Unitymedia Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Internetprobleme

[DUSTYCR]

Hallo,

ich habe seit dem Wechsel auf die FritzBox 6490 ein massives Problem mit Paketverlusten in UDP Anwendungen.
Davor hatte ich die 6360 und diese hat bis dato auch wunderbar funktioniert wurde aber gestern aufgrund eines Netzteildefekts gegen eine neue 6490 getauscht.

Anscheinend gab es das Problem beim Release der Fritzbox 6490 auch schonmal sollte aber eigentlich durch das FW Update auf 6.50 behoben werden.

Die Hausverkabelung besteht aus Cat5e und zwischen der Fritzbox hängt ein DLAN Adapter und ein TP-Link 8 Port Gigabit Switch.
Wird das Kabel direkt mit der Fritzbox verbunden treten die Paketverluste nicht auf aber sobald ich alles wieder auf das normale Setup ändere fängt es wieder an.

Ich habe schon diverse Traceroutes etc gemacht diese zeigen aber keine Auffäligkeiten, wie gesagt ich habe auch nichts an der Inhouse Verkabelung verändert und mit der 6360 funktionierte auch alles wunderbar.

Was ich bisher versucht habe:

Kabel zwischen DLAN und Fritzbox getauscht = Paketverlust
Kabel zwischen DLAN Fritzbox und Rechner und Switch getaucht = Paketverlust
Direktverbindung Fritzbox und PC = Kein Paketverlust
Drosselung Netzwerkport Fritzbox auf 100Mbit = Geringerer Paketverlust
Steckdosen etc. verändert = Paketverlust

 

[MartinP_Do]

...
Direktverbindung Fritzbox und PC = Kein Paketverlust
....

War bei diesem Test die DLAN-Hardware "leerlaufend" an die Steckdosen angeschlossen, oder ausgeschaltet?

Könnten ja Einstreuuungen vom DLAN-Kanal auf die Upstreams der Fritzbox sein...

Ein Experiment mit dem der Fritzbox zugehörigen DLAN-Adapter in einer Steckdose, die weiter entfernt steht wäre interessant ...

Ich zitiere ja ungerne die Computer-Bild

http://www.computerbild.de/artikel/cb-Tests-DSL-WLAN-Devolo-DLAN-650-Test-Powerline-Adapter-9151975.html

Der Spektrums-Schrieb sieht schon gefährlich aus, und überdeckt auch den Upstream-Bereich von 5 .... 65 MHz

 

[sirsalomon]

Ich gehe mal davon aus, dass Du einen 200er Anschluß hast.

Ich habe das Problem mit den Paketlost nur durch einen weiteren Router, direkt nach der Fritzbox positioniert, in den Griff bekommen. Das Problem liegt in der Fritzbox selbst, sie schickt die Datenpaket "einfach durch", ohne Rücksicht auf Verluste.

Ein passender Router hinter der Fritzbox fängt die Pakete entsprechend ab und, vorausgesetzt er kann mit der Geschwindigkeit umgehen, verarbeitet sie für das lokale Netz. Um das auch tatsächlich zu gewährleisten, ist meine Fritte auf "passthrout" gestellt, was aber auch an meinem Anschluß liegt, ich hab eine feste IP-Adresse.

Es gibt leider nur wenige Router, die auch tatsächlich mehr wie 100 MBit verarbeiten können...

 

[DUSTYCR]

War bei diesem Test die DLAN-Hardware "leerlaufend" an die Steckdosen angeschlossen, oder ausgeschaltet?

Hing ganz normal an der Steckdose und war auch entsprechend angeschlossen.

Ich gehe mal davon aus, dass Du einen 200er Anschluß hast.

Nein, habe momentan einen 150 / 7.5 Business Anschluss mit einer wechselnden IP.

Habe aufgrund des Hardwaredefekts der alten nun eine "neue/bessere" 6490 bekommen

Ein passender Router hinter der Fritzbox fängt die Pakete entsprechend ab und, vorausgesetzt er kann mit der Geschwindigkeit umgehen, verarbeitet sie für das lokale Netz. Um das auch tatsächlich zu gewährleisten, ist meine Fritte auf "passthrout" gestellt, was aber auch an meinem Anschluß liegt, ich hab eine feste IP-Adresse.

Es gibt leider nur wenige Router, die auch tatsächlich mehr wie 100 MBit verarbeiten können...

Habe hier noch eine 7390 rumliegen, denkst du sowas wäre mit dieser möglich ?

Bezüglich "passthrout" meinst du damit den 2 Router oder den an dem der Coax Uplink dransteckt ?

 

[MartinP_Do]

Es scheint ja wirklich so zu sein, als ob die Fritzbox mehr "rausdrücken" will, als der DLAN-Adapter weitergeben kann.
Da schadet UDP ohne Handshaking wahrscheinlich.
Das Setzen auf 100 MBit gibt mehr Chancen, daß es doch ohne Packet Loss passt...

Meine Theorie ist wahrscheinlich sowieso hinfällig, wenn die UDP-Pakete aus dem Internet kommen, und über den Weg Fritzbox -> DLAN auf dem PC landen.
Die Downstream-Kanäle liegen doch deutlich höher in der Frequenz...

Was ist das denn für eine UDP-Anwendung, die mit diesem Tempo rausbläst?

Eventuell erreicht man etwas, wenn man die DLAN - Übertragungsrate verbessert...
Liegt die für den DLAN-Adapter genutzte Steckdose am PC und die an der Fritzbox auf derselben Phase, besser noch auf derselben Sicherung?

 

[DUSTYCR]

Moin Leute,


also ich konnte das Problem dank der Lösung von sirsalomon nun eindämmen wenn nicht sogar beheben.

Ich habe meine "alte" Fritzbox 7390 per Interconnect mit der neuen 6490 verbunden und diese in den selben Adressbereich gelegt (Konfiguration vorhandene Internetverbindung über LAN1)
Den Rechner habe ich nun per DLAN an die 7390 gehangen und zack der Paketverlust ist nun bei 0 Prozent und die "Peaks" treten nun noch sehr selten bis gar nicht mehr auf.

Für mich ist das aber leider nur ein Workaround und keine Lösung evtl. sollte AVM nochmal an der Firmware schrauben und die Kompatibilität mit DLAN Geräte verbessern.

Was ist das denn für eine UDP-Anwendung, die mit diesem Tempo rausbläst?

Mir ist die Packetloss Geschichte bei Teamspeak3 aufgefallen da dort sehr viele und kleine Sprackpakete vom Client empfangen und übertragen werden und man es sofort mitbekommt wenn Pakete verloren gehen.

Liegt die für den DLAN-Adapter genutzte Steckdose am PC und die an der Fritzbox auf derselben Phase, besser noch auf derselben Sicherung?

Jap. Liegt auf der gleichen Phase bei der Sicherung bin ich mir nicht sicher.

 

[NinjaBlazin]

Seit mehreren Monaten habe ich jetzt Packet Loss. Letzte Woche habe ich mal bei UM angerufen damit mal ein Techniker es angucken kann. Laut denen liegt es an irgendeiner Einstellung im Modem, habe also mal die Werkeinstellung zurückgesetzt da die meinten das es damit wieder gehen sollte. Leider immernoch Packet Loss. Daher wollte ich nun mal hier posten um zu gucken ob jemand hier mir helfen kann.

Hier erst mal ein 8.8.8.8 Traceroute vom Packet Loss:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| fritz.box - 1 | 1264 | 1254 | 0 | 1 | 39 | 0 |
| No response from host - 100 | 261 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| de-fra04a-rc1-ae23.fra.unity-media.net - 8 | 1014 | 941 | 14 | 21 | 87 | 22 |
| de-fra03b-ri1-ae5-0.aorta.net - 8 | 1009 | 935 | 14 | 21 | 64 | 17 |
| 213.46.177.42 - 8 | 1012 | 939 | 14 | 21 | 60 | 20 |
| 216.239.59.68 - 8 | 988 | 909 | 14 | 21 | 69 | 27 |
| 216.239.57.186 - 5 | 1105 | 1055 | 14 | 20 | 65 | 15 |
| 108.170.232.79 - 6 | 1077 | 1020 | 17 | 24 | 64 | 26 |
| 216.239.47.135 - 9 | 986 | 906 | 21 | 30 | 88 | 39 |
| 209.85.246.119 - 7 | 1049 | 985 | 0 | 27 | 54 | 22 |
| No response from host - 100 | 261 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| google-public-dns-a.google.com - 8 | 1009 | 935 | 0 | 27 | 63 | 26 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Und meine Modemwerte:

Ich denke die Werte sind zu hoch. Was sagt ihr?

Edit: Hier sind ein paar Traceroutes bevor ich die Werkeinstellung zurückgesetzt habe:

http://imgur.com/a/v90EQ

 

[arent]

Hallo zusammen,

massiv Probleme mit Aussetzern. Nicht der Sync geht verloren. Sondern es ist ein Aussetzer am LAN Port. Mein Rechner ist per LAN Kabel verbunden. Ich sehe dann,
dass z. B. Dropbox offline ist. Nach 1 Sekunde ist es wieder online. Natürlich gehen in der Zeit auch keine Seitenaufrufe (es liegt also nicht an Dropbox, wollte ich damit sagen).
Diese Aussetzer kommen mal alle halbe Stunde, manchmal aber auch stundenlang nicht! Dauer ist gefühlt 1 bis 2 Sekunde/n.

Ebenso habe ich an der 6360 einen WLAN AP per Lan eingebunden gehabt (da die 6360) schlechtes WLAN hatte.
Hiermit habe ich jetzt die selben Probleme. WLAN ist verbunden. Traffic nicht möglich. Ich tippe hier auf Aussetzer wie an meinem Rechner.
Denn nach einer Weile geht es plötzlich wieder.
.

Hi, schade, dass du nicht schreibst, welchen Wlan-AP du verwendest.
Bei mir lagen die Aussetzer an der Controller-Software des AP (Unifi), die auf einem der Rechner installiert war. Der Rechner wachte alle paar Stunden aus dem Standby-Schlaf auf, und Software legte durch einen Verbindungsversuch zum AP für 1-2 sec den Internetzugang lahm.

 

[dan45]

.

 

[dewalli]

Hallo, ich habe leider seit einigen Tagen Probleme mit meiner Fritzbox 6360 oder meinem Internetanschluss generell. Bin mir auch nicht ganz sicher, ob es nicht im Zusammenhang mit dem Firmware Update steht?

Das Problem sind leider regelmäßige Verbindungsabbrüche. Ich kann dann auch nicht mehr mit meinen WLAN Geräten auf die Fritzbox Zugreif, obwohl die Verbindung besteht und auch am Router nichts leuchtet. Das heißt um mir zu helfen, muss ich den Router vom Strom nehmen.

Das ist alles sehr seltsam, weil die gute Box seit 3 Jahren so gut wie ohne irgendwelche Probleme funktioniert.

Hier mal ein Auszug aus dem Log:

29.09.16 21:28:30 TCS Partial Service
29.09.16 21:28:30 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
29.09.16 21:27:59 TLV-11 - unrecognized OID
29.09.16 21:27:59 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
01.01.70 01:01:31 No Ranging Response received - T3 time-out
27.09.16 11:41:05 TCS Partial Service
27.09.16 11:41:04 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
27.09.16 11:40:33 No Ranging Response received - T3 time-out
27.09.16 11:40:32 TLV-11 - unrecognized OID
27.09.16 11:40:32 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-

Vielleicht könnt ihr mir ja weiterhelfen. Danke!

Edit: Mir ist auch gerade aufgefallen, dass meine Geschwindigkeit auch absolut zum vergessen ist.

Download: 12,19 MBit/s
Upload: 4,87 MBit/s
Ping: 25 ms

 

[Andreas1969]

Download: 12,19 MBit/s
Upload: 4,87 MBit/s
Ping: 25 ms

Da würde ich jetzt aber mal die
Hotline terrorisieren. :super:

Gruß Andreas

 

[DeltaClassic]

Hallo alle miteinander,
Ich wollte mal ihr im Forum nach eurer Meinung Fragen, da ich nach meinem Tarifwechsel von 2play 150 zu 2pla120 mit der Telefon Komfort Option mit der Fritzbox 6490 nur noch Probleme habe.
Seit dem ich die Fritzbox 6490 benutze kommt es mehrmals am tag zum Neustarts der box hauptsächlich werktags ab 17 Uhr und am Wochenende durchgehend so in etwas jede stunde.
Kann mir jemand vielleicht sagen ob die werte in Ordnung sind.

 

[benifs]

Hallo DeltaClassic,

geht man von den Werten im angepinnten Beitrag "Modemwerte" aus, ist dein Upstream miserabel, was zu merkbaren Internet- und Telefonproblemen im Alltag führt/führen dürfte.

Was mich zu meiner Frage bringt (und zufälligerweise zur Fortführung deines Beitrages führt):
Sind die im Forum hinterlegten Modemwerte noch immer aktuell/gültig?

Bei meinen Eltern war heute ein Techniker, nachdem ich eine Telefonodyssee durchhabe endlich einen zu bekommen, damit dieser unsere Internetprobleme behebt.
Bei der Telefonhotline wurde mir gesagt, dass der "Handanalysator" sagt, dass die Modemwerte im grünen Bereich sind.
Upstream liegt bei ~39 - 40 dBmV
Downstream liegt bei 0 - 2 dbmV und 33 bis 35 dB

Der Techniker der da war hat das Kabel zwischen Dose und Fritz!Box 6360 erneuert (schlecht gecrimptes Kabel vom letzten Techniker vor 2 Jahren angeblich). Die Modemwerte sind nach wie vor schlecht, da am Verstärker nichts geändert wurde. Allerdings will der Techniker einen Reparaturauftrag bei Unitymedia einreichen, da der Umbau unseres Hausanschluss auf 2play seinerzeit nicht VDE konform erfolgte, damit eine Montageplatte für den Verstärker mit korrektem Potentialausgleich installiert wird. Ich werd mir wohl für diesen Montagetermin frei nehmen, damit ich den Techniker mal direkt auf die Modemwerte ansprechen kann.

Frage: Wie groß ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Techniker sich das nachpegeln gespart hat, weil er das beim Neuverkabeln der Verstärkers eh nochmal machen muss? Oder ist es wahrscheinlich, dass der Hotliner recht hat und meine Modemwerte inzwischen als in Ordnung gelten und da nichts nachgestellt wird?