- 2 Wochen Horizon oder "Die Reise ins La-La-Land" Beitrag #1
UrushibaraRuka
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Hallo liebe mitgeplagten.
Vor 2 wochen habe ich den 3-play Tarif bei Unitymedia von der alten 32k Leitung auf die 150k Leitung inkl. Horizon und Telefon-Option (FritzBox) geändert.
Das hier soll meine Eindrücke zu der Box selbst, der bisherigen Zufriedenheit mit UM und der Reibungslosigkeit wiedergeben.
Details zur Anschluss-Situation:
Ich habe hier leider nur eine 3-Loch Dose und bin auf einen Splitter angewiesen.
Für Internet und Telefon ist die FritzBox 6360 Cable von UM zuständig.
TV mit HD kram macht die Horizon.
Ich habe also bei Unitymedia angerufen und dort Telefonisch den Auftrag zur Änderung des Tarifs veranlasst. Die Dame am Telefon meinte dann das es bis zu 2 Wochen dauern kann
bis die neue Hardware kommt, sollte sie jedoch früher kommen soll ich nochmal anrufen zur umgehenden Freischaltung. Soweit so gut.
2 Tage später kam dann recht unverhofft ein Paket von UM mit der neuen FritzBox und der Horizon. Umgehend bei UM angerufen und bescheid gegeben das schon alles da ist.
Mir wurde gesagt das es in ca. 1 Stunde umgestellt wird, ich würde es dann daran merken das die alte Hardware (Modem) nicht mehr funktioniert.
1 Stunde verging und...nichts.
Auf der UM webseite sah ich dann das die Horizon an den DATA-Anschluss will/muss und das bei einer 3-Loch Dose ein Splitter benötigt wird...von dem Splitter aber keine Spur.
Also noch ein Anruf bei UM und auf den Splitter hingewiesen und das es immer noch nicht umgestellt wurde. Die Dame meinte dann das der Splitter in 2 Tagen (ein Samstag) zu mir kommt, Internet wird aber spätestens Morgen früh umgeschaltet.
Der Nächste Tag brach an, es ist 8Uhr morgens und bisher hat sich noch nichts getan. Da ich um 8:30Uhr das Haus zwecks Arbeit verlassen muss habe ich um 8:15Uhr noch einmal bei UM angerufen
um sicher zu stellen das es noch umgestellt wird. Die Dame meinte das es devinitiv noch heute umgestellt wird, wann genau konnte sie aber nicht sagen, meinte aber das es läuft wenn ich von der Arbeit komme.
8:30Uhr verlasse ich also das Haus. Um 8:51Uhr klingelt mein Handy, zuhause ist Internet/Telefon Tot...klasse -.-
Auf der Arbeit angerufen um die Frühschicht auf die Spätschicht zu verlegen und wieder nach hause. Neue Geräte angeschlossen und...nichts. Ich fühle mich leicht auf den Arm genommen...
10:33Uhr. Die FritzBox macht etwas (LED's blinken)...Internet läuft, Telefon klingelt.
Nun kommt der Samstag und so wie er kam ging er auch wieder...wo bleibt der Splitter?!?
Montag 8:13Uhr wieder bei UM angerufen und gefragt wo der Splitter bliebe. Die Dame meinte das er heute raus geht und das die Post Freitags und Samstags keine Pakete von denen annehmen würde...tolle Umschreibung für "Sorry aber wir haben momentan keine Splitter auf Lager" -.-
Da ich aber TV sehen wollte (NatGeo, Discovery) habe ich ein wenig experimentiert und die Box einfach testweise an den normalen TV-Anschluss gehängt und siehe da, es wurde hell. Die Box lief
reibungslos. Zumindest was TV angeht.
Mittlerweile ist Mittwoch und der Splitter ist nun endlich angekommen.
Die Horizon also endlich richtig angeschlossen was auch reibungslos klappte.
Nach ca 2 Stunden wollte ich dann das Program wechseln und...nichts...die Box Reagiert weder auf die Fernbedienung noch auf die Touchflächen zum umschalten...Bild und Ton liefen jedoch weiter und auch die 2 Aufnahmen liefen scheinbar weiter. Also dachte ich erst ich lass mal die Aufnahmen fertig laufen und nehm die Box dann nochmal vom Strom. Klappte auch soweit ganz gut bis das gleiche wieder Passierte, diesesmal nach ca 3,5 Stunden. Also wieder vom Strom genommen und wieder das gleiche, diesesmal nach ca. 45 Minuten. Ich werde Sauer!
Seit nun ca 8 Tagen Google ich nach genau diesem Problem. Die tips die Box aus dem LAN zu nehmen usw. brachten keine Besserung und Unitymedia scheint den Fehler nicht zu kennen. Aber nach schilderung das das auftrat nachdem ich den Splitter dazwischen geklemmt habe wurde mir ein neuer Splitter geschickt. Brachte natürlich keine Besserung.
Bevor ich nun einen Austausch der Box veranlasse, habt Ihr diesbezüglich irgendwelche ratschläge? Denn abgesehen von diesem Problem und der fehlenden Favouriten-Liste
bin ich eigentlich recht zufrieden mit der Box.
MfG
Ruka
Vor 2 wochen habe ich den 3-play Tarif bei Unitymedia von der alten 32k Leitung auf die 150k Leitung inkl. Horizon und Telefon-Option (FritzBox) geändert.
Das hier soll meine Eindrücke zu der Box selbst, der bisherigen Zufriedenheit mit UM und der Reibungslosigkeit wiedergeben.
Details zur Anschluss-Situation:
Ich habe hier leider nur eine 3-Loch Dose und bin auf einen Splitter angewiesen.
Für Internet und Telefon ist die FritzBox 6360 Cable von UM zuständig.
TV mit HD kram macht die Horizon.
Ich habe also bei Unitymedia angerufen und dort Telefonisch den Auftrag zur Änderung des Tarifs veranlasst. Die Dame am Telefon meinte dann das es bis zu 2 Wochen dauern kann
bis die neue Hardware kommt, sollte sie jedoch früher kommen soll ich nochmal anrufen zur umgehenden Freischaltung. Soweit so gut.
2 Tage später kam dann recht unverhofft ein Paket von UM mit der neuen FritzBox und der Horizon. Umgehend bei UM angerufen und bescheid gegeben das schon alles da ist.
Mir wurde gesagt das es in ca. 1 Stunde umgestellt wird, ich würde es dann daran merken das die alte Hardware (Modem) nicht mehr funktioniert.
1 Stunde verging und...nichts.
Auf der UM webseite sah ich dann das die Horizon an den DATA-Anschluss will/muss und das bei einer 3-Loch Dose ein Splitter benötigt wird...von dem Splitter aber keine Spur.
Also noch ein Anruf bei UM und auf den Splitter hingewiesen und das es immer noch nicht umgestellt wurde. Die Dame meinte dann das der Splitter in 2 Tagen (ein Samstag) zu mir kommt, Internet wird aber spätestens Morgen früh umgeschaltet.
Der Nächste Tag brach an, es ist 8Uhr morgens und bisher hat sich noch nichts getan. Da ich um 8:30Uhr das Haus zwecks Arbeit verlassen muss habe ich um 8:15Uhr noch einmal bei UM angerufen
um sicher zu stellen das es noch umgestellt wird. Die Dame meinte das es devinitiv noch heute umgestellt wird, wann genau konnte sie aber nicht sagen, meinte aber das es läuft wenn ich von der Arbeit komme.
8:30Uhr verlasse ich also das Haus. Um 8:51Uhr klingelt mein Handy, zuhause ist Internet/Telefon Tot...klasse -.-
Auf der Arbeit angerufen um die Frühschicht auf die Spätschicht zu verlegen und wieder nach hause. Neue Geräte angeschlossen und...nichts. Ich fühle mich leicht auf den Arm genommen...
10:33Uhr. Die FritzBox macht etwas (LED's blinken)...Internet läuft, Telefon klingelt.
Nun kommt der Samstag und so wie er kam ging er auch wieder...wo bleibt der Splitter?!?
Montag 8:13Uhr wieder bei UM angerufen und gefragt wo der Splitter bliebe. Die Dame meinte das er heute raus geht und das die Post Freitags und Samstags keine Pakete von denen annehmen würde...tolle Umschreibung für "Sorry aber wir haben momentan keine Splitter auf Lager" -.-
Da ich aber TV sehen wollte (NatGeo, Discovery) habe ich ein wenig experimentiert und die Box einfach testweise an den normalen TV-Anschluss gehängt und siehe da, es wurde hell. Die Box lief
reibungslos. Zumindest was TV angeht.
Mittlerweile ist Mittwoch und der Splitter ist nun endlich angekommen.
Die Horizon also endlich richtig angeschlossen was auch reibungslos klappte.
Nach ca 2 Stunden wollte ich dann das Program wechseln und...nichts...die Box Reagiert weder auf die Fernbedienung noch auf die Touchflächen zum umschalten...Bild und Ton liefen jedoch weiter und auch die 2 Aufnahmen liefen scheinbar weiter. Also dachte ich erst ich lass mal die Aufnahmen fertig laufen und nehm die Box dann nochmal vom Strom. Klappte auch soweit ganz gut bis das gleiche wieder Passierte, diesesmal nach ca 3,5 Stunden. Also wieder vom Strom genommen und wieder das gleiche, diesesmal nach ca. 45 Minuten. Ich werde Sauer!
Seit nun ca 8 Tagen Google ich nach genau diesem Problem. Die tips die Box aus dem LAN zu nehmen usw. brachten keine Besserung und Unitymedia scheint den Fehler nicht zu kennen. Aber nach schilderung das das auftrat nachdem ich den Splitter dazwischen geklemmt habe wurde mir ein neuer Splitter geschickt. Brachte natürlich keine Besserung.
Bevor ich nun einen Austausch der Box veranlasse, habt Ihr diesbezüglich irgendwelche ratschläge? Denn abgesehen von diesem Problem und der fehlenden Favouriten-Liste
bin ich eigentlich recht zufrieden mit der Box.
MfG
Ruka
