Unitymedia Lange anhaltende Internetstörungen in Darmstadt!

[maangada]

Hier war seit Dienstag alles stabil, bis gerade eben. Da fing es wieder an.
Geht das nur mir so, oder sind andere auch davon betroffen?

 

[kroimon]

Hi maangada!
Hier am Rhönring ist auch seit einer Viertelstunde wieder unterirdisch. Kanm man derzeit auch hier gut sehen.
Wo wohnst du?

 

[maangada]

Hallo kroimon,

ich hätte gestern gerne noch geantwortet, aber dann war die Verbindung leider für eine Weile komplett weg.
Ich wohne in der Nähe vom Rhönring.

 

[Rich]

Also hier war es nun seit ca. 20. August in soweit stabil, dass es keine tagelangen Ausfälle mehr gab. Wenn ich mich recht entsinne, dann gab es in der Nacht von Freitag dem 29.August auf Samstag, noch einmal einen Aussetzer bezüglich Internet, kann aber nicht sagen wie lange.
Die üblichen 10 Sekunden Aussetzer sind nur noch sehr selten, aber immernoch vorhanden. Gerade ist uns aber mal wieder der Upload komplett weggebrochen, so dass sogar Surfen so gut wie unmöglich ist. Der Upload Test beim Unitymedia Speedtest wird nach einigen Minuten mit einer Fehlermeldung abgebrochen.

Also Hotline angerufen: Alle Tickets wurden von den Technikern geschlossen, also sollten alle Probleme behoben sein. Der Hotline-Berater stimmte zu, dass das unter den gegebenen Umständen wohl kaum wahr sein kann und öffnete das Ticket erneut.

Ich bin mal gespannt, ob der Quatsch irgendwann nochmal zu 100% behoben sein wird. Mit dem jetzigen Zustand kann ich zwar schon wieder ganz gut leben, aber es wäre doch schön, sich auf die Leitung verlassen zu können, sollte man sie mal benötigen.

 

[kroimon]

Seit 20 Uhr gibt es bei uns auch wieder hohe Paketverluste. Das ist das erste Mal seit langem wieder.

Den Support habe ich noch nicht kontaktiert, aber ich hatte auch noch keine SMS bekommen, dass mein vorheriges Ticket geschlossen wurde...
Ich glaube, ich ruf da gleich doch noch mal an, kann ja nicht sein, dass sich das nicht beheben lassen soll.

 

[maangada]

Ja, hier war auch wieder eine Störung ab 19:40, mittlerweile ist es wieder ganz gut benutzbar, aber es gehen immernoch Pakete verloren.

 

[SebM]

Dann melde ich mich auch mal als Betroffener...wohnhaft in der Heimstättensiedlung.

Habe das Problem auch ungefähr aus der Zeit, der Erstellung dieses Threads.

Heute Mittag war übrigens der dritte Techniker schon bei mir, mittlerweile vom Verstärker bis zum Modem alles getauscht.

Bin froh, dass die Paketverluste seit ein paar Tagen spurbar weniger oder sogar komplett "verschwunden" sind. Leider habe ich seit der Störung keine volle Downloadgeschwindigkeit mehr (100 MBit/s) und bin froh wenn ich 50 MBit/s erreiche...

 

[Rich]

Mich verwundert ja, dass hier vereinzelt Techniker zu Kunden geschickt werden, wenn doch offensichtlich ist, dass es ein großräumiges Problem ist.

Gestern Abend, war auch wieder für eine Weile das Internet weg. Ich habe gestern zum ersten mal auch eine SMS vom Technik Service erhalten, dass eine Großraumstörung vorläge.

 

[maangada]

Naja, bei mir war ja zusätzlich zur Großraumstörung auch noch der Verstärker defekt, bis Unitymedia das eingesehen hat, hat es ja auch 2 1/2 WOchen gedauert.
Leider war das Internet gestern wieder den ganzen Tag gestört. Surfen geht dann zwar noch halbwegs gut, aber per Terminal-Server arbeiten oder VOIP-Telefonate führen kann man vergessen.

Mich wundert, dass Unitymedia das Problem seit Monaten nicht in den Griff kriegt. Diese immer mal wieder auftretenden kleinen Aussetzer habe ich schon vor Monaten gemerkt. Befürchten die nicht, dass sie auf Dauer dadurch einige Kunden verlieren? Ich selbst habe leider keine Alternative (über DSL gibt es hier nur 3000kbit, und das mitten in Darmstadt!), aber wenn ich eine hätte, wäre ich selbst schon lange nicht mehr bei Unitymedia.

 

[dguse]

ich kann die Berichte hier nur bestätigen, habe ebenfalls seit mehr als einem Monat erhebliche Probleme mit meiner Internetverbindung; diese äußern sich durch Package Loss bis hin zu längeren Verbindungsabbrüchen. Auch mehrmalige Meldungen an UM blieben bisher ohne ein klares Ergebnis. Man vermutet pauschal "Einstrahlungsprobleme" , Ich hingegen vermute Lastprobleme durch falsches Routing. Hier mal ein Auszug vom Ping Plotter, anhand dessen, kann man eigentlich ganz gut den problematischen Server ausmachen de-fra04a-rc1-ae7.fra.unity-media.net .

 

[dguse]

hier gerade noch aktuell vom 07.09.2014 ... 14:34

es geht wieder los mit dem oben genannten Server beim 6.ten Hop 50% Package Loss

 

[dk1313]

Hallo alle,

habe auch seit 3-4 Wochen ähnliche Internet-Störungen. Gelegentlich rauschen VOIP-Telefonate bzw. sind "zerhackt". Das Internet ist häufiger extrem lahm (manchmal packet loss, manchmal auch nur sehr lange Latenz). Ich bin aber nicht die ganze Zeit zu Hause und ich streame bzw. zocke auch nicht online, deshalb fällt es wohl nicht so häufig auf wie bei Anderen.

Wenn es aber auftritt und ich es merke, dann ist es heftig. Normal sind dann 5-10 Minuten gar nichts oder Daten gibt's nur tröpfchenweise. RDP-Verbindungen, die ich regelmäßig benutze, gehen so natürlich überhaupt nicht.

Ort: DA-Johannesviertel

Ich hoffe, UM tut mal was.

 

[dk1313]

Jetzt gerade (seit ca. 08:50) häufen sich wieder die Ausfälle und Verbindungsabbrüche.

 

[riedwetter]

Hi,

das Problem besteht nicht nur in Darmstadt sondern auch etwas südlicher, in meinem Fall Bickenbach an der Bergstraße. Montag bis Freitag ist ab 16 Uhr nicht mehr viel von 100Mbit übrig. Meist tröpfeln die Daten mit 50-100kb/s, meist auch deutlich weniger.

Heute mittag dann auch völlige Verbindungsabbrüche.

Wird Zeit das langsam etwas passiert...

Sven

 

[dk1313]

Seit ca. 10.00 bis 13.00 Uhr hatte meine Leitung immer mal wieder Aussetzer (extremer packet loss). Nach 13.00 Uhr ging es durchgehend, seit 15.30 wieder ab und zu Aussetzer. Seit ca. 17.30 wieder das Bild von heute morgen: Mehrere Aussetzer, jeder ca. 5-10 Minuten lang. Während der Aussetzer geht internetmäßig nichts.

 

[dguse]

von mir ein kurzes Update :
es ist nun zweimal ein Techniker vor Ort gewesen, das Problem ist seit heute behoben. Es war eine sogenannte Strecken-Störung , bzw. Leitungsstörung, die durch Bauarbeiten entstanden sein soll. Heute nach dem zweiten Techniker Besuch wurde unsere Hausanlage neu "eingepegelt" - das sollte es gewesen sein.

 

[maangada]

Im Laufe der vergangenen Woche hatte ich mal morgens einmal einen Aussetzer, da ging dann für ca. eine Stunde nichts, danach war die Leitung aber komplett störungsfrei.
Aber seit heute 15:30 geht gar nichts mehr. Leitung komplett tot, es geht kein Paket drüber und seit einem Neustart kriegt auch das Modem gar keine Verbindung mehr.
Ist davon noch jemand betroffen?

 

[Rich]

Ja, ich. Von der letzten Woche kann ich nichts sagen, aber ab Samstag Nachmittag wieder Totalausfall kann ich bestätigen. Seit heute morgen auch wieder alles tot.

Und ich hatte schon gehofft, es sei ausgestanden, nachdem ich jetzt schon ein paar Wochen keine Totalausfälle oder Sekundenaussetzer hatte...

 

[moser.den]

Raum Darmstadt 64665, seit zwei wochen sehr gerringe geschwindigkeit - nur 1mbps statt 32 mbps und ab heute leuft nichts mehr.