Unitymedia Wechslerangebot

[Interrex]

Hi,

ich habe mich gestern für Unitymedia 3play 32.000 entschieden. Heute wurde der Anschluss mit Erhalt der Hardware laut Email aktiviert. Ich brauche den Anschluss aber erst ab Juli! Ich konnte ja im Internet das Freischaltdatum ja nicht auswählen, es gab keine entsprechende Option.

Warum jetzt gerade angemldet? Nun ich bin genau noch 3 Monate beim alten Anbieter gebunden, und wollte das Wechslerangebot nutzen. Jetzt habe ich faktisch 2 Onlinezugänge! Die Kündigungsbestätigung des alten Anbieters habe ich denen gestern gefaxt.

Die Telefonhotline war mit meiner Anfrage hörbar überfordert und in der Email steht:

Nach Erhalt und Aktivierung des Zubehörs, welches am 13.04.2011 in Empfang genommen wurde, schließt sich der laufende Auftrag. Zum Zeitpunkt dieser Aktivierung können Sie unsere Produkte benutzen und die Vertragslaufzeit von 15 Monaten beginnt.

Kennt ihr gute Ansprechspartner bei Unitymedia (Telefon, Emailadresse), die mir helfen könnten? Was machen?

 

[dgmx]

Warum wo isn dein Problem? Du zahlst die ersten drei Monate doch nix, kannst UM aber bereits nutzen.

Verstehe nicht was du möchtest.....

 

[Interrex]

Warum wo isn dein Problem? Du zahlst die ersten drei Monate doch nix, kannst UM aber bereits nutzen.

Verstehe nicht was du möchtest.....

Hallo? Wer braucht gleichzeitig 2 Anschlüsse?

 

[dgmx]

Niemand aber wen interessiert es wenn man UM so lange nicht bezahlt? Nutz den UM Anschluss halt solange nicht und gut....

Ich hab damals direkt den UM Anschluss genutzt weil er schneller war und der alte lief auch noch. Also mich hat es nicht gestört.

 

[Neukundenrabatt]

Exakt dafür ist das Wechselangebot aber da: Um die Zeit mit den zwei Anschlüssen kostenneutral zu überbrücken.

 

[Interrex]

Exakt dafür ist das Wechselangebot aber da: Um die Zeit mit den zwei Anschlüssen kostenneutral zu überbrücken.

Mir erschließt sich die Sinnhaftigkeit von zwei gleichzeitigen Anschlüssen nicht, sorry.

 

[Sebbo82]

Der Sinn ist, dass Du einen nahtlosen Übergang von DSL zu Kabel hast. Das ist der Sinn. Dafür sind die pauschalen 3 Gratismonate da.

 

[Nachtwesen]

Das Angebot ist so gedacht da Du bereits wechselst BEVOR Dein Alter Vertrag endet um die vermeintlich bessere Leistung von UM zu nutzen. Damit Du nicht doppelt zahlst übernimmt UM die verbleibenden Monate des alten Anbieters. Die Freimonate kannst Du nur dann IN DEINEM SINNE nutzen wenn Du kurz vor Ende des alten Vertrags zu UM wechselst.

 

[Interrex]

Das Angebot ist so gedacht da Du bereits wechselst BEVOR Dein Alter Vertrag endet um die vermeintlich bessere Leistung von UM zu nutzen. Damit Du nicht doppelt zahlst übernimmt UM die verbleibenden Monate des alten Anbieters. Die Freimonate kannst Du nur dann IN DEINEM SINNE nutzen wenn Du kurz vor Ende des alten Vertrags zu UM wechselst.

Aber der Vertrag verlängert sich dann halt von 12 Monate um 6 Monate auf 18 Monate, damit zahlst du für mindestens 3 Monate doppelt. Eure Lösungsmöglichkeiten?

 

[Nachtwesen]

Ich verstehe Dich nun auch nicht mehr. Die 3 kostenfreien Monate sind doch ZUSÄTZLICH: Es geht ja UM nur darum das Du egal wieviel Du kostenlos bekommst in jedem Fall 12 Monate ZAHLST.

 

[Interrex]

Ich verstehe Dich nun auch nicht mehr. Die 3 kostenfreien Monate sind doch ZUSÄTZLICH: Es geht ja UM nur darum das Du egal wieviel Du kostenlos bekommst in jedem Fall 12 Monate ZAHLST.

Weißt du, ich finde es halt K*cke, wenn es zu solchen krassen Überschneidungen kommt. Also bleibt mir wohl nichts anderes übrig als den Vertrag zu widerrufen?

 

[Nachtwesen]

Du kannst den Vertrag nicht mehr wiederrufen wenn er bereits geschaltet ist, dann nutzt Du ihn ja schon*. Du hättest einfach mal keinen Vertrag machen sollen wenn Du nicht einstellen kannst ab wann er starten soll, denn dann startet er logischerweise sofort. Es ist zum Übergang gedacht, die Zeiten SOLLEN sich überschneiden. Es kostet doch nichts.

*Dieser Beitrag beruht auf Erfahrungswerten und stellt keinen Rechtsbeistand dar. Alle Angaben sind ohne Gewähr.

 

[Interrex]

Eine Frage an die Experten in der Runde, ist das weiße Kabel von der Steckdose bis zum Modem immer so kurz? Also in meinem Fall ist dieser viel zu kurz!

 

[Interrex]

Du kannst den Vertrag nicht mehr wiederrufen wenn er bereits geschaltet ist, dann nutzt Du ihn ja schon*. Du hättest einfach mal keinen Vertrag machen sollen wenn Du nicht einstellen kannst ab wann er starten soll, denn dann startet er logischerweise sofort. Es ist zum Übergang gedacht, die Zeiten SOLLEN sich überschneiden. Es kostet doch nichts.

*Dieser Beitrag beruht auf Erfahrungswerten und stellt keinen Rechtsbeistand dar. Alle Angaben sind ohne Gewähr.

Das war eine Onlinebestellung, gelten in dem Fall nicht diese 14-Tage-Regel? Ich habe bis jetzt auch nichts angeschlossen. Die haben den Anschluss einfach so mit Erhalt der Ware durch die Post aktiviert.

 

[dgmx]

Wie man so ein Theater machen kann weil man a) vorher nicht gelesen hat was man tut und b) 3 Monate geschenkt bekommt ist mir immer noch ein Rätsel.

Und wenn du nun widerrufen kannst und dies klappt, was dann?

 

[conscience]

Hallo.

Der Sinn ist, dass Du einen nahtlosen Übergang von DSL zu Kabel hast. Das ist der Sinn. Dafür sind die pauschalen 3 Gratismonate da.

Genau so ist es.

@Inter…

Man kann sich auch an Kleinigkeiten hochziehen.
Hättest Du bei der Bestellung genau gelesen, müsstest
Du dich nicht im Forum abmühen.

Gruß
Conscience

 

[Nachtwesen]

Also ich verstehe schon was Du meinst, aber überleg jetzt ob Du es nicht so lässt. Das gibt doch nur Chaos wenn Du jetzt wiederrufst. Wenn Du es nicht mehr haben willst dann wiederrufe es, sonst lass es so laufen und nimm den Doppelanschluss für die wenigen Monate in Kauf.

 

[Interrex]

Wie man so ein Theater machen kann weil man a) vorher nicht gelesen hat was man tut und b) 3 Monate geschenkt bekommt ist mir immer noch ein Rätsel.

Und wenn du nun widerrufen kannst und dies klappt, was dann?

Einen auf Oberlehrer zu machen hilft doch nicht weiter? Was man mir freilich vorwerfen kann, das wäre, dass ich nicht kritisch genug war, als ich die Bestellung aufgab, dass es keine Terminfreischaltungsoption gab. Ich dachte, die Anfrage wegen des Anschalttermins käme noch schriftlich oder telefonisch...

Wie sieht das mit dem weißen Steckdose-Modem-Kabel aus? Kann man längere bei Unity bestellen?

 

[Interrex]

Also ich verstehe schon was Du meinst, aber überleg jetzt ob Du es nicht so lässt. Das gibt doch nur Chaos wenn Du jetzt wiederrufst. Wenn Du es nicht mehr haben willst dann wiederrufe es, sonst lass es so laufen und nimm den Doppelanschluss für die wenigen Monate in Kauf.

Ja, das denke ich auch. Ich lasse es so, dennoch das Kabel ist zu kurz.

 

[Nachtwesen]

Steckdose? Für Strom? Das ist schwarz und kann durch jedes Kabel aus dem Baumarkt verlängert werden.

Oder das Kabel aus der Kabeldose zum Modem? Das bekommst Du länger im Elektronikmarkt. Habe mir eins im MediaMarkt geholt.

 

[Interrex]

Steckdose? Für Strom? Das ist schwarz und kann durch jedes Kabel aus dem Baumarkt verlängert werden.

Oder das Kabel aus der Kabeldose zum Modem? Das bekommst Du länger im Elektronikmarkt. Habe mir eins im MediaMarkt geholt.

Das weiße Kabel von der Kabelsteckdose zum Kabelmodem.

 

[Nachtwesen]

Die Kabel sind so kurz weil jedes längere Kabel auch mehr Leitungsdämpfung bedeuten würde. Also nur solange Kabel kaufen wie Du auch unbedingt brauchst.

 

[Interrex]

Die Kabel sind so kurz weil jedes längere Kabel auch mehr Leitungsdämpfung bedeuten würde. Also nur solange Kabel kaufen wie Du auch unbedingt brauchst.

Ok, was kosten die Dinger, bräuchte so..na so 2 bis 2,5 Meter mindestens?

 

[Nachtwesen]

Du ich bin jetzt kein Kaufberater. Nimm ein gut geschirmtes und nicht zu billiges. Du willst ja ein gutes Signal übertragen. Habe glaube ich für 3m 12€ gezahlt. Es gab auch 3m für 4,50€, aber eben davon solltest Du die Finger lassen.

 

[Interrex]

Du ich bin jetzt kein Kaufberater. Nimm ein gut geschirmtes und nicht zu billiges. Du willst ja ein gutes Signal übertragen. Habe glaube ich für 3m 12€ gezahlt. Es gab auch 3m für 4,50€, aber eben davon solltest Du die Finger lassen.

Ok, danke für die Info und von Unitymedia gibt es immer nur diese kurzen, haben die keine längeren auf Lager, ich meine 12 € sind ja auch kein Pappenstiel!