Unitymedia Probleme mit verschiedenen I-Net Seiten

[Schultz79]

Hallo zusammen!

Seit Samstag habe ich folgendes Problem:

Als Info - Ich habe einen 3play-32000 Account und hatte bisher eigentlich nie Probleme.
Ich kann auf mehrere Seiten nicht mehr zugreifen (meist .com). Seiten wie z.b. "www.mmo-champion.com" aber auch Seiten wie "www.mozilla.org" sind davon betroffen.
Seiten mit der Endung (.de) scheinen nicht betroffen zu sein.
Des weiteren kann ich seit Samstag auch nicht mehr in ein Online-Spiel einloggen und auch nicht mehr das Forum des Anbieters betreten (Rift). Forum Adresse "http://foren.riftgame.de/"....
Habe es hier auf einem zweiten Rechner und einem IPhone, dass ich über WLAN verbunden habe mit dem gleichen Ergebnis. Komme nicht mehr auf die genannten Seiten (Firefox&I-Net Explorer).
Um aber ganz auszuschließen habe ich die Rechner mit einem UMTS-Stick (T-Online) ins Internet gebracht und siehe da - Alles läuft wunderbar ohne Probleme. Wenn ich den Stick entferne und
wieder über Unitymedia-Inet verbinde die Fehlermeldungen wie oben beschrieben.
Habe heute bei der Hotline angerufen und mein Problem geschildert, jedoch habe ich das Gefühl, dass die nette Dame nicht wirklich verstanden hat, was mein Problem ist. Sie fragte mich, ob ich
alle Kabel schon mal kontrolliert hätte.....
Meine Frage ist, hat noch jemand solche Probleme in letzter Zeit?
Falls es weiterhilft, kann ich auch gerne mal einen Tracing-Log Posten, da kann man erkennen, dass die Verbindung problemlos bis Holland läuft und dann da irgendwo oder dahinter hängen bleibt.

Edit - Hier mal ein Log:

C:\xxxxxxx>tracert www.mmo-champion.com
Routenverfolgung zu varnish1.cursetech.com [68.64.47.123] über maximal 30 Abschnitte:
1 54 ms 52 ms 53 ms 10.86.0.1
2 52 ms 8 ms 7 ms 1212A-MX960-02-ae12-2030.siegen.unity-media.net[81.210.131.25]
3 54 ms 8 ms 7 ms 1212A-MX960-01-ae0.siegen.unity-media.net [80.69.107.173]
4 10 ms 9 ms 9 ms 1211F-MX960-01-ae1.dortmund.unity-media.net [80.69.107.169]
5 9 ms 9 ms 9 ms 1211F-MX960-02-ae0.dortmund.unity-media.net [80.69.107.210]
6 16 ms 13 ms 14 ms 7111A-MX960-02-ae9.frankfurt.unity-media.net [80.69.107.22]
7 12 ms 13 ms 13 ms 7111A-MX960-01-ae0.frankfurt.unity-media.net [80.69.107.213]
8 13 ms 14 ms 13 ms de-fra01a-ri2-ae-1.aorta.net [84.116.131.133]
9 60 ms 64 ms 13 ms ge-3-0.ir1.frankfurt-he.de.xo.net [80.81.192.182]
10 19 ms 20 ms 19 ms ae1d0.cir1.amsterdam2-nh.nl.xo.net [207.88.15.74]
11 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
12 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.

Für Tipps bzw. weiteres vorgehen wäre ich sehr dankbar

 

[Grothesk]

Die genannten Seiten funktionieren hier alle.

 

[Lylan]

Gleiches Problem, anderes Spiel. Nicht nur Rift hat die Probleme, sondern auch Herr der Ringe online... einige Seiten, wie zB my.lotro.com oder die Lotro-Supportseiten laden nicht.

Nach mehrmaligen Anrufen bei der Kundenhotline (die ersten beiden kamen mir mit Kabel, Router kaputt und ähnlich doofem Zeugs) habe ich nun eben erfahren, das es anscheinend ein Problem bei Unitymedia gibt, wo einige Verbindungen falsch geroutet werden. Man arbeitet daran und der nette Herr versprach mir, das spätestens morgen alles wieder läuft! *Seufz* Ich wills mal hoffen ...

 

[Grothesk]

Kein Routing Problem hier:

traceroute www.mmo-champion.com
traceroute to varnish1.cursetech.com (68.64.47.123), 30 hops max, 52 byte packets 1 *** (*.+.*.+) 0.691 ms 0.597 ms 0.543 ms 2 *** (*.*.*.+) 5.128 ms 5.512 ms 5.129 ms 3 1311G-MX960-01-ae10.huerth.unity-media.net (80.69.102.193) 6.081 ms 5.045 ms 7.832 ms 4 13NOC-MX960-ae7.kerpen.unity-media.net (80.69.107.37) 7.652 ms 5.973 ms 6.388 ms 5 13NOC-MX960-01-ae0.kerpen.unity-media.net (80.69.107.201) 7.332 ms 6.797 ms 7.302 ms 6 7111A-MX960-01-ae8.frankfurt.unity-media.net (80.69.107.25) 10.767 ms 13.071 ms 9.842 ms 7 de-fra01a-ri2-ae-1.aorta.net (84.116.131.133) 10.325 ms 11.431 ms 11.539 ms 8 ge-3-0.ir1.frankfurt-he.de.xo.net (80.81.192.182) 11.155 ms 11.469 ms 12.392 ms 9 ae1d0.cir1.amsterdam2-nh.nl.xo.net (207.88.15.74) 21.475 ms 69.430 ms 19.655 ms
10 te0-3-4-0.rar3.washington-dc.us.xo.net (207.88.13.198) 121.894 ms 125.133 ms 119.695 ms
11 ae0d0.mcr2.smyrna-ga.us.xo.net (216.156.0.70) 132.627 ms 137.165 ms 138.581 ms
12 ae1d0.mcr1.smyrna-ga.us.xo.net (216.156.1.33) 135.088 ms 132.447 ms 131.666 ms
13 209.118.220.30 (209.118.220.30) 119.301 ms 121.233 ms 120.480 ms
14 68.64.33.45 (68.64.33.45) 162.726 ms 162.147 ms 155.122 ms
15 68.64.47.123 (68.64.47.123) 135.981 ms 138.348 ms 138.676 ms

 

[Schultz79]

Na dann hoffen wir mal das beste :smile:

Lylan da du ja scheinbar das selbe Problem wie ich hast, aber Grothesk nicht, scheint der Fehler ja nicht Bundesweit bei allen Unitymedia Kunden vorzuliegen.
Kommst du evtl. auch aus den PLZ-Bereich 51xxx?

LG

Gleiches Problem, anderes Spiel. Nicht nur Rift hat die Probleme, sondern auch Herr der Ringe online... einige Seiten, wie zB my.lotro.com oder die Lotro-Supportseiten laden nicht.

Nach mehrmaligen Anrufen bei der Kundenhotline (die ersten beiden kamen mir mit Kabel, Router kaputt und ähnlich doofem Zeugs) habe ich nun eben erfahren, das es anscheinend ein Problem bei Unitymedia gibt, wo einige Verbindungen falsch geroutet werden. Man arbeitet daran und der nette Herr versprach mir, das spätestens morgen alles wieder läuft! *Seufz* Ich wills mal hoffen ...

 

[Daihogo]

Willkommen im Club!! Meine Frau spielt ebenfalls Rift, tat es jedenfalls bis Samstag-Abend noch.
Denn seitdem kann zu den Servern und Internetseiten dort keine Verbindung mehr von hier aus aufgebaut werden.
Unitymedia haben wir schon viermal angerufen, Ahnung scheint dort niemand zu haben. Sorry aber ich bekam jedesmal den Kommentar
"Von hier kann ich die Seite aber aufrufen!" -- Toll sag ich da nur.

Der letzte Mitarbeiter hat untenstehende Daten aufgenommen und man will sich nun darum kümmern. Dies war die zweite Störungsmeldung die erste wurde innerhalb kürzester Zeit geschlossen da das Problem angeblich behoben wurde.

Hier mal meine Verbindungsversuche zu Rift und zu einer anderen Seite die ebenfalls nicht funktioniert:

Routenverfolgung zu riftgame.com [208.94.26.135] über maximal 30 Abschnitte:

1 13 ms 11 ms 9 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
3 51 ms 26 ms 26 ms 1313A-MX960-02-ae12.aachen.unity-media.net [81.2
10.130.29]
4 44 ms 26 ms 14 ms 13NOC-MX960-01-ae1.kerpen.unity-media.net [80.69
.106.202]
5 22 ms 23 ms 22 ms 7111A-MX960-01-ae8.frankfurt.unity-media.net [80
.69.107.25]
6 25 ms 31 ms 25 ms de-fra01a-ri2-ae-1.aorta.net [84.116.131.133]
7 31 ms 35 ms 34 ms ge-3-0.ir1.frankfurt-he.de.xo.net [80.81.192.182
]
8 37 ms 37 ms 38 ms ae1d0.cir1.amsterdam2-nh.nl.xo.net [207.88.15.74
]
9 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
10 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
11 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
12 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
13 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
14 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
15 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
16 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
17 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
18 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
19 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
20 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
21 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Routenverfolgung zu pidgin.im [74.63.8.88] über maximal 30 Abschnitte:

1 19 ms 9 ms 14 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
3 26 ms 16 ms 12 ms 1313A-MX960-01-ae12.aachen.unity-media.net [81.2
10.130.25]
4 23 ms 19 ms 22 ms 1313A-MX960-02-ae0.aachen.unity-media.net [80.69
.106.198]
5 50 ms 28 ms 26 ms 13NOC-MX960-01-ae1.kerpen.unity-media.net [80.69
.106.202]
6 68 ms 89 ms 127 ms 7111A-MX960-01-ae8.frankfurt.unity-media.net [80
.69.107.25]
7 30 ms 34 ms 28 ms de-fra01a-ri2-ae-1.aorta.net [84.116.131.133]
8 29 ms 26 ms 23 ms ge-3-0.ir1.frankfurt-he.de.xo.net [80.81.192.182
]
9 48 ms 32 ms 36 ms ae1d0.cir1.amsterdam2-nh.nl.xo.net [207.88.15.74
]
10 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
11 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
12 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
13 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
14 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
15 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
16 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
17 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
18 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
19 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
20 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
21

Hier ist übrigens der PLZ-Bereich 52***

 

[Schultz79]

Kurzes Update

Eben nochmal mit der Hotline gesprochen. Fehler ist bekannt und Ticket ist im System. Der Fehler scheint bei "ae1d0.cir1.amsterdam2-nh.nl.xo.net" zu liegen.
Laut Info des netten Hotline Mitarbeiters, sollte der Fehler innerhalb von 24 Stunden behoben sein.

LG

 

[piotr]

Da wuesste ich gern, wie UM "Entstoerung innerhalb von 24h" sagen kann, wenn das noch nicht mal ihr System ist.

Der genannte Router steht nach dem Namen nach in Amsterdam und gehoert weder zu UM, noch zu UPC.
Das ist aber auch nur der Router der noch erreicht werden kann.

Dahinter kommt laut dem traceroute vom Grothesk ein Router in Washington.
Entweder dieser oder irgendwas dazwischen hat das Problem. Das ist aber auch ausserhalb von UM & UPC.



Vielmehr waere es interessant zu wissen mit welcher UM IP dieses Problem auftritt und welchen Weg dieser User im traceroute sieht, da ja anscheinend einige diese Seiten erreichen koennen und einige nicht.

 

[Schultz79]

Update 23Uhr

Fehler scheint behoben zu sein.
Funktioniert alles wieder ohne Probleme bei mir! :smile:

LG

 

[Lylan]

Bei mir läuft auch wieder allen problemlos! :smile: