- Vertragsumstellung 4- wochen nach Upgrade -,- Beitrag #1
fainherb
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Hallo Liebe Komunity
Habe im Februar meinen Vertrag geupgradet von 3rd play 20000 auf 30000 - wollte eigentlich auf 64000 3rd play mit hd + Allstars + HD Option 55€ :lovingeyes: - aber leider war nur 32000er möglich - hatte auch mit dem Speed Probleme mx 25 min 2,5 m/bits und auch ein Ticket an den Service geschrieben das der speed noch nie voll da war und extrem am schwanken ist - Letzte Woche kam ein rückruf vom Service das übliche blala - ich sagte das ich zu allen möglichen zeiten speedtests gemacht habe und nie den vollen downlod hatte dazu noch starke schwankungen - der Service Mitarbeiter beruhigte mich und erklährte das ca am 22.3.11 der engpass hier in Gelsenkirchen behoben sei ..... was immer das auch heißen mag - ich dachte gut wartest halt die paar tage speed stimmt jetzt und es ist bis zu 132000 möglich - komme mir veräppelt vor da vor 3 Wochen es noch hieß - wir wissen nicht wann und ob Docsis 3 verfügbar ist auch nicht ungefähr .....
Meine Anfrage bei der Hotline ob man mich aus Kulanz in den 64000er 3rd play wechseln lassen Könnte - verneinte die Dame vom Service .... ich könnte in den 64000er wechseln aber ohne HD reck und Allstars Packet für einmalig 40 € Gebühr - ansonsten soll ich mich Schriftlich an den Service wenden -,- :motz: :zerstör: :hirnbump: !
Was soll ich davon halten bzw wie schätzt ihr das ein ???
gruß fainherb
Habe im Februar meinen Vertrag geupgradet von 3rd play 20000 auf 30000 - wollte eigentlich auf 64000 3rd play mit hd + Allstars + HD Option 55€ :lovingeyes: - aber leider war nur 32000er möglich - hatte auch mit dem Speed Probleme mx 25 min 2,5 m/bits und auch ein Ticket an den Service geschrieben das der speed noch nie voll da war und extrem am schwanken ist - Letzte Woche kam ein rückruf vom Service das übliche blala - ich sagte das ich zu allen möglichen zeiten speedtests gemacht habe und nie den vollen downlod hatte dazu noch starke schwankungen - der Service Mitarbeiter beruhigte mich und erklährte das ca am 22.3.11 der engpass hier in Gelsenkirchen behoben sei ..... was immer das auch heißen mag - ich dachte gut wartest halt die paar tage speed stimmt jetzt und es ist bis zu 132000 möglich - komme mir veräppelt vor da vor 3 Wochen es noch hieß - wir wissen nicht wann und ob Docsis 3 verfügbar ist auch nicht ungefähr .....
Meine Anfrage bei der Hotline ob man mich aus Kulanz in den 64000er 3rd play wechseln lassen Könnte - verneinte die Dame vom Service .... ich könnte in den 64000er wechseln aber ohne HD reck und Allstars Packet für einmalig 40 € Gebühr - ansonsten soll ich mich Schriftlich an den Service wenden -,- :motz: :zerstör: :hirnbump: !
Was soll ich davon halten bzw wie schätzt ihr das ein ???
gruß fainherb
- Technicker kommt Samstag mit dem Modem .... endlich :lovingeyes: !!