Unitymedia Kabelanschluss in NK

[MLMR]

Hallo,

ich ziehe nächste Woche in eine neue Wohnung, und da habe ich schon einen Kabelanschluss ( Unitymedia ) in den NK.
Ich frage mich jetzt ob das nur TV ist, oder auch Internet. Könnt ihr mir das sagen ?

 

[HariBo]

natürlich ist da nur die TV Versorgung eingeschlossen, analog und digital in der Basisversion.

 

[hajodele]

Es ist dabei nicht mal sicher, ob Kabel-Internet überhaupt geht.
In der Regel weis das der Vermieter, bzw. muss er ggf. sowieso einwilligen.

 

[boarder-winterman]

Wobei es auch Mietverträge gibt, wo ein Basisinternetanschluss inklusive ist.
Sind aber eigentlich nur große Wohnkomplexe. Und Geschwindigkeiten bis 2mbit/s.

 

[MLMR]

Ok vielen Dank. Wie lange brauchen die eigentlich nochmal bis die einen Internetanschluss freischalten ?
Muss dann auch ein Techniker kommen oder nur bei TV ?

 

[hajodele]

Ok vielen Dank. Wie lange brauchen die eigentlich nochmal bis die einen Internetanschluss freischalten ?
Muss dann auch ein Techniker kommen oder nur bei TV ?

Bei TV muss nie ein Techniker kommen. Das wird eigentlich gleich während des Hausbaus erledigt, bzw. wird vom Vermieter bezahlt.
Bei Internet muss ein rückkanalfähiger Verstärker am Hausübergabepunkt installiert werden (deshalb Genehmigung Vermieter) sowie ggf. Koax-Kabel ausgetauscht werden.
Diese Kosten sind i.d.R. (Aufwand) in der Pauschale enthalten.
Evtl. ist bei dir schon eine Mulitmediadose Installiert (so ist es bei uns, mit der Modernisierung wurden durchgängig Multimediadosen installiert).
Du erkennst das daran, dass die TV-Dose 3 (KBW) bzw 4 (UM) Anschlüsse hat.
Ich habe gehört, dass bei Neuanschlüssen immer ein Techniker kommt, in meinem Fall habe ich aber das Modem/Gateway einfach zugeschickt bekommen.
Eine Terminabsprache soll innerhalb von ein paar Tagen und die Installation innerhalb 1-2 Wochen erfolgen, es sei denn, der Kunde wünscht ausdrücklich einen anderen Termin

 

[MLMR]

Ok, also ich sollte jetzt grade einen Internetanschluss bestellen, und dann wird mir folgendes angezeigt:

Aus technischen oder vertraglichen Gründen können Sie das gewählte Produkt momentan noch nicht online bestellen.

Genau gesagt kann ich überhaupt kein Angebot bestellen wenn ich mich vorab in meinem Account anmelde. Es wird aber angezeigt, das unter der Adresse ein Internetanschluss bis 50 Mbit/s vorhanden ist.

Könnt ihr mir sagen was das jetzt zu bedeuten hat ?

 

[Knifte]

Ruf am besten bei der Hotline an, die können dir sagen, warum du nicht bestellen kannst.

 

[hajodele]

Ok, also ich sollte jetzt grade einen Internetanschluss bestellen, und dann wird mir folgendes angezeigt:

Aus technischen oder vertraglichen Gründen können Sie das gewählte Produkt momentan noch nicht online bestellen.

Genau gesagt kann ich überhaupt kein Angebot bestellen wenn ich mich vorab in meinem Account anmelde. Es wird aber angezeigt, das unter der Adresse ein Internetanschluss bis 50 Mbit/s vorhanden ist.

Könnt ihr mir sagen was das jetzt zu bedeuten hat ?

Nochmal zum Eingangspost:

ich ziehe nächste Woche in eine neue Wohnung, und da habe ich schon einen Kabelanschluss ( Unitymedia ) in den NK.

Bei welchem Provider bist du denn zur Zt?
Wegen eines Umzugs erlischt dein Vertrag nicht so einfach. Nur wenn du nicht versorgt werden kannst.
Wenn du schon bei UM bist, mußt du einen Umzug melden und keinen neuen Vertrag abschließen.

 

[MLMR]

Ich bin zur Zeit bei UM. Aber der Vertrag läuft nicht auf meinem Name. Ich wollte jetzt aber einen Vertrag auf meinem Name abschließen.
Ich ruf am Montag mal die Hotline an, mal sehen was die sagen...

 

[MLMR]

Ok hat sich erledigt, ich weiß jetzt warum diese Meldung da stand. Ich hatte letzten Sonntag einen 3 play Anschluss bestellt. Unter meine Produkte war das Angebot aber nicht. Deshalb wollte ich jetzt nochmal neu bestellen, was aber nicht ging. Deshalb stand das da. Erst seit heute steht es da und habe auch die Vertragsbestädigung erhalten.

 

[MLMR]

Könnt ihr mir noch sagen wie lange es dauert bis man einen Termin gesagt bekommt wann der Techniker kommt ?
Wie schon zuvor gesagt, habe ich letzten Samstag die Auftragsbeständigung erhalten.