Unitymedia Cisco EPC3212 - Kein Internet

[akaVanguard]

Habe seit Mittwoch Abend kein Internet mehr. Erst wurde mir gesagt, dass alle Dienste von meinem Modem gelöscht wurden und, dass das ein Techniker durch Fernwartung machen könnte.
Seitdem passiert aber gar nichts und ich rufe immer wieder an und mir wird jetzt gesagt, dass Gerät müsse reaktiviert werden und es wird dran gearbeitet. Seitdem sitze ich hier, mitten in der Prüfungsphase und surfe mit knapp 1kilobyte pro sekunde über mein Handy und bin extrem aufgeschmissen. Ist das normal, dass die sich so extrem lange Zeit lassen und was bedeuten die Begründungen die mir hier gegeben werden? Kann ich das nicht selber reparrieren?

Brauche so dringend wieder eine gescheite Internetverbindung. am Cisco modem blinken pausenlos US und DS und nichts funktioniert.

 

[tq1199]

Ist das normal, dass die sich so extrem lange Zeit lassen ...

Ja, leider ist das z. Zt. so bei UMKBW.

 

[akaVanguard]

Ist man denen denn wirklich komplett ausgeliefert? Wie kann das denn sein, dass ich von einem Tag auf den anderen einfach kein Internet mehr habe ohne, dass ich irgendwas getan habe?
Was ist denn da passiert?

 

[tq1199]

Ist man denen denn wirklich komplett ausgeliefert?

Nein, aber ich denke das ist eine Frage des Aufwandes, den man als Kunden/Verbraucher bereit ist bzw. in der Lage ist zu betreiben.

 

[akaVanguard]

Was kann man denn machen? Weil ich sitze hier auf heissen Kohlen und bin mir absolut sicher, dass das alles denen ihre Schuld ist, denn ich habe nie was an dem Gerät gemacht!

 

[tq1199]

Was kann man denn machen? Weil ich sitze hier auf heissen Kohlen ...

Z. B. einen Fachanwalt konsultieren.

... bin mir absolut sicher, dass das alles denen ihre Schuld ist, denn ich habe nie was an dem Gerät gemacht!

Wer weiß ... ... . Siehe z. B. diesen Thread: http://www.unitymediakabelbwforum.de/viewtopic.php?f=53&t=28307&p=294749#p294749