- Einstrahlungen - Fummelt da jemand am Verstärker? (44628) Beitrag #1
Siebenstein
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Hallo Leute,
Ich habe hier mal wieder ein merkwürdiges Problem, vielleicht können mir einige Technikaffine von Euch weiterhelfen.
Seit August letzten Jahres schon ärgere ich mich über stänbdige Einstrahlungsprobleme - Upstream - in meiner Leitung. Am Anfang war es besonders schlimm - Leitung fast unbenutzbar mit Telefon - eine menge Theater mit dem Support. Mittlerweile hat sich das Problem gebessert uns es gibt nur noch "gelegentlich" Probleme, die in der Regel auch milder ausfallen.
Durch die längerfristig anhaltende Problematik habe ich mich über Modemwerte (dBmV/QAM) ein wenig kundig gemacht, um Probleme schneller melden zu können und Ärger mit dem Support zu vermindern.
Nun war es letzte Woche wieder so weit. Beim spielen bemerkte ich einige Aussetzer. Ein erster Blick ins Modem zeigte Frequenzwechsel, und nach einiger Zeit auch einen Abfall auf 16QAM im Upstream. (Der Konstant blieb) Hotline angerufen, Störung aufgenommen. Ein Techniker kam, um eine erneute Einstrahlung - vermutlich mal wieder Außen - festzustellen. Das Problem werde weitergegeben und die Zentrale würde sich darum kümmern. In den nächsten Tagen verbesserte sich sowohl die Stabilität als auch Modemwerte erneut.
Vorgestern fing es dann wieder an. Kleine Aussetzer. Die Upstreamwerte fielen leicht ab, zwei meiner vier Kanäle liefen auf 16QAM. In der Warteschleife (Hotline) verbesserte sich der Wert jedoch wieder, und ich legte auf. Die Werte blieben stabil.
Gestern Mittag geschah dann etwas merkwürdiges - ich hatte auf einmal heftige Aussetzer. Die Modemwerte "tanzten" nur vor sich hin. Nach einer halben Minute war es besser, um dann zwei Minuten später wieder abzufallen - Als wenn Jemand kräftig am Stecker rüttelt, oder am Verstärkler.
Das ganze Spiel dauerte etwa fünf bis zehn Minuten, danach lief alles wieder stabil. Nach einem provisorischem Modemneustart war der dBmV etwas niedriger, jedoch konstanter als vorher. Von 41 bis 45dBmV verteilt auf 42 und 43.5 durchgehend (43.5 - 42 - 43.5 - 42)auf allen vier Kanälen. Gut, dachte ich mir - schraubte wohl ein Techniker irgendwo rum. Die Werte waren Bombenfest...
...Bis es heute Mittag um eine ähnliche Uhrzeit wieder passierte. Heftige Abbrüche, stark schwankende Modemwerte. Nach einigen Minuten pegelte es sich auch hier wieder ein. Diesmal blieb der QAM jedoch auf 16, dBmV lag etwa zwischen 41 und 45. Also angerufen. Diesmal waren meine Modemwerte jedoch angeblich in Ordnung und es gäbe keine aktuelle Störungsmeldung in meiner Region. Das übliche Gerede mit dem Modem, etc etc. Also Modem neugestartet. Werte veränderten sich nur geringfügig, der höchste dBmV lag bei 46.2, aber nachwievor auf 16QAM. Bei einem weiteren Anruf waren auch hier wieder die Werte (angeblich) in Ordnung, keine aktuellen Störungen. Lediglich ein kleines "Wasserproblem" in entfernter Nähe, welches jedoch "gelöst" wäre bzw. sich "von selbst reparieren würde". (Das ist ein Zitat.)
Nach einiger Abwesenheit ist die Modulation jetzt wieder auf 64QAM, und es scheint stabil zu laufen. Allerdings ist der Abstand größer geworden. Hier mal der aktuelle Stand:
Upstream:
Übrigens schwanken die Downstreamwerte sowohl im Power-Level als auch SNR durchgehend um die 0.1 bis 0.2 dBmV, manchmal auch etwas mehr. Ansonsten verändert sich dort jedoch nichts.
Weiß vielleicht jemand, was es damit auf sich haben könnte? Ich bin es so langsam leid und möchte einfach nur eine funktionierende Leitung - oder zumindest schnelle Störbeseitigung. Oder ist es einfach das übliche Theater mit dem Support, dass die eine Hand nicht die Aktionen der Anderen kennt?
Danke für Eure Aufmerksamkeit.
Ich habe hier mal wieder ein merkwürdiges Problem, vielleicht können mir einige Technikaffine von Euch weiterhelfen.
Seit August letzten Jahres schon ärgere ich mich über stänbdige Einstrahlungsprobleme - Upstream - in meiner Leitung. Am Anfang war es besonders schlimm - Leitung fast unbenutzbar mit Telefon - eine menge Theater mit dem Support. Mittlerweile hat sich das Problem gebessert uns es gibt nur noch "gelegentlich" Probleme, die in der Regel auch milder ausfallen.
Durch die längerfristig anhaltende Problematik habe ich mich über Modemwerte (dBmV/QAM) ein wenig kundig gemacht, um Probleme schneller melden zu können und Ärger mit dem Support zu vermindern.
Nun war es letzte Woche wieder so weit. Beim spielen bemerkte ich einige Aussetzer. Ein erster Blick ins Modem zeigte Frequenzwechsel, und nach einiger Zeit auch einen Abfall auf 16QAM im Upstream. (Der Konstant blieb) Hotline angerufen, Störung aufgenommen. Ein Techniker kam, um eine erneute Einstrahlung - vermutlich mal wieder Außen - festzustellen. Das Problem werde weitergegeben und die Zentrale würde sich darum kümmern. In den nächsten Tagen verbesserte sich sowohl die Stabilität als auch Modemwerte erneut.
Vorgestern fing es dann wieder an. Kleine Aussetzer. Die Upstreamwerte fielen leicht ab, zwei meiner vier Kanäle liefen auf 16QAM. In der Warteschleife (Hotline) verbesserte sich der Wert jedoch wieder, und ich legte auf. Die Werte blieben stabil.
Gestern Mittag geschah dann etwas merkwürdiges - ich hatte auf einmal heftige Aussetzer. Die Modemwerte "tanzten" nur vor sich hin. Nach einer halben Minute war es besser, um dann zwei Minuten später wieder abzufallen - Als wenn Jemand kräftig am Stecker rüttelt, oder am Verstärkler.
Das ganze Spiel dauerte etwa fünf bis zehn Minuten, danach lief alles wieder stabil. Nach einem provisorischem Modemneustart war der dBmV etwas niedriger, jedoch konstanter als vorher. Von 41 bis 45dBmV verteilt auf 42 und 43.5 durchgehend (43.5 - 42 - 43.5 - 42)auf allen vier Kanälen. Gut, dachte ich mir - schraubte wohl ein Techniker irgendwo rum. Die Werte waren Bombenfest...
...Bis es heute Mittag um eine ähnliche Uhrzeit wieder passierte. Heftige Abbrüche, stark schwankende Modemwerte. Nach einigen Minuten pegelte es sich auch hier wieder ein. Diesmal blieb der QAM jedoch auf 16, dBmV lag etwa zwischen 41 und 45. Also angerufen. Diesmal waren meine Modemwerte jedoch angeblich in Ordnung und es gäbe keine aktuelle Störungsmeldung in meiner Region. Das übliche Gerede mit dem Modem, etc etc. Also Modem neugestartet. Werte veränderten sich nur geringfügig, der höchste dBmV lag bei 46.2, aber nachwievor auf 16QAM. Bei einem weiteren Anruf waren auch hier wieder die Werte (angeblich) in Ordnung, keine aktuellen Störungen. Lediglich ein kleines "Wasserproblem" in entfernter Nähe, welches jedoch "gelöst" wäre bzw. sich "von selbst reparieren würde". (Das ist ein Zitat.)
Nach einiger Abwesenheit ist die Modulation jetzt wieder auf 64QAM, und es scheint stabil zu laufen. Allerdings ist der Abstand größer geworden. Hier mal der aktuelle Stand:
Upstream:
Übrigens schwanken die Downstreamwerte sowohl im Power-Level als auch SNR durchgehend um die 0.1 bis 0.2 dBmV, manchmal auch etwas mehr. Ansonsten verändert sich dort jedoch nichts.
Weiß vielleicht jemand, was es damit auf sich haben könnte? Ich bin es so langsam leid und möchte einfach nur eine funktionierende Leitung - oder zumindest schnelle Störbeseitigung. Oder ist es einfach das übliche Theater mit dem Support, dass die eine Hand nicht die Aktionen der Anderen kennt?
Danke für Eure Aufmerksamkeit.
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