Unitymedia Wechsel von 2play zu 3play

[_gh0st_]

Hallo liebe Community

Ich bin neu hier

Schlagt mich bitte, falls dieses Thema schon behandelt wurde, aber ich habe es leider nichts finden können, was aktuell ist^^


Und zwar hätte da mal eine Frage bezüglich des Wechsels von 2play auf 3play SMART 50. Ist das einfach so möglich den bestehenden Vertrag zu ändern? Habe momentan noch 2play mit 32mbit Leitung. Der Vertrag müsste jetzt auch knapp 2 Jahre alt sein. Bekomme gelegentlich E-Mails mit "Wechselkosten sparen" etc. Habe allerdings im Kundencenter schon geschaut, aber nichts gefunden, worüber ich den Vertrag bzw. "Meine Produkte" ändern kann. Übersehe ich vielleicht was? :wand:


Mit freundlichen Grüßen

 

[Knifte]

Ein Upgrade geht eigentlich immer.

Im Zweifel wende dich über Facebook an den UM Support.

 

[Katja]

Hallo

Ein Wechsel ist generell möglich. Um Genaueres zu erfahren bzw. eine Änderung vorzunehmen, kannst du dich gerne telefonisch, oder wie bereits erwähnt, per Facebook an Unitymedia wenden.

Danke & beste Grüße
Katja

 

[_gh0st_]

vielen Dank für eure Antworten!! :smile: Ich werde es mal per Facebook versuchen...

 

[Knifte]

Gib da direkt deine Kundenummer und deine Adresse an, dann geht es schneller.

 

[magentis]

vielen Dank für eure Antworten!! :smile: Ich werde es mal per Facebook versuchen...

Wenn ich nach den sichtbaren Antworten geh, ist die Reaktionszeit auf Twitter wesentlich schneller und häufiger geantwortet wird dort auch.

 

[Marcel40625]

Warum per Facebook oder Twitter ?

Die Hotline ist kostenlos ... und da kommst du troz 5 min warteschleife direkt an dein Ziel ... Hauptsache nen mittem Handy den ganzen tag Whatsapp an aber die Grundfunktion des Telefons nichtmehr nutzen