Unitymedia Probleme nach Upgrade von 3play6k auf 10k

[bytewurm]

Hi,

zeitlich ist es zumindest korrelliert, aber beweisen kann ich es natürlich nicht - ca. 1 Tag nachdem ich das kostenlose upgrade von 3play6000 auf 10000 beauftragt habe bekomme ich nicht mehr wie vorher 5-6Mbit (Download) durch die Leitung, sondern nur noch 3-3.5 Mbit, gibts da ähnliche Erfahrungswerte und/oder Lösungen, ohne den Support einzubinden?
Kabelmodem-Reset (Motorola SBV5121E) habe ich schon 2x versucht, die Geschwindigkeitsmessung habe ich über verschiedene Anbieter zu verschiedenen Tageszeiten gemacht. Upload ist ulkigerweise hervorragend ...

Jemand spontan eine Idee?

Danke,

/Byte

 

[schnaffte]

Da kann ich ja dann wohl froh sein, daß mein vor über einer Woche beantragtes Update bis heute noch nicht ausgeführt wurde ...

 

[marwo]

Hi,

habe genau die gleichen Probleme nach Umstellung auf 3play 10000. Die Hotline wie üblich wenig kompetent. Aber was machen?

Ich schaue mir das Spiel noch 2-3 Tage an und dann geh's los mit fristloser Kündigung. Mal sehen ob's was bringt.

:wut:

Marwo

 

[oskar1848]

Hi,

zeitlich ist es zumindest korrelliert, aber beweisen kann ich es natürlich nicht - ca. 1 Tag nachdem ich das kostenlose upgrade von 3play6000 auf 10000 beauftragt habe bekomme ich nicht mehr wie vorher 5-6Mbit (Download) durch die Leitung, sondern nur noch 3-3.5 Mbit, gibts da ähnliche Erfahrungswerte und/oder Lösungen, ohne den Support einzubinden?
Kabelmodem-Reset (Motorola SBV5121E) habe ich schon 2x versucht, die Geschwindigkeitsmessung habe ich über verschiedene Anbieter zu verschiedenen Tageszeiten gemacht. Upload ist ulkigerweise hervorragend ...

Jemand spontan eine Idee?

Danke,

/Byte

Mir geht's genau so!

 

[lilleluca]

also wenn ich das hier bzw. auch alle anderen Topics mit Downstreamproblemen lese und zusammen fasse würde sicherlich die Behauptung passsen das UM in sehr vielen Gebieten einfach nur Probleme hat mit allen Speed over 6000 :wut: :wut: :wut:

 

[bimbo234]

also wenn ich das hier bzw. auch alle anderen Topics mit Downstreamproblemen lese und zusammen fasse würde sicherlich die Behauptung passsen das UM in sehr vielen Gebieten einfach nur Probleme hat mit allen Speed over 6000 :wut: :wut: :wut:

Das kannst du laut sagen. Anstatt ihre Kapazitäten zu erhöhen, lässt Unitymedia immer mehr Kunden auf einen Vertrag ein und schicken irgendwelche Techniker los, wenn es mal irgendwelche Bandbreitenprobleme gibt (was ja offensichtlich bei sehr vielen der Fall ist).
Nur frage ich mich was der Techniker in meinem Haus soll, wenn es da nix zu gucken gibt, wenn meine Modemwerte absolut i.O. sind und ich nur Abends und Mittags langsames Internet habe. Soll der Techniker die Straßen aufreißen oder wie?

 

[Moses]

Anstatt ihre Kapazitäten zu erhöhen...

Hast du irgendwelche Quellen dazu, dass UM angeblich die Kapazität nicht erhöht?

 

[bimbo234]

Anstatt ihre Kapazitäten zu erhöhen...

Hast du irgendwelche Quellen dazu, dass UM angeblich die Kapazität nicht erhöht?

Nein, ich habe keine Quellen dazu, aber angesichts der Tatsache, dass offensichtlich viele UM Kunden das Problem haben Nachts wesentlich mehr Bandbreite nutzen zu können als Abends, obwohl deren Modemwerte (und die meinigen) absolut im Rahmen bzw. überdurchschnittlich gut sind, scheint die Sachlage mehr als klar.
Abends surfen mehr UM Kunden --> Geringe Bandbreite für den Einzelnen
Nachts surfen sehr wenige/kaum UM Kunden --> Hohe Bandbreite für den Einzelnen

Klingelt's lieber Herr Moses?

 

[Moses]

Und? Das beweist keines Falls, dass UM die Bandbreite nicht erhöhen wird, sondern zeigt nur, dass sie im Moment zu niedrig ist... Das hier ist kein Stammtisch, daher nicht ganz so viele Mutmaßungen hier... insbesondere solltest du nicht versuchen deine Spekulationen als Tatsachen zu verkaufen. Das hilft nämlich weder dir noch sonst irgendwem.

 

[bimbo234]

Und? Das beweist keines Falls, dass UM die Bandbreite nicht erhöhen wird, sondern zeigt nur, dass sie im Moment zu niedrig ist... Das hier ist kein Stammtisch, daher nicht ganz so viele Mutmaßungen hier... insbesondere solltest du nicht versuchen deine Spekulationen als Tatsachen zu verkaufen. Das hilft nämlich weder dir noch sonst irgendwem.

Hat Unitymedia denn bis jetzt irgendjemandem, der von den gleichen Problemen berichtet hat, die ich oben genannt habe, geholfen? Hat irgendjemand davon berichtet, dass diese Schwankungen nicht mehr (so extrem) auftreten und wielange es gedauert hat, bis UM das Problem gelöst hat? Wenn du mir einige Beispiele nennen könntest, dann wäre ich sehr froh darüber. Das wäre ein Hoffnungsschimmer für mich und viele andere.

 

[Moses]

Hat Unitymedia denn bis jetzt irgendjemandem, der von den gleichen Problemen berichtet hat, die ich oben genannt habe, geholfen?

Ja. Am 1.11.2007 wurde neue Bandbreite für den Anschluss an die Backbone gekauft, das hat allen Kunden geholfen. Probleme gab es schon seit Ende August. Im Moment scheint es da auch Abends wieder etwas eng zu werden, was insbesondere Leute mit 16Mbit und mehr bemerken, da reduziert sich die Geschwindigkeit öffter mal auf 10Mbit. Ob sich daran so schnell was ändert, weiß ich nicht... vermutlich wird es wieder einige Monate dauern. Persönlich kann ich damit leben, da die 16Mbit bei mir hauptsächlich für den 1Mbit Upstream bestellt wurden und der funktioniert unbeeindruckt.

In Bochum gab es im November sehr üble regionale Probleme, (sieht für einen außenstehenden "Halb-Laien" wie mich, ähnlich dem aus, was bei dir / euch los ist), die wurden innerhalb von 6-7 Tagen gelöst. Da war auch ein kompletter Ring betroffen. Ob der getrennt wurde, weiß ich allerdings nicht genau. Wie lange sowas in der Regel dauert, kann ich nicht sagen. Aber solche Probleme wurden bis jetzt immer gelöst und es wäre auch sehr dreist, wenn UM da gar nichts dran machen würde.

Klingt natürlich nicht schnell, aber wenn man bedenkt, dass der Tiefbau anrücken muss und das Netz umgeplant werden muss... *schulterzuck*

In jedem Fall ist es mit dem Hintergrund eher unwahrscheinlich, dass UM gar nichts tun wird, es wird allerdings etwas dauern. Ob dich das jetzt zufrieden stellt, oder nicht, steht auf einem ganz anderen Blatt (ich könnte mir durchaus vorstellen, dass es das nicht tut, mir ginge es bei der Aussicht ähnlich, insbesondere weil es nur schwer ist von UM da Informationen zu bekommen). Aber deine Beobachtungen sind eben noch lange keine Beweise für irgendwas.

 

[SpaceAce1]

nabend zusammen,

interessiere mich auch für das upgrade von 6000 auf 10000. wo bekomme ich denn info´s darüber. habe auf der UM-Homepage nichts dergleichen gefunden. (vielleicht bin ich ja einfach nur blind?)

gruß aus oberhausen/NRW

SpaceAce1

Edit: Hab was gefunden hier im Forum, thx trotzdem

 

[Ulli83]

Hallo,

am besten ist es wenn du einfach die Hotlein anrufst und es umstellen lässt... Achte aber darauf das auch Programme wegfallen können, falls du noch das alte 3Play hast mit den alten Tarifen.... Dann müsstet du die Buli wieder extra hinzubuchen.....

Weil das ist wichtig und die sagen das auch net immer....

 

[Moses]

Naja, nur wenn die BuLi wichtig ist, sonst kann man sich das Geld auch sparen