Unitymedia Umzug in neue Wohnung ohne UM Kabelanschluss

[dennisblack]

Hallo zusammen,

ich werde in den nächsten Tagen innerhalb meines Wohnorts mit meiner Partnerin zusammen ziehen. Der Vermieter sagte mir schon, das dort wohl kein UM Kabel liegen würde nur eine neue Telekomleitung. Über den Verfügbarkeitscheck von UM, konnte die die Straße auch nicht finden (selbst bei Google Maps ist diese noch nicht eingezeichnet.)

Ich habe das Produkt "2play 32.000" von UM und dazu habe ich noch ein SKY Komplett-Abo (die SmartCard ist von UM gekommen.) Ich würde jetzt gerne wissen ob ich dann beides nicht mehr nutzen kann und ob ich dann das recht hätte zu kündigen mit dieser Sonderregelung?

Bin leider ein Leihe was das angeht und hoffe hier Hilfe zubekommen. Vielen Dank schonmal.


LG Dennis :smile:

 

[oxygen]

Ich habe das Produkt "2play 32.000" von UM und dazu habe ich noch ein SKY Komplett-Abo (die SmartCard ist von UM gekommen.) Ich würde jetzt gerne wissen ob ich dann beides nicht mehr nutzen kann und ob ich dann das recht hätte zu kündigen mit dieser Sonderregelung?

Du kannst es nicht mehr nutzen und hast kein Recht auf eine Kündigung. Allerdings macht Unitymedia dies in der Regel aus Kulanz.

 

[Monja]

Hallo dennisblack, :winken:

wenn Du in ein Gebiet ziehst wo Unitymedia nicht verfügbar ist, kannst du Dein Produkt 2 Play dort auch leider nicht mehr nutzen.

Du kannst dann vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.

Dazu benötigt UM vorab eine schriftliche Kündigung von Dir und wenn Du umgezogen bist, eine Kopie deiner Ummeldebescheinigung.

LG Monja

 

[dennisblack]

Hallo dennisblack, :winken:

wenn Du in ein Gebiet ziehst wo Unitymedia nicht verfügbar ist, kannst du Dein Produkt 2 Play dort auch leider nicht mehr nutzen.

Du kannst dann vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.

Dazu benötigt UM vorab eine schriftliche Kündigung von Dir und wenn Du umgezogen bist, eine Kopie deiner Ummeldebescheinigung.

LG Monja

Vielen Dank für die schnelle Hilfe! Dann werde ich das mal in Angriff nehmen. :winken: