Unitymedia Verkabelung falsch?

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Guten Abend,

ich bin zum 1.6 in eine neue Wohnung gezogen und hatte mich eigentlich bei UM umgemeldet. Die Umestellung erfolgte leider nicht, was ich jedoch gestern telefonisch beheben lies.
Derzeit funktioniert immer noch nichts und langsam frage ich mich, ob ich alles richtig verkabelt habe (der Vormieter hatte auch UM 3 Play).

Von meiner Dose (nur 2 Anschlüsse, TV und R) geht ein Kabel von TV in den Eingang des MMV 2UM Gerät. Aus dem Ausgang1 dort geht ein Kabel in mein Kabelmodem. Ausgang2 des MMV versorgt mein Receiver über Kabel.

Ist dies so richtig?

Vielleicht dauert die Umstellung ja noch länger, denn am Modem blinkden DS ud US, online ist dunkel.

Vielen Dank

Gruß

 

[HariBo]

eine Kabeldose mit 2 Ausgängen (TV und Radio) kann dir keinen Modemanschluss geben, da stimmt was nicht.

 

[Knifte]

Sprich du brauchst eine sog. Multimediadose. Zu erkennen an 3 Anschlüssen: TV, Radio und Data.

Wenn dein Vormierter aber bereits 3play genutzt hat, sollte diese Dose bereits vorhanden sein, es sein denn er hat Sie ausgebaut und mitgenommen ;-)

 

[dev_null]

Hi,

ja, das habe ich dann kurz nach dem ersten post auch gesehen. Die Dose mit den 3 Anschlüssen war hinter einem Schrank versteckt. :zerstör:

TV konnte ich einfach in die Dose mit den 2 Anschlüssen stecken. Funktioniert prima, TV kann ich gucken. Da ich den Vormieter nochmal getroffen hat, hat er bestätigt, dass die Multimediadose die ist, die ich meine.

Problem habe ich jedoch weiterhin, dass keine Internet/Telefonverbindung besteht.

Ich stecke das Kabel in den Dataport der Dose. Gehe dann in mein MVV. Von dem MVV gehe ich dann in mein Modem. Dort blinken aber nur DS und US, online bleibt dunkel. Was mache ich noch falsch? Ist der Umzug eventuell noch nicht fertig? Dann würde ich da heute Abend erneut für viel Geld anrufen.

Danke sehr.

 

[reset]

Zu welchem Datum wurde Dir denn die Aktivierung des Anschlusses angekündigt?

Mal im Kundencenter nachgesehen, ob dort etwas vermerkt ist?
https://app.unitymedia.de/kundencenter/sitzung/anmelden

Gruß reset

 

[dev_null]

06.06.2013

Ihre Umzugsmeldung ist angekommen und wird von uns bearbeitet.

Wenn ich bedenke, dass ich am 14.05.2013 dort angerufen habe und angekündigt habe, dass ich umziehen werde, worauf der Mitarbeiter meinte, das wäre kein Problem, war ich letzte Woche doch überrascht, dass im System nichts vermerkt war, als ich angerufen habe. Am 05.06.2013 versicherte man mir dann doch, dass der Umzug in die Wege geleitet wurde.

Nach über 10 Jahren das erste mal Probleme bei Unitymedia, die ich erlebe. Irgendwie dumm, wenn man Home Office hat und man sich gedahct hat, en Wechsel zu DSL spart man sich. Beim nächsten Mal kündige ich und melde mich mit dem Namen meiner Frau an, dann spart man sich auch die Umzugsgebühr.

 

[reset]

Bei so Umzugssachen muß man immer dran bleiben. Und auf schriftliche Bestätigung bestehen.

Hoffe das sie es Dir bald freischalten. aumenDrück:

Gruß reset

 

[DarkMasterCh1ef]

Re: AW: Verkabelung falsch?

<t>Hat dein mmv den auch das Netzteil dran? Den zumindest DS sollte konstant leuchten</t>

 

[Markus01]

eine Kabeldose mit 2 Ausgängen (TV und Radio) kann dir keinen Modemanschluss geben, da stimmt was nicht.

Das ist falsch.
Eigentlich lassen fast alle 2 Lochdosen am TV-Ausgang auch den Upstream Frequenzbereich durch. Ist ja auch einer der Gründe warum MMDs verbaut werden. Bei diesen ist dann nämlich am TV/Radio-Ausgang der Rückkanal gesperrt so das Geräte an diesen Anschlüssen keine Störungen verursachen.

Ich würde das Modem einfach erstmal ohne AKtiv-Verteiler anschließen. Könnte ja auch sein das der Aktiv-Verteiler oder Netzteil kaputt ist.

Edit:
Hab gerade gelesen das UL und DL LED wohl gleichzeitig blinken. Das bedeutet dann aber das dein Modem eine Verbindung aufbauen konnte aber von UM noch nicht freigeschaltet wurde.

 

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Netzgeräte sind alle vorhanden und angeschlossen. Powerlampen leuchten auch entsprechend.

Ich habe eben erneut bei UM angerufen, nach 3 maligem Weiterleiten (ich war in der kaufmännischen Abteilung mit einer Mitarbeiterin sogar verbunden), hatte ich dann einen netten Mitarbeiter an der Strippe. Jetzt wird es angeblich heute noch bearbeitet und soll wohl bis morgen Mittag freigeschaltet sein. Ich bin gespannt. 17 Minuten in der Hotline mit dem Handy...

 

[webman]

Netzgeräte sind alle vorhanden und angeschlossen. Powerlampen leuchten auch entsprechend.

Ich habe eben erneut bei UM angerufen, nach 3 maligem Weiterleiten (ich war in der kaufmännischen Abteilung mit einer Mitarbeiterin sogar verbunden), hatte ich dann einen netten Mitarbeiter an der Strippe. Jetzt wird es angeblich heute noch bearbeitet und soll wohl bis morgen Mittag freigeschaltet sein. Ich bin gespannt. 17 Minuten in der Hotline mit dem Handy...

UM ist wohl so kulant, bei NACHFRAGE die Handykosten zu ersetzen. Die kostenpflichtige Hotline ist wirklich ein Ärgernis - da plädiere ich eher für ein allgemeines Anheben der Gebühren um einen geringen Betrag ...

 

[dev_null]

Juhu, die Umzugsmeldung ist aus dem Kundencenter weg.... leider auch alle meine Pakete und Tarife!!!

Eben angerufen. Der Mitarbeiter konnte mir nur sagen, dass ich im Status "halt" bin und auch keine Pakete aktuell habe. Er kann sich das auch nicht erklären. Ich würde Post von UM bekommen. :wand:

Jetzt habe ich kein TV, Telefon und Internet mehr. Sie schaffen es auch nicht, die Briefe an die neue Adresse zu schicken, obwohl im System hinterlegt ist, dass ich eine neue Adresse habe.

Langsam kommen mir Zweifel...

 

[Dinniz]

Wenn DS und US zusammen blinken ist das Modem nicht freigeschaltet.