Unitymedia Schlechte Verbindung an neuer MM-Dose

[snod]

Hallo zusammen,

weil da Modem und der Router in einen anderen Raum sollten als bisher habe ich von einem UM-Techniker die bestehende normale Anschlussdose durch eine Multimediadose austauschen lassen.

Die Internetverbindung funktioniert soweit auch. Allerdings habe ich dort massiv Packet-Loss und der Router verliert sporadisch die Verbindung. An der alten Dose mit der gleichen Hardwarekonfiguration funktioniert alles einwandfrei.

Kann dieses Problem mit einer defekten Dose zusammenhängen oder ist die Leitung nicht in Ordnung. Bei manchen HD-Sendern sind teilweise Artefakte zu sehen was vorher glaube ich nicht der Fall war. Meine Vermutung geht also eher in Richtung defekte Dose/Installation.

VG
Christian

 

[Knifte]

Hat der Techniker denn auch an der neuen Dose gemessen und diese ordentlich eingepegelt?

Liest sich so, als wenn er das nicht getan hat.

 

[snod]

Er hat ein Gerät angeschlossen und Knöpfe gedrückt. Was er genau gemacht hat habe ich nicht gesehen.

 

[Knifte]

Wenn du das offiziell über UM beauftragt hast, dann melde eine Störung, sonst beschwer dich beim Techniker.