Unitymedia Decoder stürzt dauernd ab - nur bei Sky-Programmen

[Reverend]

Hallo zusammen,

seit gestern geschieht regelmäßig folgendes: Wenn mein Decoder (Humax PR Fox C) auf einen von Sky gestellten Sender eingestellt wird, kann man erst ein paar Minuten ganz normal schauen. Dann plötzlich, ohne Vorwarnung, ist das Bild weg und es ist entweder eine ganz ganz grobpixelige was-auch-immer oder ein komplett grüner Bildschirm zu sehen. Der Decoder ist daraufhin nicht mehr ansteuerbar, weder per Fernbedienung noch per Taste am Gerät.

Das ganze geschieht nicht bei den öffentlich empfangbaren (z.B. Digitalprogramme von ARD und ZDF) und passiert wirklich jedes Mal.

Aber jetzt kommt der Hammer: Ich hab das gleiche mit einem baugleichen Gerät (gleiche Hausanlage, anderer Anschluss, anderer Fernseher, gleiche SmartCard) ausprobiert: Genau dasselbe Problem! Kann jemand helfen? Hatte jemand das selbe Problem? Hat das ganze etwas mit den neuen Sendern zu tun? (Sendersuchlauf bei beiden Geräten durchgeführt)

Schonmal danke für eure Hilfe!

 

[Pauling]

Bei Sky melden und denen einen kostenlosen Humax-HD-Receiver abschwatzen.

 

[MiBau68]

Genau das gleiche Problem habe ich auch.Passiert manchmal nach 5 Minuten oder erst nach einer Stunde.War auch schon im UM-Laden.Wirklich sehr hilfreich.Soll auf Werkseinstellungen zurücksetzen und Sendersuchlauf durchführen.
NEIN, da wäre ich ja nie selbst drauf gekommen.Aber ich sollte auch Endfrequenz auf 862000 erhöhen, weil Sky seit dem 13.11. die Sender (HD und einige neue) auf anderen (höheren) Frequenzen einspeist.Hat aber auch nichts gebracht !!!!!!
Verdammt, ich will Samstag Bundesliga gucken.
Wahrscheinlich wieder nur ein Weg, um uns (die mit den älteren Geräten) zur Anschaffung neuer, teurer Receiver zu zwingen.Aber wer weiss das schon so genau
HD ist ja ganz schön aber es sollte technisch auch reibungslos funktionieren.........................................

 

[ArnoNym]

Endlich ein Thread der meinem Problem sehr nahe kommt...

Ich habe seit der Umstellung das Problem, dass meine Coolstream keinen einzigen Sky SD-Sender mehr empfangen kann (Kanal nicht verfügbar, Werte im Keller). Die HD-Sender laufen allerdings (mit Ausnahme Sky Sport HD 1).
Sendersuchläufe etc. brachten überhaupt nichts.
Ich meine festgestellt zu haben dass andere Sender die auf gleichen Frequenzen liegen (an dem Punkt bin ich nicht 100% sicher) aber laufen.
Und was mich absolut fertig macht: Es hängt auch noch eine (durch die Coolstream durchgeschleifte) dbox an der Leitung und dort laufen die SD-Sender!
Hab noch kein "umgekehrtes durchschleifen" getestet da ich dann erst den Stecker wechseln müsste.
Irgendwas ist da also verdammt seltsam.
Aber manchmal ist man ja schon etwas beruhigt dass es Menschen mit ähnlichen Problemen gibt und man daher wohl doch nicht verrückt ist...

Edit: Ach ja, falls es was hilft; Plz-Gebiet 458

 

[UMClausi]

Ich habe seit der Umstellung das Problem, dass meine Coolstream keinen einzigen Sky SD-Sender mehr empfangen kann (Kanal nicht verfügbar, Werte im Keller). Die HD-Sender laufen allerdings (mit Ausnahme Sky Sport HD 1).
Sendersuchläufe etc. brachten überhaupt nichts.

:winken:

Wenn Du Lust hast, schaue mal hier vorbei, vllt. kann sich dann eine Lösung Deines Problems ergeben...... :zwinker:

http://www.cool-stream.to/index.php?page=Index

 

[ArnoNym]

*Autsch*, und Danke!
Irgendwie kam ich gar nicht auf die Idee, dass das an der Box bzw. dem Image liegen könnte.
Ich denke irgendwann Morgen wäre ich sicher mal drauf gekommen in die "Fachforen" zu gucken. Naja, jetzt weiss ich ja was zu tun ist und es ist noch nicht mal viel
Sehr schön! Vielen Dank noch mal!

Edit: Alles gut. Nur hat es mir die Favoriten geschreddert. Naja, die wollte ich eh neu machen . Also zum dritten mal: Danke!

 

[UMClausi]

Edit: Alles gut. Nur hat es mir die Favoriten geschreddert. Naja, die wollte ich eh neu machen . Also zum dritten mal: Danke!

:winken:

:super:

Aber wurde auch mal wieder Zeit, das Du vorbeischaust..... :wein:

Registrierungsdatum

04.03.2010, 14:21

 

[msc75]

Hallo zusammen,

seit gestern geschieht regelmäßig folgendes: Wenn mein Decoder (Humax PR Fox C) auf einen von Sky gestellten Sender eingestellt wird, kann man erst ein paar Minuten ganz normal schauen. Dann plötzlich, ohne Vorwarnung, ist das Bild weg und es ist entweder eine ganz ganz grobpixelige was-auch-immer oder ein komplett grüner Bildschirm zu sehen. Der Decoder ist daraufhin nicht mehr ansteuerbar, weder per Fernbedienung noch per Taste am Gerät.

Das ganze geschieht nicht bei den öffentlich empfangbaren (z.B. Digitalprogramme von ARD und ZDF) und passiert wirklich jedes Mal.
....

Hallo zusammen,

ich habe seit Freitag das gleiche Problem. Ebenfalls Humax PR-Fox C Receiver.

Gruß
msc75

 

[CAstra26]

Bei mir ganz genau das gleiche Problem, ebenfalls Humax PR-Fox C Receiver!

Erst kam am Samstag der Hinweis "schwaches oder kein Signal", dann hab' ich alles auf Werkseinstellung zurückgesetzt (nachdem ich bei Sky nur die Bandansage mit dem Hinweis auf die neue Sendereinspielung von Unitymedia erhalten und mich dann bei Unitymedia auf der Webseite "schlau gemacht" hatte).

Hurra - Bundesliga lief, allerdings nur ca. 3 Minuten, dann wird der Bildschirm komplett grün und nichts geht mehr! Absolut nichts, der Receiver läßt sich noch nichtmal mehr ausschalten.

Wie stellt Unitymedia sich das vor?? Hat sich für uns nun das Bundesliga/Champions League-Schauen erledigt? Der Receiver lief bis zur neuen Softwareumstellung einwandfrei!

Ich hab' am Samstag Abend eine Email an Unitymedia geschrieben. Mal schauen, was sie antworten.
Bin total verärgert.

 

[msc75]

Hallo

Nach Info von Sky hat es mit der Senderumstellung bei UM zu tun. Es gäbe erhebliche Probleme bei älteren Receivern.
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen brachte keinen Erfolg. Ein neuer Receiver würde mich 99€ kosten.

Gruß
msc75

 

[Pauling]

Hallo

Nach Info von Sky hat es mit der Senderumstellung bei UM zu tun. Es gäbe erhebliche Probleme bei älteren Receivern.
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen brachte keinen Erfolg. Ein neuer Receiver würde mich 99€ kosten.

Gruß
msc75

Dann würde ich lieber selbst einen kaufen.

 

[msc75]

Hallo

Nach Info von Sky hat es mit der Senderumstellung bei UM zu tun. Es gäbe erhebliche Probleme bei älteren Receivern.
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen brachte keinen Erfolg. Ein neuer Receiver würde mich 99€ kosten.

Gruß
msc75

Dann würde ich lieber selbst einen kaufen.

Zumal dadurch mein "Altvertrag" Sky Welt + Bundesliga von 32,90€ auf 34,90€ ansteigen würde.

Hast du eine Empfehlung?

 

[CAstra26]

Das kann aber doch nicht sein, dass wir nun nur noch die Alternative haben, einen neuen Receiver zu kaufen...
Unitymedia hat uns doch den ganzen Schlamassel eingebrockt. :-(

Ich möchte nicht wissen, wieviele Kunden jetzt mit einem alten Gerät da stehen und auf diese Art und Weise gezwungen werden, kostenpflichtig auf ein neues Gerät umzustellen.

Was machen wir also?? Ich würde doch ganz gerne am Mittwoch die Champions League auf Sky schauen....

 

[Pauling]

Das kann aber doch nicht sein, dass wir nun nur noch die Alternative haben, einen neuen Receiver zu kaufen...
Unitymedia hat uns doch den ganzen Schlamassel eingebrockt. :-(

Ich möchte nicht wissen, wieviele Kunden jetzt mit einem alten Gerät da stehen und auf diese Art und Weise gezwungen werden, kostenpflichtig auf ein neues Gerät umzustellen.

Was machen wir also?? Ich würde doch ganz gerne am Mittwoch die Champions League auf Sky schauen....

Das sind aber komischerweise immer Sky- oder alte Premiere-Receiver. :zwinker:
... und komischerweise bieten, die mir öfters mal einen neuen kostenlosen HD-Leih-Reveiver an.

mfg

 

[msc75]

Das sind aber komischerweise immer Sky- oder alte Premiere-Receiver. :zwinker:
... und komischerweise bieten, die mir öfters mal einen neuen kostenlosen HD-Leih-Reveiver an.

mfg

Mit "Sky komplett" und Zweitkarte bist du anscheinend ein besserer Kunde.

 

[kalle62]

hallo
Natürlich,die rufen dich Alle 4-6 Wochen an.Und Fragen ob du den HD Recorder haben willst. :brüll:

gruss kalle

Und zu den Humax Fox C,der ist doch schon U Alt.Den hab ich 2005-06 schon bekommen.Der ist sogar in mein Eigentum gegangen.

gruss kalle

 

[Pauling]

...nein man kann bei einer Anfrage (schlechtes Empfangsqualität), um einen Rückruf bitten. Da bieten auch immer was an, da kein Upgrade mehr möglich, bieten die dann wohl einfach den "fehlenden" Sky-Receiver an


Bekannte haben aber auch ihren alten SD-SKY-Receiver wegen defekt eingeschickt und einen Humax 2000 zurück bekommen.

 

[kalle62]

Hallo
Aber vielleicht gibt es für diese Alte Gurke nochmal ein SW Update,da würde ich ihn nochmal rausholen.
Wenn ich Ihn finde.

gruss kalle

 

[Sporty]

Die "alte Gurke" bloß nicht vernichten - der FOX C wird in einigen Jahren einen hohen Museumswert haben. Ich habe diesen Receiver beim ersten Digitalvertrag mit ISH Ende 2004 bekommen (mein Eigentum / nur Versandkosten von 4,90 € bezahlt). Der Uralt-Receiver ist an einem Uralt-Röhrengerät angeschlossen und nur noch sporadisch aktiv mit der 3. SC von UM. Der FOX C hat mir von Anfang an nicht gefallen - schwerfällig und Handling viel zu kompliziert. Das automatische Updaten von Senderveränderungen ist nicht möglich; bin ich froh, dass ich für die 1. und 2. UM-SC den HD-Recorder Echostar und den SD-Recorder von TT habe. Keine Suchläufe mehr erforderlich.......

Das manuelle Suchen beim FOX C war mir immer ein Graus. Sender von Premiere/Sky habe ich nie über diesen Receiver geschaut. Hinsichtlich Sky-SD-Sender hat es zum 13.11. Änderungen ergeben, die vielleicht manuell einzugeben sind. Denn bei allen von Sky belegten SD-Sendern wurden bei den Frequenzen (362/370/378/386 MHz) der/die/das QAM von 64 auf 256 geändert. Soweit ich in Erinnerung habe, kann man beim FOX C neben der Frequenz auch eine QAM-Zahl eingeben. Alle die Probleme mit dem FOX bei den Sky-Sendern haben: neuen manuellen Suchlauf mit den aktuellen Werten starten. Vielleicht klappt's ja.......

 

[kalle62]

hallo
War das in Hessen 2004 ?.Dann wäre ich schon 8 Jahre Kunde.
Ich weis gar nicht ob wir von Selben Humax Fox C reden.Meiner Hat Kein Display,das hat mich am meisten Gestört.Gerade beim Radio hören,über die Anlage.
Habe mir dann sofort den Humax 9700 PVR C geholt.Der Läuft heute noch manchmal.Mit einer FREE Karte von UM.

gruss kalle

 

[Pauling]

Also meine nicht ganz so alten Samsung DCB-i560G und FOX II laufen noch. Ich sollte die endlich mal bei Ebay verhökern, um Platz zu schaffen. :smile:
Kann man bei dem alten FOX die QAMs nicht per Hand einstellen, vielleicht gehn dann mehr Kanäle.

 

[CAstra26]

Die "alte Gurke", sprich Humax PR-Fox C, lief bisher einwandfrei. :zwinker:
Hab' ich seit 2006, noch aus dem "Arena-Bundesliga" Abo.

Leider ist mein Problem immer noch nicht gelöst. Bisher noch keine Antwort auf meine Email an Unitymedia. Ich seh' nicht ein, dass ich mir einen neuen Receiver kaufen soll, wenn die ohne Vorwarnung durch die neue Sendereinspielung die alten Receiver crashen...

 

[Pauling]

Die "alte Gurke", sprich Humax PR-Fox C, lief bisher einwandfrei. :zwinker:
Hab' ich seit 2006, noch aus dem "Arena-Bundesliga" Abo.

Leider ist mein Problem immer noch nicht gelöst. Bisher noch keine Antwort auf meine Email an Unitymedia. Ich seh' nicht ein, dass ich mir einen neuen Receiver kaufen soll, wenn die ohne Vorwarnung durch die neue Sendereinspielung die alten Receiver crashen...

Dann ist der eh geschenkt gewesen. :super:

Das Ganze liegt doch eher an den Firmen, wie Humax, die halt irgendwann mal keine neue Firmware mehr zur Verfügung stellen.
Es wird aber eh mal Zeit einen HD-Receiver anzuschaffen oder einen Fernseher mit Ci-Slot. :super:

 

[MrBommelBee]

Hallo liebe Leidensgenossen,

aha, man ist also nicht alleine mit diesem Problem, sieh an , sieh an ......................

Hallo zusammen,

seit gestern geschieht regelmäßig folgendes: Wenn mein Decoder (Humax PR Fox C) auf einen von Sky gestellten Sender eingestellt wird, kann man erst ein paar Minuten ganz normal schauen. Dann plötzlich, ohne Vorwarnung, ist das Bild weg und es ist entweder eine ganz ganz grobpixelige was-auch-immer oder ein komplett grüner Bildschirm zu sehen. Der Decoder ist daraufhin nicht mehr ansteuerbar, weder per Fernbedienung noch per Taste am Gerät.

Das ganze geschieht nicht bei den öffentlich empfangbaren (z.B. Digitalprogramme von ARD und ZDF) und passiert wirklich jedes Mal.

Auch ich habe das gleiche Problem mit dem genau dem selben Gerät "Humax PR Fox C"!

Leider kann ich nicht rund um die Uhr am Gerät Versuche fahren, denn der "alte" Reciever gehört einem total damit überforderten nicht technisch versierten älteren Herrn, der seit über 8 Jahren Bundesliga auf erst Premiere/ dann heute Sky schaute. Diese Abstürze teten seit diesen "Senderumstellungen" erst seit einer Woche auf!

Habe das Gerät auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und den automatischen Sendersuchlauf laufen lassen, dann läuft auch Sky Bundesliga, irgend wann nach ein paar Minuten dann aber wieder *freeze*, nur ein Stecker ziehen belebt das Gerät wieder. Nun schon 3 mal ausprobiert, immer gleiches Resultat.

Software Version ist 1.00.19, welche ist bei Euch drauf? Wenn ich Software suchen lassen, kommt nach einen kleinem Moment nur " Es ist keine neue Software vorhanden", stimmt die 19er?

Auch ich bin ratlos, werde nachher sehr wahrscheinlich die Hotlines teuer quälen müssen. Toller Service .......

Vielleicht hat ja wer von Euch noch nen heißen Tipp .....

MfG
BommelBee

 

[Pauling]

...Wenn der "alte Herr" wirklich schon 8 Jahre lang wahrscheinlich den vollen Preis bezahlt, sollte Sky mal einen neuen HD-Receiver springen lassen. Wenn er einmal gekündigt hätte, wäre bestimmt beim nächsten Rückholangebot der Receiver kostenlos drin gewesen.
Man kann bei Sky im Internet auch einen kostenlosen Rückruf anfordern oder mit einer 0800-nummer.