Unitymedia Störung bei Wesseling 50389?

[peacefake]

modem neustart hat nichts gebracht. Denke mal dass es dann erst am MOntag weiter geht :heul:
Dabei habe ich mir extra die Planetside 2 Subscription geholt.

 

[piotr]

Wuerde an der Hotline den Fokus auf das verwendete Modemmodell und das Konfigfile lenken.

Soweit ich weiss war das Modem Cisco EPC 3208G bei UM nur fuer Neukunden freigegeben aber noch nicht fuer Tarifwechsler gedacht.
Vielleicht wurde es dank der sehr starken Aehnlichkeit zum Cisco EPC 3208 (ohne G) mit diesem verwechselt.

Das Konfigfile ist definitiv eins fuer IPv6.

UM hat aber bei IPv6 kein Dualstack (oeffentliche IPv4 IP + native IPv6 IP).
Alle IPv6 Anschluesse sind bei UM Dualstack-Lite (nur native IPv6 IP, keine IPv4 IP), wo IPv4 ueber einen AFTR (einem System was zwischen IPv6 und IPv4 und vice versa "uebersetzt") realisiert wird.

 

[Eventer]

Bis Mittwoch lief es ja mit dem 3208G. Erst danach begann der Mist

 

[peacefake]

Tja - wie erwartet keine Besserung - Immer noch viele Seiten die nicht funktionieren

 

[Eventer]

Hat sich bei dir denn schon jemand gemeldet?

 

[peacefake]

ich hab da heute morgen angerufen. angeblich hat heute morgen um 7.52 Uhr jemand mein Ticket "geschnappt" und bearbeitet das.

Ich glaube aber inzwischen nicht mehr, dass das an der Umstellung zu DS light liegt. Es scheint ja ein regionales Problem zu sein, sonst würden sich hier denke ich mal viel mehr melden. Meine Vermutung ist, dass irgend einer der Router unterwegs nen hau weg hat.

Hier mal 2 Beispiele wo sich die Seite öffnen lässt.

Routenverfolgung zu www.netcologne.de [2001:4dd0:100:1023:80:1:0:4] ber maximal 30 Abschnitte:

1 6 ms 7 ms 7 ms 2a02:908:f500:3::1
2 6 ms 7 ms 7 ms 1311G-MX960-01-ae13-1030.hue.unity-media.net [2a02:908:0:11::1]
3 7 ms 7 ms 7 ms 13NOC-MX960-02.krp.unity-media.net [2a02:908::2:2]
4 8 ms 9 ms 9 ms 1411G-MX960-02.nss.unity-media.net [2a02:908::9:2]
5 13 ms 13 ms 14 ms 2001:730:2202:a::5474:838d
6 16 ms 13 ms 14 ms 2001:730:2200::5474:8023
7 15 ms 15 ms 15 ms 20gigabitethernet1-3.core1.ams1.ipv6.he.net [2001:7f8:1::a500:6939:1]
8 15 ms 15 ms 15 ms rtamsix-te31.netcologne.de [2001:7f8:1::a500:8422:1]
9 20 ms 23 ms 21 ms core-pg1-vl47.netcologne.de [2001:4dd0:a2b:1a:dc10::c1]
10 20 ms 19 ms 19 ms 2001:4dd0:a2b:75::dc10:f
11 19 ms 18 ms 19 ms www.netcologne.de [2001:4dd0:100:1023:80:1:0:4]
12 19 ms 19 ms 19 ms www.netcologne.de [2001:4dd0:100:1023:80:1:0:4]

Ablaufverfolgung beendet.
Seite lässt sich auch öffnen

Routenverfolgung zu station.sony.com [64.37.171.32] ber maximal 30 Abschnitte:

1 14 ms 6 ms 7 ms ip82.104.69.80.in-addr.arpa [80.69.104.82]
2 8 ms 6 ms 9 ms 80.69.105.217
3 238 ms 8 ms 13 ms 13NOC-MX960-02-ae7.krp.unity-media.net [80.69.107.37]
4 188 ms 8 ms 9 ms 1411G-MX960-02-ae9.nss.unity-media.net [80.69.107.6]
5 217 ms 12 ms 14 ms nl-ams05a-rd2-ae-2.aorta.net [84.116.131.141]
6 244 ms 123 ms 94 ms us-nyc01b-rd1-gi-4-0-0.aorta.net [84.116.130.30]
7 160 ms 160 ms 159 ms 84.116.137.222
8 166 ms 168 ms 167 ms eqx.10ge.sjc.bboi.net [206.223.116.18]
9 185 ms 185 ms 185 ms lv-ten1-2-sjc11-ten4-8.bboi.net [66.186.192.197]
10 186 ms 184 ms 192 ms switch-vegas-bboi.bboi.net [66.186.192.46]
11 171 ms 171 ms 173 ms te2-5.las-core2-1.switchnap.com [66.209.64.49]
12 172 ms 171 ms 171 ms te2-6.las-agg7s1-1.switchnap.com [66.209.64.34]
13 185 ms 173 ms 171 ms demarc1.soe.switchnap.com [216.115.64.74]
14 172 ms 171 ms 172 ms foyer55-lvs.station.sony.com [64.37.171.32]

Ablaufverfolgung beendet.
Seite lässt sich auch öffnen

Und jetzt mal ein paar beispiele wo sich die Seiten nicht öffnen lassen

Routenverfolgung zu mail.aol.com.aol.akadns.net [205.188.138.183] ber maximal 30 Abschnitte:

1 7 ms 7 ms 7 ms ip82.104.69.80.in-addr.arpa [80.69.104.82]
2 6 ms 7 ms 7 ms 80.69.105.217
3 7 ms 7 ms 7 ms 13NOC-MX960-02-ae7.krp.unity-media.net [80.69.107.37]
4 14 ms 7 ms 7 ms 1411G-MX960-02-ae9.nss.unity-media.net [80.69.107.6]
5 12 ms 13 ms 13 ms nl-ams05a-rd2-ae-2.aorta.net [84.116.131.141]
6 35 ms 13 ms 13 ms 84.116.134.113
7 86 ms 15 ms 13 ms ams-ix.atdn.net [195.69.145.213]
8 21 ms 19 ms 21 ms dar1-frr-xe-4-2-0.atdn.net [66.185.152.20]
9 23 ms 71 ms 20 ms dar2-frr-xe-0-0-0.atdn.net [66.185.152.241]
10 101 ms 101 ms 101 ms bb1-new-xe-1-1-0.atdn.net [66.185.152.146]
11 124 ms 110 ms 107 ms bb1-ash-xe-0-0-3.atdn.net [66.185.137.41]
12 109 ms 111 ms 107 ms pop1-ash-xe-0-0-0.atdn.net [66.185.144.193]
13 108 ms 107 ms 107 ms dar1-dtc-xe-1-0-0.atdn.net [66.185.141.66]
14 109 ms 107 ms 107 ms gear1-dtc-lag0.net.aol.com [66.185.150.34]
15 108 ms 107 ms 123 ms edge3-dtc-ae0.net.aol.com [149.174.32.10]
16 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
17 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
18 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
19 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
20 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
21 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
22 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
23 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
24 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
25 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
26 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
27 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
28 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
29 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
30 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

Ablaufverfolgung beendet.

Routenverfolgung zu www.amazon.de [178.236.6.250] ber maximal 30 Abschnitte:

1 7 ms 7 ms 7 ms ip82.104.69.80.in-addr.arpa [80.69.104.82]
2 10 ms 9 ms 7 ms 80.69.105.217
3 9 ms 9 ms 7 ms 13NOC-MX960-02-ae7.krp.unity-media.net [80.69.107.37]
4 8 ms 7 ms 13 ms 13NOC-MX960-01-ae0.krp.unity-media.net [80.69.107.201]
5 12 ms 17 ms 11 ms 7111A-MX960-01-ae8.fra.unity-media.net [80.69.107.25]
6 11 ms 11 ms 11 ms 84-116-131-149.aorta.net [84.116.131.149]
7 12 ms 42 ms 12 ms de-fra01a-ri2-xe-4-1-1.aorta.net [84.116.133.118]
8 15 ms 11 ms 11 ms 84.116.132.146
9 11 ms 11 ms 13 ms 213.46.179.194.aorta.net [213.46.179.194]
10 110 ms 48 ms 14 ms ffm-bb2-link.telia.net [213.155.132.206]
11 22 ms 21 ms 20 ms prs-bb2-link.telia.net [80.91.246.185]
12 30 ms 29 ms 29 ms ldn-bb2-link.telia.net [80.91.247.241]
13 42 ms 42 ms 40 ms dln-b2-link.telia.net [80.91.247.69]
14 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
15 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
16 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
17 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
18 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
19 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
20 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
21 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
22 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
23 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
24 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
25 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
26 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
27 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
28 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
29 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
30 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

Ablaufverfolgung beendet.

Das ich keine Antwort von den Routern bekomme, weiß ich, kann gewollt sein.
Aber trotzdem glaube ich, dass hier irgendwo ein Routingproblem besteht.

 

[Eventer]

Kommst du garnicht auf Amazon?

 

[peacefake]

Zur Zeit nicht, gestern ging es noch

 

[Eventer]

Oh, da bin ich gleich zu Hause mal gespannt. Bisher gingen nur die kontoseiten nicht von Amazon

 

[peacefake]

naja - in 2 Stunden fällt bei denen eh der Hammer und dann ist erstmal bis Montag ausharren angesagt.

Habe denen jett geschrieben, dass ich ein sonderkündigungsrecht eingeräumt bekommen möchte.

 

[peacefake]

Antwort von UM

Hallo Herr Zimmer,

wir können Ihren Unmut absolut nachvollziehen. Auch wir sind
natürlich daran interessiert, dass diese Beeinträchtigung so schnell
wie möglich behoben wird. Eine Überprüfung hat ergeben, dass
uns der Ausfall gemeldet wurde und wir daraufhin
ein Störungsticket eingestellt haben. Anhand der Modemwerte
können wir keine Beeinträchtigung feststellen.

Aktuell kontrollieren unsere Netztechniker Ihre Leitung und wir
halten Sie über Ihre Mobilfunknummer auf dem
Laufenden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unitymedia Hilfe-Team

 

[Eventer]

Also das normale blabla das man keinen Fehler sieht...

Dürften ja mittlerweile einige mehr da angerufen haben.

Mein route zu amazon.de

Routenverfolgung zu amazon.de [178.236.4.28]
über maximal 30 Hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms E4200 [192.168.1.1]
2 100 ms 127 ms 92 ms ip82.104.69.80.in-addr.arpa [80.69.104.82]
3 105 ms 138 ms 118 ms 80.69.105.217
4 119 ms 102 ms 113 ms 13NOC-MX960-02-ae7.krp.unity-media.net [80.69.10
7.37]
5 128 ms 131 ms 112 ms 13NOC-MX960-01-ae0.krp.unity-media.net [80.69.10
7.201]
6 127 ms * 139 ms 7111A-MX960-01-ae8.fra.unity-media.net [80.69.10
7.25]
7 127 ms 133 ms 144 ms 84-116-131-149.aorta.net [84.116.131.149]
8 141 ms 136 ms 132 ms de-fra01a-ri2-xe-5-1-1.aorta.net [84.116.133.114
]
9 100 ms 116 ms 119 ms 84.116.132.174
10 * * 134 ms 213.46.179.194.aorta.net [213.46.179.194]
11 126 ms 137 ms 159 ms ffm-bb2-link.telia.net [80.91.246.218]
12 165 ms * 151 ms prs-bb2-link.telia.net [80.91.246.181]
13 * 149 ms * ldn-bb2-link.telia.net [80.91.246.176]
14 166 ms 167 ms 148 ms dln-b2-link.telia.net [80.91.247.69]
15 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
16 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
17 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
18 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
19 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
20 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
21 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
22 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
23 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
24 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
25 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
26 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
27 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
28 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
29 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
30 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.

 

[peacefake]

Wie gesagt. Ich glaube dass das ein regionales Problem ist. Sonst würde dieser Thread hier denke ich mal auseinander Platzen.
Habe eben nochmal angerufen. Es ist keine größere Störung laut deren Aussage bekannt. Wo genau wohnst du denn in Wesseling ?
Evt ist hier ja nen Verteiler oder so hinüber ? Kannst es auch gerne per PM schicken. Ich denke mal es wird so laufen wie immer.

Am Montag wird sich bestimmt jemand von IET melden und einen Termin vereinbaren. Dann tauchen die bestimmt das Modem etc. pp.
Wird eh nichts mehr jetzt am Wochenende. Werde jetzt noch nen Brief an die Kundenbetreuung schreiben und denen mal wieder was Geld aus den Taschen ziehen.
Wechseln bringt ja nichts. Deren Brandbreite liefert hier keiner. Maximal DSL 16.000 - also bleibe ich wohl UM Kunde

 

[peacefake]

hmm. Bei mir scheint es wieder zu gehen. Hoffe dann dass bei dir die Störung auch weg ist.

 

[Eventer]

Gerade meiner Freundin geschrieben sie soll mal testen. Es scheint zu gehen. Winfuture, was garnet erreichbar war läuft wohl wieder

 

[peacefake]

denke mal, dass da irgendwo nen Router oder so defekt war.
Wir werden es wohl nie erfahren

 

[Eventer]

Wahrscheinlich nicht. Gerade kam die sms das alles funktionieren soll. Wie ist denn dein speed lt speedtest.net?

 

[peacefake]

Hauptsache es geht ^^