Unitymedia Kein Tausch Digitaler Videorekorder --> HD Box möglich ?

[Riplex]

Da mein Digi Videorekorder noch bis März 2012 läuft laut Vertrag, kann ich diesen nicht gegen die HD Box eintauschen.
DIGI Videorekorder kostet 4,95 € / Monat und die HD Box würde 6 € + Pakete kosten. Also würde Unitymedia mehr verdienen.
Ich könnte ja die HD Box neben den Digitalen Videorekorder stellen, sagte der Hotliner. Naja, dann gibts eben nicht mehr Geld von
mir.

 

[Dinniz]

Uuund jetzt?
Es ist ein laufender Vertrag und den kann man nicht upgraden auf ein anderes Produkt.

 

[oxygen]

Da mein Digi Videorekorder noch bis März 2012 läuft laut Vertrag, kann ich diesen nicht gegen die HD Box eintauschen.
DIGI Videorekorder kostet 4,95 € / Monat und die HD Box würde 6 € + Pakete kosten. Also würde Unitymedia mehr verdienen.
Ich könnte ja die HD Box neben den Digitalen Videorekorder stellen, sagte der Hotliner. Naja, dann gibts eben nicht mehr Geld von
mir.

Mehr Geld verdienen sie wenn du beides parallel bezahlst. Kulanz bzw. Kundenfreundlichkeit ist grundsätzlich ein Fremdwort für Unitymedia, so werden die relativ geringen Grundgebühren für Internet und Telefon subventioniert.

 

[Dinniz]

Da mein Digi Videorekorder noch bis März 2012 läuft laut Vertrag, kann ich diesen nicht gegen die HD Box eintauschen.
DIGI Videorekorder kostet 4,95 € / Monat und die HD Box würde 6 € + Pakete kosten. Also würde Unitymedia mehr verdienen.
Ich könnte ja die HD Box neben den Digitalen Videorekorder stellen, sagte der Hotliner. Naja, dann gibts eben nicht mehr Geld von
mir.

Mehr Geld verdienen sie wenn du beides parallel bezahlst. Kulanz bzw. Kundenfreundlichkeit ist grundsätzlich ein Fremdwort für Unitymedia, so werden die relativ geringen Grundgebühren für Internet und Telefon subventioniert.

Das gleiche hat Versatel bei mir abgezogen.
Also fangt nicht wieder mit dem "Unitymediaphänomen" an.

 

[Riplex]

Uuund jetzt?
Es ist ein laufender Vertrag und den kann man nicht upgraden auf ein anderes Produkt.

Überleg doch mal ? UM hätte mich jetzt nochmal bis Mai 2013 an sich binden können.
Nun läufts daraus hinaus, das es nächstes Jahr im März ein HD Receiver für 3,80 € neben
den Dosenregal im Aldi gibt. Ausserdem hätte ich ja dann mehr bezahlt als zuvor und nicht
weniger.

Vorallendingen denke ich doch, das die Verbreitung von HD oberste Priorität hat, oder ?
Wie verbreiten, wenn man den Kunden nicht die passenden Endgeräte zur Verfügung stellt ?

 

[Dinniz]

Den Sinn und Zweck brauchst du mir nicht erklären

Laufende Verträge so stark abzuändern während der Vertragslaufzeit macht meineswissens kaum ein Anbieter.

HD Verbreitung hat keine grosse Priorität - Digital allgemein liegt im Fokus und damit hat man dich ja schon "gefüttert"

 

[gordon]

Kulanz bzw. Kundenfreundlichkeit ist grundsätzlich ein Fremdwort für Unitymedia, so werden die relativ geringen Grundgebühren für Internet und Telefon subventioniert.

ich fand UM eigentlich immer sehr kulant. Nur weil man nicht immer das bekommt, wonach man verlangt, ist das Unternehmen deshalb nicht per se kundenunfreundlich...

 

[StefanG]

Laufende Verträge so stark abzuändern während der Vertragslaufzeit macht meineswissens kaum ein Anbieter.

In der Mobilfunkbranche ist Vertragsupgrade und Vertragsoptionenwechsel gang und gäbe.

Dort würde keiner auf die Idee kommen den Upgrade oder die Option mit Hinweis auf einen NEUEN Vertrag zu verkaufen.

Da macht keiner mit.

Sowieso kein Kunde.

Durch die Konkurenzsituation kann sich kein Mobilfunkanbieter solche Kapriolen, wie UM diese konkurenzlos b l ö d vortanzt, leisten.

 

[feller6098]

ich fand UM eigentlich immer sehr kulant. Nur weil man nicht immer das bekommt, wonach man verlangt, ist das Unternehmen deshalb nicht per se kundenunfreundlich...

Sorry, aber da muss ich mir vor lachen fast den Bauch halten (und glaub mir, das lohnt sich )

Beispiele?

 

[conscience]

Mobilbranche.

Dann Versuch mal beim Vertrag mit Handy vor Ablauf
der MVLZ einen Vertrag mit einem neuen Handy zu machen.

 

[Mr Iron]

Dann Versuch mal beim Vertrag mit Handy vor Ablauf
der MVLZ einen Vertrag mit einem neuen Handy zu machen.

Geht schon, zumindestens bei EPlus!

Allerdings schlagen die deine Restlaufzeit im Anschluss des Vertrags drauf

Beispiel: du verlängerst z.B. nach 1 Jahr dein Vertrag mit neuem Handy (also wieder mindestens 24 Monate Laufzeit) endet dein Vertrag nich auomatisch zum Verlängerungszeitraum nach 2 Jahren, sondern es kommt noch das 1 Jahr das du ausgelassen hast obendrauf so läuft dein Vertrag dann mal lecker 36 Monate -_- (was dann ja auch nicht wirklich besser ist)

Bei UM kann ich z.B. nach 6 Monaten (oder früher, oder später, egal ) mein Vertrag verlängern .z.B. durch Kündigung oder durch Upgrade und die Laufzeit beginnt ab Schaltung max. 12 Monate erneut!

Das finde ich sehr "Kundenfreundlich"

Natürlich beim "Downgrade" eines Tarifes, stellen die sich natürlich auch an! So sind se aber "ALLE" egal welches Unternehmen/Branche man heranzieht in der Telekommunikation

Gruß
Mr Iron

 

[HariBo]

UM ist hart bei der Kündigung von laufenden, erfüllbaren Verträgen, was ich in der Geschäftswelt für völlig normal halte. Im Gegenteil entlässt UM seine Kunden aus laufenden Verträgen, wenn sie nicht meht erfüllbar sind ( Umzug ins nichtversorgtes Gebiet), was andere Telcos nicht alle machen.
Darüber hinaus ist UM sehr kulant, wenn es um Erstattung von Kosten kommt, was andere Telcos ebenfalls anders händeln.

Ich denke, dass sich gordon genau darauf bezogen hat.

 

[reDean]

ich fand UM eigentlich immer sehr kulant. Nur weil man nicht immer das bekommt, wonach man verlangt, ist das Unternehmen deshalb nicht per se kundenunfreundlich...

Sorry, aber da muss ich mir vor lachen fast den Bauch halten (und glaub mir, das lohnt sich )

Beispiele?

Beispiele gibt es genug. mein Samsung DVr läuft noch bis Januar 2012, habe die HD Box ab Feb. 2011, und zahle den Samsung DVR seit Jan. 2011 nicht mehr, kann den aber noch bis Ende der Vertraglaufzeit behalten, steht jetzt im Schlafzimmer.

Ich würde sagen es liegt auch genauso an dem Kunden. Wie so mancher sich verhält, sieht man ja hier im Forum...

Schöne grüße

 

[Andy2010]

Und es kommt natürlich auch darauf an wem man am Telefon bekommt vom Kundenservice.

Ich Persönlich bin mit UM sehr zufrieden.
was mich nur nen bisschen stört ist das Docsis 3 bei mir in der Stadt immer noch nicht verfügbar ist (Hamm) dabei müssten die das nur noch schalten und gut ist.
Und was die HD Sender betrifft würd ich mir aus diversen Gründen die Privaten in HD wünschen und für die Zukunft die SKy HD Sender damit ich bei Sky auch das HD zeugs abonnieren kann.

Aber ansonsten sind die in der Regel sehr kulant was änderungen angeht.
Bis jetzt kamen sie mir immer ein wenig entgegen, und auch wo ich mal nen ausfall hatte gabs ne Gutschrift von 15 Euro da ich mit mein Handy UM angerufen hatte und das nur für 3-4 Minuten was mich bei 14/ct in der Minute nicht viel gekostet hätte.
Gut ich hatte natürlich auch 3 Tage kein Tele & Inet aber das ist auch wieder so nen Beispiel wo sich mit UM reden lässt.

 

[Udo-Andreas]

Sorry, aber da muss ich mir vor lachen fast den Bauch halten (und glaub mir, das lohnt sich )

UM hat meinen 3Play-Vertrag von 20000 auf 32000 erhöht ohne das ich deswegen nachfragen mußte. Die Kosten für den Anschluß sind natürlich unverändert geblieben.

 

[olaf]

Auch mein 3 Play Vertrag wurde problemlos von 10000 auf 16000 umgestellt, natürlich mit Neubegin der Mindestvertragslaufzeit.
Allerdings erforderte das nur eine Umstellung, ein digitaler Videorekorder kostet Geld und das muß durch die Miete wieder reingeholt werden. Ich würde sagen das die Kalkulation mit 2 Jahren Mietzeit schon sehr knapp kalkuliert ist, wenn du das Gerät früher zurückgibst hat es sich für UM noch nicht bezahlt gemacht. Und das gebrauchte Gerät ist für die ziemlich wertlos.

 

[rupf]

Wir sind hier im Unitymedia Forum. Was willst du uns mit deiner Antwort sagen? Hast du dich verwählt? Werbung solltest du woanders machen :zwinker: