Unitymedia Lächerliche Übertragungsrate bei KabelBW

[m4kl4]

Hallo,

Ich weiss nicht, ob ich das ganze Geraffel zurückschicken und innerhalb der 2 Monatsfrist kündigen soll. Vor zwei Wochen war ich auf der Insel der Glückseeligen mit tatsächlichen 49Mb/s von der Bundesnetzagentur bestätigt.
Vor einer guten Woche hatte ich miese Downloadraten, die Fritzbox 6340 resettet und die Rate war wieder OK.

Seit gestern wieder grandiose Übertragungsraten

, Modemreset, Modem stromlos, keine Hilfe.
Bei den Kabeleinstellungen erscheint

wobei ich mit den Werten nichts anfangen kann.

Service ist informiert und ein Techniker kümmert sich drum (Standardspruch?).

Telekom war langsam, hatte auch Ausfälle, aber nicht so gehäuft.

Gruß

 

[NoGi]

Hallo,
Seit gestern wieder grandiose Übertragungsraten Modemreset, Modem stromlos, keine Hilfe.
Bei den Kabeleinstellungen erscheint wobei ich mit den Werten nichts anfangen kann.

Service ist informiert und ein Techniker kümmert sich drum (Standardspruch?).

Deine Modemwerte sind völlig daneben! Kein Wunder das da nichts geht.

Ruf die Hotline an und lass die mal deine Modemwerte prüfen.
Entweder hat die FritzBox einen Schuss oder in eurem Netz steckt der Wurm.
Normalerweise solltest du vier download Kanäle angezeigt bekommen und der MSE Wert sollte
grösser als 32 dB sein.

-NoGi

 

[m4kl4]

Re: AW: Lächerliche Übertragungsrate bei KabelBW

<t>Hallo,<br/>
<br/>
Danke erstmal. Bei der Erstinstallation meinte der Techniker, dass die Netzwerte alle in Ordnung sind. Dann tippe ich auf einen Schuss in der Box.<br/>
<br/>
Von der Telekom kenne ich es so, dass nach der Meldung ein Techniker anruft. Ein Service- Ticket wird eröffnet und nach der Lösung geschlossen. Ist das bei KabelBW auch so? <br/>
<br/>
Gruß</t>

 

[articfox]

Hi,

ich weiß jetzt nicht genau ob es was mit zu tun hat.
Aber ruf mal bei der Hotline an und frag ob die eine neue/andere Config einspielen können-

 

[NoGi]

Re: AW: Lächerliche Übertragungsrate bei KabelBW

<r><QUOTE author="m4kl4"><s>

</s>Bei der Erstinstallation meinte der Techniker, dass die Netzwerte alle in Ordnung sind. Dann tippe ich auf einen Schuss in der Box.<br/>
Von der Telekom kenne ich es so, dass nach der Meldung ein Techniker anruft. Ein Service- Ticket wird eröffnet und nach der Lösung geschlossen. Ist das bei KabelBW auch so?
<e>

</e></QUOTE>

Ich hatte bisher noch keinen Techniker bemühen müssen, kann also dazu nichts sagen.<br/>
Falls du an der gleichen Dose / dem gleichen Strang eine digitale Glotze hast, versuch doch mal einen der Kanäle jenseits der 680MHz<br/>
einzustellen. Wenn das funktioniert würde es beweisen, dass die hohen Frequenzen vernünftig übertragen werden.<br/>
<br/>
Ansonsten hilft nur öfter die Hotline zu nerven.<br/>
<br/>
-NoGi</r>

 

[tonino85]

Mich wundert das du mit den Werten überhaupt noch Internet hast

 

[m4kl4]

Re: AW: Lächerliche Übertragungsrate bei KabelBW

<t>Wenn jetzt ein freundlicher Techniker zu Besuch kommen sollte, worauf soll ich achten? Ist es eher ein Modemproblem oder ein Kabelproblem oder kann man das so einfach nicht sagen?</t>

 

[articfox]

Hast du mal ein andere Satkabel zum vergleich probiert?

Sag Ihm er solle den Verteiler prüfen und das Modem austauschen.
Wenn du es vernünftig erklärst sollte dies kein Problem sein.

 

[m4kl4]

Re: AW: Lächerliche Übertragungsrate bei KabelBW

<t>Welches Satkabel? Das Koaxkabel zwischen Modem und Dose?</t>

 

[articfox]

Genau das

 

[Radiot]

Würd eher auf NE3 Fehler tippen, Unterpegel am ÜP, kann aber auch übersteueter Verstärker sein... Störung melden, selber machste da nix...

 

[m4kl4]

Re: AW: Lächerliche Übertragungsrate bei KabelBW

<t>Genau das werde ich machen. Gemeldet ist es, jetzt warte ich.</t>

 

[m4kl4]

Re: AW: Lächerliche Übertragungsrate bei KabelBW

<t>Ist es normal, dass sich der Service tot stellt?</t>

 

[tonino85]

Ist es normal, dass sich der Service tot stellt?

Ruf an und lass dir die Nummer des Sub geben.

 

[articfox]

Oder poste es mal auf Facebook

 

[m4kl4]

Re: AW: Lächerliche Übertragungsrate bei KabelBW

<t>Problem beseitigt. Neuer Verstärker, neue Multimediadose und es flutscht wieder. Wer kommt schon auf die Idee, dass die Dose einen Schuss hat.<br/>
<br/>
Der Techniker war nett und machte einen kompetenten Eindruck.</t>

 

[m4kl4]

Hallo,

jetzt sieht es so aus:

.

Und der Speedtest der Bundesnetzagentur besagt:

Der Techniker war echt nett.
Falls jemandem an den Werten etwas komisches auffällt, dann bitte ich um einen Hinweis, sogar mir fällt ein kleiner Unterschied auf.

Gruß

 

[tonino85]

Sehen wieder gut aus.