Unitymedia Umstellung 3Play 32000 auf 1Play 128000 - Servicetechniker?

[hzieser]

Hallo,

nach vielen Anrufen bei der Hotline scheint es jetzt in Gang gekommen zu sein; die Umstellung von 3Play 32000 auf 1Play 128000.

Leider habe ich unterschiedliche Informationen von der Hotline bezüglich der Installation der Hardware:
Einige Kundendienstmitarbeiter sagen, die Hardware (also wohl Modem) würde zugeschickt und könne selber ausgewechselt und konfiguriert werden, andere wiederum sagen, es käme ein Servicetechniker ins Haus.
Auf der schriftlichen Auftragsbestätigung steht, dass sich ein Servicetechniker mit mir zwecks Terminvereinbarung in Verbindung setzten würde.

Wie war das bei euch?

Liebe Grüße

Hartmut

 

[HariBo]

wenn du vor dem 1.6.11 bestellt hast, kommt ein TK, nach dem 1.6.11 muss kein TK mehr rauskommen.

 

[Dringi]

Was hat es mit dem Datum auf sich?

 

[HariBo]

weil ab diesem Datum zB bei vorhandenem 2/3play Anschluss alles weitere, wie Modemtausch, HD Recorder zur Selbstinstallation freigegeben wurde.

 

[Dringi]

weil ab diesem Datum zB bei vorhandenem 2/3play Anschluss alles weitere, wie Modemtausch, HD Recorder zur Selbstinstallation freigegeben wurde.

Danke für die Info.