Unitymedia HD Option gebucht ...

[scrappy]

Hi Zusammen,

ich blickes es langsam nicht mehr. Ich habe letzten Dienstag per Hotline die HD Option dazu gebucht, der Mitarbeiter meinte innerhalb von 4 Tagen wird das freigeschaltet. Bis heute geht es nicht. Passende Hardware ist vorhanden. Nun meine Frage brauche ich dafür eine Smartcard ? Davon hat der Mitarbeiter nämlich nichts erzählt.

Danke für eure Hilfe

 

[HariBo]

welche Hardware hast du denn?

 

[scrappy]

hi habe den receiver SAMSUNG SMT-C5270 dazu gemietet .... bin so langsam am verzweifeln ......

 

[HariBo]

dann brauchst du natürlich eine SC, da die HD Sender ja verschlüsselt sind.
Nur Horizon hat eine "virtuelle" SC.

 

[scrappy]

dank dir ... hatte es schon vermutet ... das hätte der mitarbeiter am telefon rühig sagen können danke für den support

 

[HariBo]

ich frage mich, worauf der MA die HD gebucht hat ..........

 

[scrappy]

ich hab grad in mein kundencenter geschaut ... da steht HD Option mit dabei und das ich eine SmartCard Nummer .... ich besitze aber keine karte .... etwas strange

 

[HariBo]

du wirst vermutlich mal eine bekommen haben

 

[quicksilver733]

ich hab grad in mein kundencenter geschaut ... da steht HD Option mit dabei und das ich eine SmartCard Nummer .... ich besitze aber keine karte .... etwas strange

Die Karte kommt nicht zusammen mit dem Receiver sondern separat per Briefpost. Wenn die Bestellung ganz frisch ist, kommt sie vielleicht noch.

 

[scrappy]

daran hätte ich mich erinnert ... habe auch alles nochmal durchgeschaut .... nix da .... naja dann werde ich morgen mal eine bestellen ....

 

[scrappy]

also den receiver habe ich schon lange ... nur die hd option haben ich frisch dazu gebucht

 

[kalle62]

hallo

Und die SC steckt nicht vil schon im Receiver,und nicht Neu Bestellen.
Sagen das du keine SC hast,sonst bekommst auf einmal 2 Karten.

gruss kalle

 

[scrappy]

nene hab schon geschaut ... ja werde das morgen mit der hotline klären .... dank euch

 

[domserv]

also den receiver habe ich schon lange ... nur die hd option haben ich frisch dazu gebucht

Wenn du den Receiver schon lange hast, wie funktioniert der denn ohne Smartcarde? Die Grundverschlüsselung ist doch noch gar nicht so lange weg? Und wenn du die HD Option dazu buchst, vemute ich mal, dass du einen entsprechenden Flachbildschirm hast und keine olle Röhrenkiste, das sollte doch ein DCB-C Tuner (meistens) dabei sein?

 

[Taxi Driver]

Kann der Receiver überhaupt HDTV empfangen ?

 

[scrappy]

Hat sich schon erledigt hab heute morgen bei denen angerufen und die Mitarbeiterin hat gleich gemerkt das ich keine smartcard besitze und das was falsch gelaufen ist ... Karte wird nun zugesendet und dann sollte es klappen