Unitymedia Premiere auf UM-Karte trotz Altvertrag

[PAPA]

Hallo Zusammen.

Mein Problem -

Bestand ist folgender:

Ich habe noch eine Restlaufzeit bei Premiere (Vertrag Vollprogramm endete Dezember) bis März noch frei,
dazu habe ich diese Woche eine neue Karte (UM-kompatibel) erhalten.

Von UM nutze ich 3Play und zusätzlich aus dem Grundvertrag Extra + Plus sowie Premiere Blockbuster=
2 receiver+2 Karten.
Beum UM-Service wird nur die 3-Play Karte angezeigt, ebenso fehlt die Anzeige der Zusatzpakete die ich über die alte Karte nutze und bezahlen.
Funktionieren tun beide Karten einwandfrei.

Jetzt möchte ich gerne bei Premiere ein neues Paket nehmen aber natürlich auf einer bestimmten (nämlich der
ursprünglichen UM-Karte auf der Extra+Plus drauf sind) freischalten lassen.

Wie kann das funktionieren? Und mache ich das über Premiere oder über UM?????

 

[opa38]

Du mußt es mit Premiere abklären, ad Du ja ein neues Paket buchen möchtest. UM hat diesbezüglich kein Einfluss darauf.

 

[Moses]

Also neu bestellen ist ganz einfach:

http://www.premiere.de -> Abo nach Wunsch -> Kabel auswählen, Adresse eingeben, Pakete anklicken -> unten angeben, dass man die Pakete auf eine vorhandene Smartkarte buchen will, Nummer eintippen, prüfen drückten => geht. Zumindest mit meiner UM01 Karte hat es funktioniert.

 

[PAPA]

ok werde ich mal testen...

Aber wie werde ich denn dann mein Premiere-Abo bei UM wieder los (von Frühjahr 07)?
Das taucht nirgendwo in den Daten auf udn bezahlen tu ichs aber...

Hab eben mal die Karte die Premiere mir geschickt hat eingelegt... :traurig:
Da kommt die Meldung "diese Karte ist für den Receiver nicht geeignet.."???

Hab nen TT Micro 254 und 264 - bei beiden gehts nicht - was isn das?

 

[opa38]

Du hast eine I02 Karte wahrscheinlich von Premiere erhalten. Diese läuft nur in Premiere zertifizierten Geräten oder AC-Modul im CI Schacht. Im tt micro kann sie nicht laufen.

 

[PAPA]

Na ok, dan läuft die Karte eh zum Monatsende aus, und dann nehm ich das Abo nach wunsch...

 

[Moses]

Nene, die I02 Karten bleiben. Da würd ich mal da anrufen, wo du die Rechnungen hinzahlst (so wie ich das bis jetzt gelesen hab UM?) und da mal nachfragen, wie das mit dem Abo aussieht und ob du das auch auf die I03 Karte geschaltet bekommen kannst. Immerhin zahlst du das ja... und die Abos über UM hören jetzt nicht einfach so auf

 

[PAPA]

Da hast Du mcih falsch verstanden.
Die bei UM gebuchten Premiere Programme habe ich auch alle auf der UM-KArte, aber auf der alten vor 3-Play...
Diese wird aber bei UM nicht im Servicebvereich aufgeführt...

Die bei Premiere gebuchten Programme habe ich natürlich auf der PRemiere-KArte, aber die läuft eben ende März aus.

das Progb was ich halt sehe ist:

Wenn ich jetzt z.B,. etwas zu Blockbuster (bei UM) dazu buchen will - beispiel "Big Brother" dann geht das ncith, da weder bei
Premiere direkt dieser Account geführt wird, noch ich das Paket bei UM dazu nehmen kann....

So wie ich das sehe ist das bei mir jetzt folgender maßen:

Premiere von UM läuft auf UM-Karte noch bis ABO-Ende weiter.

Will ich ein Zusatzprogramm (kein Paket)auch auf der UM Karte, muss ich erst bei Premiere ein neues Paket auf diese Karte Karte direkt buchen...

Richtig??

 

[Moses]

Willich ein Zusatzprogramm (kein Paket)auc auf der UM Karte, muss ich erst bei Premiere ein neues Paket auf diese Karte Karte direkt buchen...

Richtig??

Jo, das würd ich so vermuten.

 

[PAPA]

wollte eben mal bestellen...

Premiere erkennt meine Receivernummer nicht an???????

habe die 16-stellige vom Aufkleber tt..... angegeben.
Premiere will aber ne 14-stellige?????

Wer weis Rat?

 

[Moses]

Du musst ja auch keine Reciever Nummer angeben, sondern die Smartkarten Nummer (steht auf der Smartkarte drauf). Recievernummern kann man ansonsten generell leer lassen, die sind völlig unnötig (sollte auch dabei stehen).

 

[PAPA]

OMG... :traurig:

Wer lesen kann ist klar im Vorteil...
Das man das leer lassen kann hab ich total übersehen..
Und dafür hab ich gestern erfolglos 30 Min am Premiere-Service-Telefon festgehangen,
von denen konnte nämlich keiner helfen!

 

[d3000fan]

Du musst ja auch keine Reciever Nummer angeben, sondern die Smartkarten Nummer (steht auf der Smartkarte drauf). Recievernummern kann man ansonsten generell leer lassen, die sind völlig unnötig (sollte auch dabei stehen).

Steht da nicht, dass man das Feld leer lassen kann, später am Telefon aber auf jeden Fall die Receivernummer angeben muss?

 

[Moses]

Das mit der Recievernummer ist alles Unfug.. ich hab seit ein paar Monaten ein Premiere Abo und damals extra nen billigen Reciever für die Nummer gekauft, der jetzt hier verstaubt... die Nummer wollte auch am Telefon keiner wissen => ich hab sie nie irgendwo angegeben... Ich denke das ist ein kläglicher Versuch die Leute davon abzuhalten die Premiere Karten im Alphacrypt mit anderen Recievern zu nutzen...

Ich denke auch nicht, dass sich daran was geändert hat.

 

[deepspacenine]

Da mit den Receiver ist doch bloss deswegen das Sie wissen Wieviele von welchen Receiver genutzt werden!!!!Hersteller, Bj usw!!

 

[Moses]

Hm, naja.. Premier und UM haben das gleiche Problem. Irgendein dusseliges Gesetzt verpflichtet sie dazu den Jugendschutz PIN bei nicht Jugendfreien Sendungen abzufragen. Das Problem ist jetzt, dass man diese Abfragen in allen CAM Modulen und nicht Premiere / UM zertifizierten Recievern einfach abschalten kann. Sowas dürfen UM und Premiere offiziell nicht unterstützen. Daher bekommt man die I02 Karte bei UM auch nur auf Nachfrage und bei Premiere gibt's das rumgehampel mit der Serien-Nummer. Zumindest ist das auch ein Grund für das merkwürdige Verhalten in der Richtung. Klar, ne Statistik bekommt man so auch ganz gut...

Das die sich die Kunden nicht alle vergraulen wollen, weil sie andere Reciever / CAM Module gar nicht zu lassen, ist natürlich auch klar... also macht man die Hürden dann doch nicht ganz so hoch.