Unitymedia Störungen in Frankfurt 60488

[kokomore]

Ich bin nun seit Mai letzten Jahres zufriedener Kunde bei UM bisher gab es mal hin und wieder kleinere Störungen die innerhalb von Stunden erledigt waren, doch seit mittwoch geht es auf und ab.
mal geht das Internet und Telefon und dann wieder nicht. dann blinkt die US leuchte auf dem Modem.
UM habe ich auch bereits bescheid gegeben. was mich jedoch stutzig macht ist die Tatsache das es scheinbar sporadisch funktioniert bzw nicht.

vielleicht weiss von euch jemand Rat.

Störung ist jedenfalls gemeldet und am Dienstag soll jemand vorbeikommen

mfg
kokomore

 

[kokomore]

Hab eben beim Nachbarn gefragt der auch Unity hat
Bei ihm geht alles reibungslos.
Wird wohl dann das Modem viel, oder die Dose
Es gibt mir 37-38dB als Dämpfung aus
Ist das zu viel?

 

[koax]

Wird wohl dann das Modem viel, oder die Dose
Es gibt mir 37-38dB als Dämpfung aus
Ist das zu viel?

Dämpfung ????

http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=53&t=5089

 

[kokomore]

Sorry
Meinte den SNR-Wert, der liegt zwischen 37-38db

 

[koax]

Sorry
Meinte den SNR-Wert, der liegt zwischen 37-38db

Was natürlich ein guter Wert ist, wie Du aus meinem Link selbst ersehen kannst.

 

[kokomore]

So internet geht mal wieder

hab mal die Werte kopiert

<i>
</i>Downstream	Value
Frequency	586000000 Hz
Signal to Noise Ratio	39 dB
Downstream Modulation	QAM256
Network Access Control Object	ON
Power Level	6 dBmV
The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading
Upstream	Value
Channel ID	3
Frequency	55185000 Hz
Ranging Service ID	2002
Symbol Rate	2.560 Msym/s
Power Level	51 dBmV
Upstream Modulation	[3] QPSK
[3] 64QAM
Signal Stats	Value
Total Unerrored Codewords	80855464
Total Correctable Codewords	194
Total Uncorrectable Codewords	69

Woran kann es liegen das es nur sporadisch geht und dann wieder nicht?

 

[koax]

Power Level 51 dBmV

Der Wert ist etwas zu hoch.

 

[kokomore]

Einfluss auf diesen Wert habe ich nicht oder?
Sofern nicht wird sich der Techniker am Dienstag das Problem mal angucken

 

[kokomore]

Der Mann von der Technick war heute da
hab über sein Handy oder Laptop über den Server die Werte abgefragt und hat gesagt ich hätte 52db beim Upload, was grenzwertig ist. Er würde gerne an den Verteiler um da etwas Puffer zu geben.
DOch dies kann es nicht da der Verteiler bei einem meiner Nachbarn im Keller ist und ich bzw mein nachbar mit der Firma von der er kam einen Termin vereinbaren sollen damit er dies machen kann.

soweit so gut

Was jedoch komisch ist.......
wenn ich das Antennenkabel in der Dose vom Kontrakt trenne und wieder drantue und alles verschraube habe ich wieder Internet und Telefon. Scheint mir so als wäre die Dose der Verursacher, oder das etwas kurz geratene Antennekabel, das liegt so mit ca. 1-2mm auf dem Kontakt wenn es verschraubt ist.

was meint ihr?

 

[pat-pat]

Hi.
ne Frage: musstet ihr den techniker extra bezahlen?
Lg
Pat-Pat

 

[kokomore]

Nein
Da der Fehler bei UM liegt zahlen die das

hatte bis gestern nacht 3 Tage durchgehen Internet und Tel ohne Probleme mit Upstream 47dbmV aber seit heute nacht blinkt nur noch die Download leuchte und nix passiert mehr

Am mittwoch kommt der Techniker zum Nachbarn um am Puffer rumzuwerkeln