Unitymedia kein Empfang von ZDF, 3Sat, ZDFneo und ZDFkultur im digital

[Reford]

Hallo zusammen,

seit einer Woche bekomme ich keinen Sender mehr digital, der mit dem ZDF zusammenhängt. Also ZDF, 3Sat, ZDFneo, ZDFkultur etc. Alle anderen Sender kann ich empfangen. Hat jemand eine Idee, woran das wohl liegt? :heul:

 

[Konrad49]

Hallo,

bei mir genau das gleiche, alles funktioniert, nur der ZDF Transponder auf 394 MHz nicht, PLZ Bereich 40xxx
Lokale Probleme mit Verstärker, Receiver, Kabel etc. hier im Haus konnte ich heute ausschliessen
Problem liegt wohl bei UM, vermutlich regional begrenzt, da kann ein Anruf morgen bei der Hotline nicht schaden.

Gruss
Konrad

 

[Tonsilgon]

Bei uns hier in Hessen (PLZ 65...) das Gleiche.
Der Techniker hat gerade bei uns alles installiert und eingemessen und die Signalstärken sind (jetzt) optimal. Aber ZDF und die anderen o.g. Programme laufen nicht....

Wer hat ähnliche Probleme? Was sagt UM dazu?

 

[masterdog]

Hallo,

bei mit gibt es seit einigen Tagen das gleiche Problem (PLZ 61xxx).
Alle Sender funktionieren, außer die digitalen Kanäle des ZDF.
Hin und wieder kann ich diese mal wieder empfangen, also an den
gespeicherten Infos zu den Sendern im Receiver kanns nicht liegen.
Da muss was bei UM schief laufen.

 

[nick99cgn]

Eine Werkseinstellung am Receiver habt Ihr aber schonmal durchgeführt?

 

[masterdog]

Nein,

einen Werkseinstellung habe ich noch nicht durchgeführt.
Da ich ja die Kanäle ja zwischenzeitlich immer mal wieder
empfangen kann, bin ich davon ausgegangen, dass dies mir
nicht weiter helfen würde.

Vielleicht könnte eine erneute Freischaltung der Smartcard
Seitens UM helfen?

 

[Konrad49]

Bei UM angerufen, es hiess es letzte Woche "wird geprüft", man wolle sich melden, bis jetzt nix.

Werkseinstellung durchgeführt, ohne Erfolg.

Alten Receiver aus dem Keller rausgekramt, ohne Erfolg, gleiches Problem, alle Programme gehen nur der ZDF Transponder nicht.

An fehlender Freischaltung kann es nicht liegen, da alle Programme auf dem ZDF TP free-to-air senden und somit auch ohne Smartcard empfangbar sind.

Müssen wahrscheinlich noch ein paar mehr Leute bei UM anrufen

 

[Sheygetz]

Hier - im Norden Düsseldorfs - ist das noch eigenartiger.
Die ZDF-Sender kommen erst nicht, das TV blendet eine Fehlermeldung ein, aber dann nach 1, 2 Minuten kommen die meisten dann doch noch rein. Die Dauer ist unterschiedlich, von Sender zu Sender, aber auch von Tag zu Tag - manchmal kommt ein Sender gar nicht rein. Zudem sind speziell beim ZDF selber in den letzten Wochen gehäuft digitale Artefakte zu beobachten, also Klötzchen und dergleichen. Alles sehr unschön :motz: dazu noch die DAB Einstrahlung bei der ARD (analog für HD-Rekorder) ...

 

[Tonsilgon]

Eine Werkseinstellung am Receiver habt Ihr aber schonmal durchgeführt?

Receiver?
Ich habe auf einem TV eine Unitymedia CI+-Karte laufen und der andere TV läuft ohne Karte und ohne Receiver. Trotzdem sind die Probleme bei beiden vorhanden...

Wie läuft bei der CI+ die "Werkseinstellung"?

 

[Konrad49]

Wie läuft bei der CI+ die "Werkseinstellung"?

ZDF sendet FTA, somit ist es egal ob im CI die Karte drin ist oder nicht. Mit anderen Worten, daran kann es mMn nicht liegen.
Zumal die Probleme bei beiden Geräten identisch vorhanden sind.

Da läuft irgendwas bei UM schief denke ich, werde morgen mal wieder dort anrufen.

 

[Laire]

Habe gerade mal meine Kanäle neu einsortiert, dabei habe ich festgestellt, dass ich nur ZDF und ZDF kultur habe. Neo und Info fehlen.

 

[Tonsilgon]

Ich habe gestern mal das Kabel (von der Dose zum TV) an einem Fernseher gegen ein anderes ausgetauscht und siehe da: Der Empfang von ZDF, KIKA, 3SAT, etc. wurde besser. Es gibt zwar immer noch Störungen (Artefakte, etc) aber immerhin mehr als das Standbild vorher.

Kann es sein, dass gerade der Kanal (Kanäle?) auf denen diese Sender digital übertragen werden, besonders empfindlich gegen Störungen von außen sind?

Habe mir jetzt 2 hochwertige, mehrfach abgeschirmte Kabel bestellt und hoffe, dass diese nochmal eine Besserung bringen.

 

[vicarius]

Kann es sein, dass ihr vom Start der digitalen Radiosender betroffen seid?

http://www.unitymedia.de/service/soforthilfe/dab.html

oder auch hier

http://www.pressebox.de/pressemeldungen/unitymedia-gmbh/boxid/438333

Es ist wohl auch der Polizeifunk davon betroffen :wand:

 

[vicarius]

Ups, wer lesen kann, ist im Vorteil. Da ihr bereits auf digital seid, kann das wohl nicht die Ursache sein...

 

[Angelina09]

Wohne in 52222 haben seit gestern keinen Empfang nur Standzittern auf NDR MDR und rbb. Die Zdf Sender können wir empfangen. WDR 3 für Aachen Aktuelle Stunde von 19.30 - 20.00 Uhr klappt nie. Das Bild stockt und teilt sich in einzelne Teile auf. Analog lassen sich alle sehen. :motz:
Wir haben so einen kleinen Decoder.
Unser Anschluss ist auch noch aus der Anfangszeit des Kabelfernsehens. Konnten kein Internet anschließen da der Verteiler im Haus noch ohne Stromverstärker ist. Haben auch schon früher die Dose in der Wand ausgetauscht. Die Kabel sind neu, da wir erst seit Juni Digital haben.

 

[snibchi]

Hallo zusammen,
bei uns im Haus (PLZ 41352) seit September 11 das gleiche Problem: alle digitalen ZDF Programme fehlen in der Senderliste, 3SAT fast nur Standbild.
Nach Aussage des Technikers Störung auf allen Sendern des SK23. Die Hausverkabelung sei zu alt. Komisch - bis September d.J. war sie das nicht. Da ich nur Mieter bin, kann ich daran wenig ändern.

 

[koax]

Da ich nur Mieter bin, kann ich daran wenig ändern.

Doch. Du kannst Deinen Vermieter auffordern, diesen Zustand zu beenden und die Hausanlage auf Vordermann zu bringen. Deinen Kabelanschluss in der Wohnung hast Du mitgemietet.

 

[Dinniz]

Bei Digitalstörungen muss der Vermieter aber nichts machen .. nur bei Analog.

 

[Störung41352]

Re: kein Empfang von ZDF, 3Sat, ZDFneo und ZDFkultur im digi

<t>Hallo Gemeinde! Hoffe ihr könnt uns helfen!<br/>
<br/>
Wir haben das selbe, extrem nervige, Problem wie von snibchi am » 13.11.2011, 10:23 bereits hier gepostet. Wir wohnen ebenfalls in 41352 ! ! ! ! !<br/>
<br/>
Unser Status: wir haben Unitymedia Digital und 2 installierte unitymedia Wanddosen auf einer Etage in der Wohnung, an einer hängt die FritzBox an der anderen hängt der Unitymedia HD Receiver. Störung wie bereits mehrmals hier beschrieben. Wir hatten bereits 2 Mal einen Unity Techniker nach Störungsmeldung im Haus. Ergebnis von beiden Terminen, war jeweils: Signal auf der einen Dose (wo die Fritz Box hängt) wäre wohl ok(lt. Aussage des Technikers), Signal auf der anderen Dose (wo die HD Box hängt) ist Fehlerhaft, nicht nachvollziehbar und lt. Aussage der Techniker von Unity somit wohl ausserhalb des Zuständigkeitsbereichs von Unitymedia!<br/>
<br/>
Ist das so korrekt? Es scheint ja wohl kein Einzelfall zu sein (siehe "snibchi 13.11.11" auch aus 41352).<br/>
<br/>
Was können wir machen? Please help!<br/>
<br/>
Frohe Weihnachten!!</t>

 

[Stolli20]

Re: kein Empfang von ZDF, 3Sat, ZDFneo und ZDFkultur im digi

<t>Also wenn Unitymedia nicht NE4 Betreiber ist, muss die Zuständigkeit geklärt werden. In den meisten fällen ist es der Eigentümer. Der Eigentümer muss dann die Hausverkabelung prüfen und ggf reparieren. Unitymedia ist ganz raus. Hausnetz gehört nicht zum Betreiber!</t>

 

[Muffix]

Re: kein Empfang von ZDF, 3Sat, ZDFneo und ZDFkultur im digi

<t>Das gleiche Problem hatte ich auch. Das Kabel von der Dose zum Fernseher gegen ein dreifach geschirmtes (100 dB) tauschen und die Probleme waren weg. Übrigens war bei mir auch S41 (Sport1, VH1 classic, ...) betroffen. Auch dieser Kanal funktioniert nun problemlos.</t>

 

[Störung41352]

Re: kein Empfang von ZDF, 3Sat, ZDFneo und ZDFkultur im digi

<r>Danke für die Antwort! Wie soll ich denn das von Unity mitgelieferte Kabel (das von der MM-Dose zur Unity-Box (Rekorder)) geht gegen ein besser geschirmtes austauschen? Von der weissen Unity Box aus gehe ich ja per HDMI zum Fernseher...<br/>
<br/>
Das ist doch kein "normales" Antennenkabel, oder gibt es das Kabel von der Dose zur Box auch in "besser" geschirmt als das original von Unity mit ausgelieferte? <E>:kratz:</E> <br/>
<br/>
Gruß<br/>
<br/>
PS: Die Störung besteht übrigens weiterhin . . . . komischerweise liefen die fehlerhaften Programme kurz zwischendurch einen Tag lang wieder... ich versteh's nicht...</r>

 

[ernstdo]

Re: kein Empfang von ZDF, 3Sat, ZDFneo und ZDFkultur im digi

<r>Du suchst sowas!? <URL url="http://www.ebay.de/itm/1-5-m-Skymaster-Koaxkabel-Koaxialkabel-Sat-Kabel-110dB-/200571781524?pt=Motoren_Positionierer&hash=item2eb3028194#ht_3796wt_1149"><s></s><B><s></s>Klick<e></e></B><e></e></URL></r>

 

[mcoliver]

Re: kein Empfang von ZDF, 3Sat, ZDFneo und ZDFkultur im digi

<t>Hallo Leute,<br/>
die ZDF Kanäle laufen bei mir alle normal. Aber seit Neujahr kann ich folgende digitale Programme nur sehr schlecht (Klötzchen) oder gar nicht mehr sehen: <br/>
WDR Dortmund<br/>
WDR Essen<br/>
NRW TV<br/>
Center TV Ruhr<br/>
NRVISION<br/>
Ich kann bei meinem Fernseher im Menue die Signalstärke und Qualität erkennen und musste feststellen das sich die Signalstärke bei fast allen Sendern verringert hat. Ein Austausch gegen ein besseres Kabel hat auch nicht geholfen.<br/>
Auch die Analogen Signale sind schlechter geworden(Schnee).Ein Problem im Haus kann ich auch ausschließen. Ich wohne in der Dortmunder Innenstadt. ich werde mal abwarten ob das weiter so bleibt und wenn es sich nicht ändern sollte werde ich mal in den hisigen UM-Store gehen und fragen.</t>

 

[Störung41352]

Re: kein Empfang von ZDF, 3Sat, ZDFneo und ZDFkultur im digi

<t>Tipp mit dem "High-Quality" Kabel probiert, habe ein 4-fach-geschirmtes gekauft, leider immer noch das gleiche frustrierende Problem vorhanden, schade. Ich denke, Unitymedia hat bald einen Kunden weniger . . .</t>