Unitymedia 3Play im Mehrfamilienhaus möglich?

[Andreas W.]

Hallo,

meine Frau und ich wohnen in einem Mehrfamilienhaus. Im Haus befindet sich eine analoge Sat-Anlage mit Kopfstation. Besteht die Möglichkeit den HÜP am Haus auch für nur eine Wohnung zu nutzen? Der HÜP ist bislang ungenutzt und es müsste ein Kabel von dort bis in unsere Wohnung gelegt werden. Wir wohnen im Erdgeschoss und der Aufwand sollte sich in Grenzen halten.

Für Antworten wäre ich sehr dankbar.

Viele Grüße,
Andreas

 

[HariBo]

Der HÜP ist bislang ungenutzt und es müsste ein Kabel von dort bis in unsere Wohnung gelegt werden. Wir wohnen im Erdgeschoss und der Aufwand sollte sich in Grenzen halten.

du hast dir die Antwort schon selbst gegeben, wenn von Vermieterseite keine Einwände bestehen, kann das so gemacht werden.

 

[Andreas W.]

Hallo,

das Ganze sehe ich ja auch so. Das Einverständnis der Hausverwaltung sowie auch des Vermieters liegen schriftlich vor. Auch sagt Unitymedia nichts gegenteiliges. Einzig das von Unitymedia beauftragete Unternehmen sagt nein. Nachdem der Auftrag durch das nachbeauftragte Unternehmen storniert wurde, weil ein einzelner Anschluss nicht in Betrieb genommen würde und ich ein weiteres Mal bei der Unitymedia angefragt hatte wurde der Auftrag auch wieder angenommen. Der Auftrag ging wieder an den selben Nachunternehmer mit der Absage von ihm. unitymedia sagt immer noch, es spricht nicht gegen ihre Richtlinien. Ich habe hier im Forum auch noch nicht gelesen, dass ein einzelner Anschluss nicht möglich wäre. Nur halt das ein Einverständnis der Hausverwaltung vorliegen muss.

Gruß Andreas

 

[HariBo]

und mit welcher Begründung storniert der Sub den Auftrag?

 

[Andreas W.]

er storniert ihn mit der Begründung, dass wenn er einen Anschluss bei uns im Haus legt auch alle weiteren Mieter bzw Eigentümer die Zusage zu einem Kabelanschluss erhalten würden und das nicht gewährleistet sei. Wobei eine solche Anlage doch beliebig erweiterbar ist. Die Kabelwege sind natürlich andere. Wie gesagt, im Service von unitymedia kennen sie diesen Grund zur Absage auch nicht. Nebenbei hat das Nachunternehmen Unitymedia angedeutet man müsse durch die Wohnung eines Nachbarn und es wären Erdarbeiten fällig. Also ein sehr großer Aufwand. Ich hänge mal Bilder über die Gegebenheiten an. Ich wüsste nicht was unser Nachbar damit zu tun hätte. Warum das Kabel zurück in die Erde soll kann ich auch nicht recht verstehen.

Die Gegebenheiten sehen so aus:

Ich frage mich was er in der Wohnung des Nachbarn möchte oder im Erdreich veranstalten möchte. Mit dem Kabelanschluss von mir kann das nichts zu tun haben.

Gruß Andreas

 

[HariBo]

sieht doch gar nicht so wild aus, ich weiß, dass UM ganz andere Aufträge genehmigt, scheint wohl am Sub zu liegen.

 

[Andreas W.]

Hallo,

natürlich liegt es am Sub. Leider nimmt er den Auftrag nicht entgegen. Ich muss dazu sagen, dass es sich dabei um einen Sub vom Sub handelt. Ich kämpfe nun schon seit drei Wochen und bekomme immer die Aussage von Seiten unitymedia spricht nichts dagegen. unitymedia wollte schon umdiponieren, aber leider war das andere Unternehmen scheinbar eine Tochterfirma der ersten, die den selben Nachunternehmer beauftragt.

Der direkte Nachunternehmer sprach dann ja auch von Erdarbeiten und der Wohnung des Nachbarn. Aber was will man in die Erde gehen und was hat die Wohnung des Nachbarn damit zu tun? Ich denke das waren falsche infos des Nachunternehmens, welches sich von Anfang an weigerte. Anfangs sprachen angeblich auch Brandschutz usw dagegen.

Wie gesagt, ich verstehe die Welt nicht mehr :traurig:

Gruß Andreas

 

[HariBo]

wenn das ein Sub vom Sub ist, lass dir von der HL die Telefonnummer vom Obersub geben, und frag den, was das soll.

 

[Andreas W.]

Hallo,

der Obersub hatte ja die Infos mit den Erdarbeiten usw. Der wurde scheinbar schon falsch informiert. Diese falsche Info ging dann heute an Unitymedia. Ich habe wohl versucht es richtig zu stellen und man möchte sich ein weiteres Mal kümmern an nächst höherer Stelle, aber erstens zieht sich das schon recht lange so hin und zweitens habe ich den Eindruck mich langsam zum Horst zu machen. Da erfährt man von baulichen Gegebenheiten die so nicht den Tatsachen entsprechen.

Als die Dame bei dem heutigen Versuch der Terminabsprache sagte, man müsse durch die Wohnung des Nachbarn und ich widersprach, sagte sie der Techniker war doch da und der müsse es doch wissen. Mir ist fast etwas aus dem Gesicht gefallen. Zumal ich keinen Techniker hier gesehen habe. Da wird versucht einem etwas weiss zu machen was so nicht stimmt. Ich hoffe Du verstehst was ich meine. Ich habe das Gefühl gegen Windmühlen zu sprechen weil ein Mensch aus welchem Grund auch immer, hier den Kabelanschluss mit allen Mitteln nicht legen möchte. Das ist auch der Grund warum ich mich hilfesuchend an Euch wende. Ich verstehe es nicht und komme mir momentan recht hilflos vor. Daher halt auch die Frage mit den Richtlinien der Unitymedia. Der Techniker sagt dazu einfach: "Die sitzen im Büro und verkaufen Ihnen auch eine Kaffeemaschine, wenn sie wollen. Ich habe nun schon bestimmt mit zehn verschiedenen Mitarbeitern von unitymedia gesprochen, die alle nichts davon wissen, dass keine Anschlüsse in einzelnen Haushalten eingerichtet werden. Und auch jetzt findet sich dort niemand. Der Erfolfg ist der selbe. Ich drehe mich mit dem Sub im Kreis und die Firma Unitymedia scheint sich zwischen den Stühlen zu befinden.


Gruß Andreas

 

[HariBo]

schreib einen Brief an die Geschäftsleitung, oder eine Mail an [email protected], als Mail bitte nicht mehr als 3 Anlagen und das alles unter
2 MB.
Ein anderer Weg wäre über Twitter, falls du sowas bevorzugst.
Da läuft irgendwas gewaltig schief.

 

[Andreas W.]

Hallo,

ich danke Dir für Deine Einschätzung der Sache. Dann werde ich den Weg über die EMail gehen und hoffe so auf mehr Erfolg. Über den Fortgang der Geschichte werde ich gern weiter berichten.

Gruß Andreas

 

[HariBo]

ganz im Vertrauen, schreib den Brief, leg die bilder dazu, gib ihn als Paket auf an die Rensingstr 15 in 44807 Bochum, frag mich jetzt bitte nicht warum, mach es einfach.

 

[Andreas W.]

Mache ich,

Danke :smile:

 

[HariBo]

gerne

 

[Bastler]

Wenn es sich wirklich um eine Erdgeschosswohung handelt und arbeiten im Keller gestattet sind, dann ist den Fotos nach doch wirklich alles kein Problem!?
Klar wird das etwas aufwendiger (wahrscheinlich mehr als 2 Stunden), weil so wie es aussieht auch noch kein Strom für den Verstärker vorhanden ist und ein paar Meter Kabel gelegt werden müssen, aber es sollte auf jeden Fall gehen. Es sei denn, der HüP liefert kein Signal :zwinker: .

Aber ehrlich gesagt, nach dem ganzen Theater hätte ich an deiner Stelle einfach selber ein Kabel bis an die Stelle gelegt, wo der Verstärker hin soll (Kabel in die Wohnung und an den HüP), und dann den Termin gemacht, dann hätte sich der Techniker nicht so einfach davor drücken können. So kommt man eher zu seinem Anschluss, als wenn immer wieder "Techniker" vorbei kommen die dann doch nichts machen :zwinker: .

 

[Andreas W.]

Hallo Bastler,

das Problem mit dem "Selberlegen", es wird mir einfach nicht gern gesehen, wenn die Mieter oder Wohnungseigentümer selber etwas machen :traurig: Ich hätte damit keinerlei Probleme. Selber bin ich gelernter Radio- und Fernsehtechniker. Meine Zeit liegt zwar schon ein wenig zurück, aber wie man ein Kabel verlegt vegisst man ja auch nicht so schnell und ich bin auch jetzt im Handwerk tätig. Ich habe aber auch versucht den Auftrag zur Kabelverlegung direkt an den Subunternehmer zu geben, jedoch wurde mir auch das verweigert.

So kommt man eher zu seinem Anschluss, als wenn immer wieder "Techniker" vorbei kommen die dann doch nichts machen :zwinker: .

Ein Termin, dass sich das hier überhaupt jemand anschaut ist bis Dato noch nicht zustande gekommen :traurig:

Zum Stromanschluss: Auf dem dritten Bild ist ein Sicherungskasten zu sehen, also kurz vor dem kleinen Keller. Dieser hat noch eine Sicherung frei und sie wäre auch nutzbar um eine Steckdose anzubringen.

Auch Dir vielen Dank für Deine Antwort.

Gruß Andreaes

 

[Andreas W.]

Hallo,

eine freudige Nachricht. Am Ende hat sich das Schreiben an Unitymedia mit den Fotos gelohnt. Letzten Donnerstag wurde der Anschluss wie in den Bildern eingezeichnet gelegt und er funktioniert prima. Ich möchte Euch noch einmal für Eure Antworten danken. :smile: Es lag scheinbar wirklich nur am Subunternehmen des von UM beauftragten Unternehmens. Also Ende gut, alles gut.

Gruß Andreas