Unitymedia Gebrauchten HD Rekorder von Privat kaufen?

[otti28]

Nachtrag:
Ich habe den Sachverhalt nun per Facebook gepostet. Zumindest wird der Sachverhalt und der Upgrade auf Premium 100 nun geprüft. Mal sehen was sich da machen läst.
Auf jeden Fall glaube ich, dass es sinnvoll ist, wenn die Hotline nicht weiterhelfen kann, es mal über Facebook oder Twitter zu probieren.
Das habe ich auch schon hier im Forum gelesen und kann es somit nur bestätigen.

 

[Pauling]

Dann hoffe ich mal, dass du bald die Geräte hast, die du möchtest. :smile:

 

[otti28]

Tja, bei meinem Upgrade auf Premium 100 war nichts mehr zu machen, da es ausserhalb der 14tägigen Widerspruchsfrist ist.
Allerdings wurde mir eine Fritzbox 6320 kostenlos incl. Wlan-Funktion bis Vertragsende angeboten. Leider kann diese Fritzbox leider nicht wirklich viel
Kein USB, nur Wlan N 150, nur ein Port für LAN, ...
Ich glaube nicht, dass ich auf das angebot eingehen werden.
Hat jemand Erfahrung mit dieser Fritzbox?
Im Fritzbox-Bereich des Forums gibt es darüber ja bisher nicht wirklich viel. Oder habe ich etwas übersehen?

 

[otti28]

Hallo,
jetzt habe ich ein neuen Problem mit neuem gebraucht gekauften HD Recorder von UM: Im Display steht nur noch "Please reboot"
Ich habe schon alle Tipps hier aus dem Forum durch Pfeil nach oben, Pfeil nach rechts, ...
Leider fehlanzeige. Mein Problem ist nun, dass die Box zwar neuwertig und erst ca. 3 Wochen alt ist, Ich jedoch dafür keine Rechnung von UM besitze.
An Hand der Seriennummer könnte UM ja sehen wie alt das Gerät ist. Das werden Sie aber ohne gültigen Mietvertrag für die Box nicht machen, oder?
Hat jemand Erfahrungen mit UM und Recorderaustausch an Hand der Seriennummern?
Bin für jeden Tipp dankbar.

 

[Pauling]

Lies mal die erste Antwort im Beitrag, die zufällig von mir ist.

Entweder hat "dein Verkäufer" die Box wirklich von Unitymedia gekauft, dann haste trotzdem Garantie oder du hast ein Mietgerät "gekauft" dann gibt es Ärger. :zwinker:

 

[otti28]

Ich habe jetzt mal bei der hotline angefragt:
"Möchte eine Box kaufen, Seriennr bekannt. Ist eine Prüfung vorab möglich, ob es sich um eine Miet oder Kaufbox handelt?"
Im chat hieß es, dass es möglich ist. Mit den Seriennummern wurde aber kein Eintrag in der Datenbank gefunden. Was das auch immer heißt.

An der Kundenservice Hotline hieß es : " Man kann das nicht prüfen"
Die Aussage war aber, das es das Problem des Verkäufers ist ob es sich dabei um ein Miet- oder Kaufgerät handelt.
Der Kaufer hat lediglich das Problem, dass er
1. Keinen Garantieanspruch gegenüber UM hat
2. VoD nicht freischalten lassen kann

 

[Pauling]

Das mit dem Garantieanspruch ist quatsch. Man hat beim Kauf bei Unternehmen immer die gesetzliche Gewährleistung und diese wird auch übertragen.
Unitymedia kann nicht einfach was verkaufen und keine Garantie geben.

 

[otti28]

Das mit dem Garantieanspruch kann doch möglich sein.
Im Kleingedruckten steht häufig, dass der Garantieanspruch nur für den "Erstkäufer" gilt.
Das ist ja häufiger das Problem bei Handys aus Vertragsverlängerungen.
Wenn man Pech hat, hat man als Käufer eines sollchen Handy keinen Garantieanspruch, ausser der "Erstkäufer", der das Teil z.B. bei Ebay verkauft hat, macht den Garantieanspruch geltend.
Na ja, die Frage stellt sich momentan ohnehin nicht, da mein Recoder wieder funktioniert (sieht Thread "Please Reboot")
Wenn er aber tatsächlich kaputt gehen sollte, was bei den Teilen wohl nicht selten passiert, werden ich Versuchen den Garantieanspruch bei UM geltend zu machen, mache mir aber da wenig Hoffung.
Die Dame von der Hotline sagte, dass ich mich an den Herrsteller des Recorders wenden könnte, Echostar.

 

[Pauling]

Richtig hin ist meistens nur die Festplatte: einfach eine neue rein und der Rekorder läuft wieder.

 

[otti28]

Ich kann mir nicht vorstellen, dass da jedesmal wirklich die Platte hin ist. In einem PC halten diesen 3,5 Zoll Platten doch auch deutlich länger als ein paar Wochen.
Ich glaube eher, dass es entweder die Stromversorgung der Platte oder das Datenkabel ist, dass ein Wackelkontakt verursacht.
Wenn man dann die Platte tauscht, dann steckt man diese Kabel ja auf jeden Fall ab und wieder drauf. Ich denke, das das alleine schon bei vielen dieser defekten Recorder helfen würde.
Hat schon jemand mal so eine defekte Platte im Windows formatiert und gecheckt? Hat diese dann tatsächlich defekte Sektoren?