- UM-Bestandskunde - Angebot annehmbar? Beitrag #1
Paschoy
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Guten Abend zusammen,
ich hoffe, ich bin hier im richtigen Unter-Forum gelandet.
Wir sind seit November 2010 UM-Kunden, haben einen 3 Play 32.000 Vertrag und zahlen dafür 30€ im Monat. Im Nachhinein ein Fehler, dass wir bis jetzt nicht reagiert haben, aber leider nicht mehr ändernbar.
Nun wollen wir jedenfalls den Tarif wechseln, hin zum 3 Play PLUS 50 (in erster Linie wegen der privaten HD Sender).
Da wir Bestandskunden sind, haben wir folgendes Angebot unterbreitet bekommen:
1x Freimonat, danach normal 35€ im Monat. Die Umstellungsgebühr von 10€ entfällt.
Ist das Angebot annehmbar, oder kann man da noch mehr rausschlagen? Hat jemand Erfahrungen gesammelt?
Problem ist, dass unser Vertrag noch bis November 2013 laufen wird, geh ich jedenfalls von aus. Da werden wir mit einer Kündigung noch nicht genug "Druck" ausüben können, um evtl. das volle Neukunden Angebot abgreifen zu können.
Vielen Dank!
ich hoffe, ich bin hier im richtigen Unter-Forum gelandet.
Wir sind seit November 2010 UM-Kunden, haben einen 3 Play 32.000 Vertrag und zahlen dafür 30€ im Monat. Im Nachhinein ein Fehler, dass wir bis jetzt nicht reagiert haben, aber leider nicht mehr ändernbar.
Nun wollen wir jedenfalls den Tarif wechseln, hin zum 3 Play PLUS 50 (in erster Linie wegen der privaten HD Sender).
Da wir Bestandskunden sind, haben wir folgendes Angebot unterbreitet bekommen:
1x Freimonat, danach normal 35€ im Monat. Die Umstellungsgebühr von 10€ entfällt.
Ist das Angebot annehmbar, oder kann man da noch mehr rausschlagen? Hat jemand Erfahrungen gesammelt?
Problem ist, dass unser Vertrag noch bis November 2013 laufen wird, geh ich jedenfalls von aus. Da werden wir mit einer Kündigung noch nicht genug "Druck" ausüben können, um evtl. das volle Neukunden Angebot abgreifen zu können.
Vielen Dank!