wie sich die Fehler darstellen, beten die immer wieder den gleichen Mist runter.

Fehler können bei einer so komplizierten Technik immer mal auftreten, da habe ich (selbst Techniker) volles Verständnis. Aber wenn die Kunden sich melden und die Fehler so genau wie möglich beschreiben, dann muß es doch möglich sein, dass die Fachleute eines High Tech-Unternehmens sich um schnellste Behebung bemühen. Dafür sind Fachleute doch da. Aber nein, selbst wenn Kunden die Servicestelle mit der Nase drauf tuppen, wo der Fehler gesucht werden könnte, kommen nur die Sprüche vom defekten Hausverstärker und es wird ein kostenpflichtiger Technikerbesuch "angedroht".

Das ist ein Armutszeugnis für die ganze Technikabteilung von Unitymedia. Da muß man doch zwangsläufig als zahlender Kunde auf den Gedanken kommen, dass statt ausgebildeter Techniker ein Haufen von Ein-Euro-Jobber beschäftigt werden, die von Tuten und Blasen keine Ahnung haben. Und schon hat Unitiymedia zum Beginn des Jahres 2008 neue Preiserhöhungen angedroht. Dann werden aus den Ein-Euro-Jobber vielleicht Zwei-Euro-Jobber.

Kruzitürkennochmal, das mußte jetzt aber mal raus!

Gruss scorpion

 

[level]

@ scorpion 144

Sehr schön gesagt.!!!!!

Ich seh es auch so!!!!