Unitymedia Unitymedia - unrealistische Flatrate

[Nürnberg]

Die Flatrate von Unitymedia, beispielsweise 32.000 bezieht sich ausschließlich "bis zur" FritzBox und wird dort selbstverständlich auch immer (über den Speedtest von Unitymedia gemessen) zu 100% erreicht.
Die böse Überraschung ist, dass der juristisch definierte Übergabepunkt an den Unitymedia-Kunden die Leistung ist, die "aus" der FritzBox dem Kunden zur Verfügung gestellt wird! Die Box wird während der Vertragslaufzeit gemietet und muss danach an Unitymedia zurückgegeben werden. Die verwertbarte Leistung ist i.d.R. jedoch um 50% bis 70% "schlechter"! D.h. es werden nur ca. 9.000 bis 16.000 Mbit/s zur Verfügung gestellt, obwohl 32.000 bezahlt werden. Diese realen Messungen werden über unabhängige Speedtest-Portale (Computer Bild, etc.) ermöglicht.
Unitymedia gibt auf diesen Sachverhalt angeschrieben keine Reaktion und hofft offensichtlich dieses elementare, wettbewerbsrechtliche Thema auszusitzen. Sehr bedauerlich, zumal hier mit nicht realen Leistungen geworben wird. :wand:

 

[HariBo]

was beschwerst du dich darüber, UM ist für dich doch sowieso keine Alternative:

Re: Keine Beantwortung einer Anfrage vor Vertragsabschluss

Beitragvon Nürnberg » 07.06.2011, 16:32
Heute erhielt ich die Antwort auf meine Anfrage bei Unitymedia. Es können "maximal nur 3 Rufnummern" mit einem Vertrag übernommen werden. Damit scheidet Unitymedia als Alternative zur "Telekom" aus! :wand:

Nürnberg
Kabelneuling

Beiträge: 3
Registriert: 01.06.2011, 15:11

 

[dgmx]

Juhu ein Troll :zwinker:

Und übrigens, ich lade auf diversen Seiten und Servern mit vollen 3,8 MB/s runter heißt also mit vollen 32.000.... Man man man bin ich wohl die absolute Ausnahme :kafffee:

 

[Joerg123]

also vorallem bei 64Mbit/s machen nicht mehr alle Speedtests mit, aber ich habe MEHRERE, z.B. speedtest.net wo die vertragliche Leistng zumindest bei mehreren Gegenstellen erreicht wird (nicht bei alle, beim "vorgeschlagenen", für mich Düsseldorf oder Köln idR nicht, aber die Verbindung auf die holländischen Server ist OK, auch Paris ist sehr schnell.
Mag natürlich sein, dass es in deinem Kabelnetz da mehr Probleme gibt als bei mir, ich will nicht behaupten, dass es keine Engpässe bei UM gibt. Vorallem bei den höheren Geschwindigkeiten ist es oftmals die PC-Konfiguration, welche die Probleme bereitet und für die UM natürlich nix kann und nicht in deren Zuständigkeit fällt, logisch. Am Besten mit einem PC testen, der an einem anderen/ungestörten Anschluss mit gleicher oder höherer Geschwindigkeit den vollen Speed bringt und per se via LAN, falls die Möglichkeit besteht, z.B. bei WLan/54MBit/s kommen letzten Endes schon keine 32Mbit/s an, was aber nich am Kabelanschluss/UM liegt.
Keine Garantie, aber idR kann man auch mal Nachbarn/Bekannte aus der selben Stadt mit UM-Internet fragen: besteht dort kein Problem, würde ich es erstmal lokal bei dir sehen
Persönlich hatten meine Geschwindigkeiten, sowie der Speed bei Bekannten mit UM, immer gepasst, egal ob 20, 32, oder 64MBit/s

PS, @dgmx: auf dieser Ebene macht es keinen Sinn, wenn du allen Usern deren Postings du nicht magst, gleich als Vollpfosten hinstellst, oder behauptest sie lügen, hat es vielleicht keinen SInndieses Forum zu besuchen.
Also ich und ich denek auch jeder UM-Techniker der halbwegs bei Verstand ist, würde das nicht so pauschal abwürgen, technische Probleme sind immer möglich, auch wenn ich, wie selber geschrieben, dass eher als Ausnahme sehe und auch ein lokales Problem vermute.

 

[Dinniz]

Oh man :hirnbump:

Komisch das ich meine 64Mbit selbst über Fritz.Box kriege .. dauerhaft.

Aber wenn ich daran denke wie oft ich beim Kunden die Performance testen darf und es im Endeffekt am KundenPC liegt ..

 

[Bredi]

moins,
wie kommt man dazu solche "Fakten" ohne Angabe irgendwelcher Quellen oder eigener Messergebnisse zu posten?
Anscheinend hat der OP nicht einmal einen Anschluss bei Unity, sondern ist Telekom-Kunde?
Um Speedtests bewerten zu können, sollte man so ein paar grundsätzliche Funktionsweisen des Internet verstanden haben.
Man kann nicht schneller sein als die Gegenstelle, die die Daten liefert.

Ach ja, der UM-Speedtest ist eine Webanwendung, die per Browser aufgerufen wird. Da der Browser per PC läuft wird also schon
gemessen was "hinten" aus der Fritz rausgeht.
Vielleicht habe ich das Ganze auch nicht richtig verstanden, egal, hab beim Lesen trotzdem :brüll:

schönes WE

 

[Dringi]

Diese realen Messungen werden über unabhängige Speedtest-Portale (Computer Bild, etc.) ermöglicht.

Ich lese "Computer-Bild" und eigentlich ist damit alles über deen User und "Experten" Nürnberg gesagt.

Nur soviel: Realistische Geschwindigkeiten bekommst Du nur über (multiple) Downloads, die Du selber von Deinem Rechner aus startest. Speedtests sind alle der Bank durch immer nur eine grobe Richtlinie.
Und: Hättest Du mal geschrieben welche Fritzbox, dann hätte man ggf. von die Fritzbox als Falschenhals erkennen bzw. auschließen können.

 

[larsbach]

Also ich kann nichts gegen den Gebuchte Speed sagen, hab immer das was ich gebucht habe.
Zu allen Tages und Nachtzeiten.
Es wurden Installationstermin ein neuer HÜP und Verstärker Installiert.
Und seit August keine Probleme.

 

[sebr]

Aber wenn ich daran denke wie oft ich beim Kunden die Performance testen darf und es im Endeffekt am KundenPC liegt ..

Lässt sich sowas durch UM nicht aus der Ferne klären, beispielsweise mit TR-069. Kann ich mir ehrlich gesagt garnicht vorstellen, dass die Fritzboxen oder Kabelmodems da keine Ferndiagnosemöglichkeit habe. Die Techniker der Subs haben sicher besseres zu tun als DAU's mit Uralt PC's als Flaschenhals zu identifizieren (z.B. 6360 Boxen tauschen )

 

[BlackFly]

Was ein Dummfug, jetzt soll UM also auch daran schuld sein wenn der Anwender Hardware einsetzt die der Leistung nicht gewachsen ist?

UM ist ehrlich gesagt bei mir der erste Anbieter der wirklich die volle Leistung liefert und da stehe ich nicht alleine da, bei meiner Mutter ist es dasselbe...
Ich bekomme (mehr als die) versprochene Leistung über den UM eigenen Speedtest, über die Online Tests als auch beim Download.

 

[Dinniz]

Aber wenn ich daran denke wie oft ich beim Kunden die Performance testen darf und es im Endeffekt am KundenPC liegt ..

Lässt sich sowas durch UM nicht aus der Ferne klären, beispielsweise mit TR-069. Kann ich mir ehrlich gesagt garnicht vorstellen, dass die Fritzboxen oder Kabelmodems da keine Ferndiagnosemöglichkeit habe. Die Techniker der Subs haben sicher besseres zu tun als DAU's mit Uralt PC's als Flaschenhals zu identifizieren (z.B. 6360 Boxen tauschen )

Nicht jeder Kunde hat eine Fritz.Box und soweit reicht das TR-069 nicht.

 

[Sascha057]

Ich bin ja auch bekennender UnityMedia hasser, dennoch muß ich sagen das ich die volle Leistung bekomme (32000) . Also vom Telefon und Internet ist es bisher die beste Leitung die ich bisher hatte, so gut wie gar keine störungen oder dergleichen.
TROTZ ALLEM ist der Kundenservice und die Programmverarschung (Sky HD) saumäßig..

 

[bootmaker]

Vorallem - nutzt er WLAN oder LAN???

 

[Dinniz]

Er scheint mitzulesen aber reagieren tut er nicht mehr .. werden wir wohl nicht erfahren.

 

[Sunrabbit]

Mein Anschluss liefert die bestellen 32 MBit konstant zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Offensichtlich hat Nürnberg technische Probleme bei denen er Hilfe braucht und/oder jemand müßte ihm mal die Natur des Internets erklären, dann wüßte er das er die 32 MBit nicht zu jedem beliebigen Endpunkt auslasten kann.

 

[oxygen]