Unitymedia Decoder stürzt dauernd ab - nur bei Sky-Programmen

[msc75]

...Wenn der "alte Herr" wirklich schon 8 Jahre lang wahrscheinlich den vollen Preis bezahlt, sollte Sky mal einen neuen HD-Receiver springen lassen. Wenn er einmal gekündigt hätte, wäre bestimmt beim nächsten Rückholangebot der Receiver kostenlos drin gewesen.
Man kann bei Sky im Internet auch einen kostenlosen Rückruf anfordern oder mit einer 0800-nummer.

Rückruf bringt nichts, wenn es ein Uralt-Receiver aus Premiere/Arena-Zeiten ist. Der Receiver ist Eigentum. Ich habe ja bereits mit der Hotline gesprochen...99 Euro für einen Leih-Receiver. Was mich aber stört, ist die Anhebung des monatlichen Beitrags. Also Änderung des Vertrags.

...

Software Version ist 1.00.19, welche ist bei Euch drauf? Wenn ich Software suchen lassen, kommt nach einen kleinem Moment nur " Es ist keine neue Software vorhanden", stimmt die 19er?

Auch ich bin ratlos, werde nachher sehr wahrscheinlich die Hotlines teuer quälen müssen. Toller Service .......

Vielleicht hat ja wer von Euch noch nen heißen Tipp .....

...

Die Version habe ich auch. Update nicht möglich.


Gruß
msc75

 

[Pauling]

Das ist halt SKY, die kennen keine Kulanz: Da wird man leider nur als Mensch behandelt, wenn man fristgerecht kündigt.
Und statt den 99 Euro würde ich eher einen Sky-Premiere-Receive bei Ebay ersteigern, der für Unitymedianetz geeignet ist oder gleich einen UM-Receiver.
Danach auch mal kündigen, um bessere Preise und einen kostenlosen (Miet)Receiver zu bekommen. Sky muss man eben jährlich kündigen!
Wenn der Fernseher einen Ci-Slot hat und DVB-C kann, sollte man auch ein Alphacrypt-Modul in Betracht ziehen.

Ist auf der Smartcard auch Sat1, Pro7 usw drauf? Dann bezahlt er wahrscheinlich auch noch 5 Euro pro Monat an Unitymedia.

 

[CAstra26]

Am Dienstag Abend hab' ich bei Unitymedia angerufen. (Auf meine Email von Samstag hat sich übrigens bis heute keiner gemeldet).

Erst endlose Warteschleife und das Gespräch als solches hat natürlich nichts gebracht, wie erwartet. Die nehmen sich davon nichts an, von Kundenfreundlichkeit keine Spur!

Am Mittwoch flatterte ein Werbeschreiben von Sky ins Haus, als ob sie's gewußt hätten...
EUR 10,00 mtl. mehr und dafür Sky HD und ein kostenloser neuer Receiver. Den passenden Fernseher hab' ich, also kam das Angebot wie gerufen.

Der Receiver ist heute sogar schon mit der Post gekommen, nun muß ich nur noch alles anschließen und dann gibt's wieder Fußball am Wochenende! :smile:

Auf Unitymedia bin ich aber immer noch total sauer und ich find's nicht toll, wie die mit ihren Kunden umgehen.

 

[Pauling]

Am Dienstag Abend hab' ich bei Unitymedia angerufen. (Auf meine Email von Samstag hat sich übrigens bis heute keiner gemeldet).

Erst endlose Warteschleife und das Gespräch als solches hat natürlich nichts gebracht, wie erwartet. Die nehmen sich davon nichts an, von Kundenfreundlichkeit keine Spur!

Am Mittwoch flatterte ein Werbeschreiben von Sky ins Haus, als ob sie's gewußt hätten...
EUR 10,00 mtl. mehr und dafür Sky HD und ein kostenloser neuer Receiver. Den passenden Fernseher hab' ich, also kam das Angebot wie gerufen.

Der Receiver ist heute sogar schon mit der Post gekommen, nun muß ich nur noch alles anschließen und dann gibt's wieder Fußball am Wochenende! :smile:

Auf Unitymedia bin ich aber immer noch total sauer und ich find's nicht toll, wie die mit ihren Kunden umgehen.

Ich hoffe mal dein Grundvertrag ist nicht zu teuer, weil du hast dich wieder neue 12 Monate an Sky gebunden.

 

[msc75]

Hallo

ich habe mir einen Humax PR-HD 2000 C besorgt. Der läuft seit gestern Nachmittag einwandfrei.

Gruß
msc75

 

[Reverend]

Also ich habe den Humax PR Fox C gestern abend erneut angeschlossen und auf einen verschlüsselten Kanal eingestellt. Da bis heute mittag das Gerät nicht abgeschmiert ist und hübsch weiterhin decodiert, gehe ich zur Zeit davon aus, dass das Problem durch Unitymedia behoben wurde. Probiert es doch auch einmal aus und gebt Bescheid, ob es bei euch genauso ist!

 

[Kassettenjunge_84]

Hi

Ich benutze zwar Kabel TV nur in der Küche habe jedoch bei meinem Onkel das gleiche Problem.
Er hat den Pr Fox C , den hatte ich 2004 von ish bekommen , nun ja er guckt sehr viel Sport , da wären wir beim Thema.
Schaltet er Sky Buliein , läuft er 5-10minuten , dann wird das Bild Lila oder Grau und das Gerät stürzt komplet ab!
Nun hat er in seinemToshiba Fernseher ein CI slot , ich steckte ihm ein Alphacrypt Light sammt seiner I12 Karte und tara es ging.
Leider ist der Mann 83 und kommt damit nicht klar , er verlangt auf seinem Humax die Gelbe Options Taste , Mitlerweile habe ich 13Boxen aus ebay hier stehen , einer steht jetz in der Küche , sie wollen ja zum 2.1.13 die Grundverschlüßlung aufheben.
Aber das Problem ist , was ist das??? Wenn ich ihm eine SKY Box besorge , dann kann ich gleich bei meinem Onkel einziehen :wut:
Nur Auf z.B SKY SPORT1 da läufts , er stürzt nur bei Buli ab :wein:

Lg Andy

 

[Pauling]

Tja Hängematte oder den Fox C2.
Aber das Bild direkt im Toshiba ist bestimmt viel besser. :zwinker:

mfg

 

[Essen-West]

Hallo zusammen,

seit gestern geschieht regelmäßig folgendes: Wenn mein Decoder (Humax PR Fox C) auf einen von Sky gestellten Sender eingestellt wird, kann man erst ein paar Minuten ganz normal schauen. Dann plötzlich, ohne Vorwarnung, ist das Bild weg und es ist entweder eine ganz ganz grobpixelige was-auch-immer oder ein komplett grüner Bildschirm zu sehen. Der Decoder ist daraufhin nicht mehr ansteuerbar, weder per Fernbedienung noch per Taste am Gerät.

Das ganze geschieht nicht bei den öffentlich empfangbaren (z.B. Digitalprogramme von ARD und ZDF) und passiert wirklich jedes Mal.

Aber jetzt kommt der Hammer: Ich hab das gleiche mit einem baugleichen Gerät (gleiche Hausanlage, anderer Anschluss, anderer Fernseher, gleiche SmartCard) ausprobiert: Genau dasselbe Problem! Kann jemand helfen? Hatte jemand das selbe Problem? Hat das ganze etwas mit den neuen Sendern zu tun? (Sendersuchlauf bei beiden Geräten durchgeführt)

Schonmal danke für eure Hilfe!

Hallo zusammen,

bei mir besteht das Problem immer noch.

Deshalb meine Frage:

Konnte einer von euch das Problem lösen? Wenn ja, wie?
Bei mir ist seit Mitte November keine Lösung in Sicht und ich möchte eigentlich keinen neuen Reciever kaufen.

Im Voraus vielen Dank!

 

[conscience]

Hallo

QAM steht auf 64 oder 256?
Kann m.W. in den manueller Einstellungen ändern.


Gerät tauschen.
Bei UM Geräten muss man dann bei SKY anrufen, um dann die SKY Sender auf die neue Karte buchen zu lassen.


Gruß
C.

 

[Pauling]

Nein der Receiver tut es einfach nicht mehr (bzw. Humax gibt keine passende Firmware raus).
Die ganzen D-Boxen laufen auch nur, weil da nicht mehr das originale Firmware drauf ist.
Gebrauchte (HD)-Receiver gibt es bei Ebay wie Sand am mehr: Humax 2000 oder 1000 notfalls eine DBox(2), der Fox C2 ist fast gleich und läuft auch noch.


mfg

 

[Kassettenjunge_84]

Hi

Also der alte Receiver läuft jetzt im Hobbyzimmer bei mir , weil da kein Sat TV ist und seit ende der Grundverschlüßlung sogar mit Privat TV & Radio.
Bei meinem bekannten habe ich jetzt einen neuen Receiver bei SKY bestellt einen Humax PR FOX 2000HD , der läuft nachteil , das gleiche spiel wie im Toshiba , keine option , jeder sender vom Sport & Buli für sich und damit kommt er nicht klar .
Die DBOX 1 läuft auch noch , mein nachbar hat sie , wir schoben die K02 karte rein , nach einer stunde war das Bild da und es läuft schon seit 2 jahren.

gruß andy

ps wer ein flat tv mit karten bzw ci einschub und dvb c hat sollte es so nutzen , besser geht nicht

 

[Kabelanfang]

Die Leute hier

http://www.unitymediakabelbwforum.de/viewtopic.php?f=54&t=12153&start=830

haben die gleichen Probleme.

Ein Schuft, der Böses dabei denkt.