Unitymedia Kündigung innerhalb von 14 Tagen?

[FrankyJ]

Hi,

ich hab im UM Shop einen Vertrag über einen HD Reciever abgeschlossen. Jetzt habe ich diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen wieder gekündigt, weil ich jetzt doch gerne nur die Karte haben würde. Ein Mitarbeiter von UM hat mir nach Nachfrage das so an der Telefonhotline geraten, also das Widerrufen des Vertrages. Ich habe noch nichts bekommen, also weder Reciever oder Karte. Nur eine Bestätigung der Kündigung und das ich nicht kündigen könnte, weil ich es in einem Laden abgeschlossen hatte. Stimmt das so? Was habe ich für Möglichkeiten?

 

[addicted]

Nur eine Bestätigung der Kündigung und das ich nicht kündigen könnte, weil ich es in einem Laden abgeschlossen hatte.

Hat man nun Deine Kündigung akzeptiert, oder nicht?
Im Zweifel gehst Du eben in den Laden, nimmst den Schriftwechsel mit, und erklärst denen das nochmal.

 

[FrankyJ]

Jain, sie wurde in eine ordentliche Kündigung gewandelt. Also mit den 24 Monaten Laufzeit und dem HD Reciever.

By the way: Ich bekomme jetzt immer Schreiben von ner Firma die an meine TV-Dose will. Bis jetzt war aber noch kein passender Termin. Ich will doch nur TV haben, warum müssen die die Dose tauschen.

 

[oxygen]

Hi,
ich hab im UM Shop einen Vertrag über einen HD Reciever abgeschlossen. Jetzt habe ich diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen wieder gekündigt, weil ich jetzt doch gerne nur die Karte haben würde.

Die 14-tätige Wiederrufsfrist gilt nur für Fernabsatz/Haustürgeschäfte und ähnliches.

 

[Dinniz]

Und an die Dose müssen die Techniker um den HD Receiver anzuschliessen und den Rückkanal für weitere Dienste zu aktivieren.

 

[Ary]

Und an die Dose müssen die Techniker um den HD Receiver anzuschliessen und den Rückkanal für weitere Dienste zu aktivieren.

Also bitte nicht die Termine verstreichen lassen, falls eine auf der Einwurfkarte steht.Da kommt dann nämlich jedes mal ein Techniker raus und ärgert sich, dass du ncht zu Hause bist. Ruf doch enfach mal in der Firma an, die dir die Karte(n) hinterlassen hat und schildere denen den Vorfall

 

[FrankyJ]

Laut der Karte kommen die Techniker nur raus, wenn ich mich vorher melde. :smile:

Ich werde UM nochmal fragen ob ich nicht doch wandeln kann.

 

[Sascha057]

Da wirst Du wohl Pech haben. Unitymedia lässt sich auf nichts ein. Ist halt ein Kundenunfreundliches Unternehmen. Aber wirst Du selber noch merken. Ganz bestimmt..

 

[HariBo]

Da wirst Du wohl Pech haben. Unitymedia lässt sich auf nichts ein. Ist halt ein Kundenunfreundliches Unternehmen. Aber wirst Du selber noch merken. Ganz bestimmt..

wenn die Kunden im umgekehrten Fall auf Vertragserfüllung bestehen, was sind die denn dann?

 

[Mr Iron]

Ich schieß dann mal in´s Blaue

"Unternehmensunfreundlicher Kunde" ist aber nur geraten :glück:

Gruß
Mr Iron

Sry, den konnte ich mir einfach nicht verkneifen, der juckte einfach in den Fingern :winken:

 

[gordon]

Da wirst Du wohl Pech haben. Unitymedia lässt sich auf nichts ein. Ist halt ein Kundenunfreundliches Unternehmen. Aber wirst Du selber noch merken. Ganz bestimmt..

aha. Der Kunde wählt den einzigen Weg, bei dem er kein Widerrufsrecht hat. Kündigt dann und die Kündigung wird vertragsgemäß zum Ende der Laufzeit eingestellt. das ist ja sowas von unfreundlich.