Unitymedia Seit Ausbau schlechtes Signal

[s_d_stoehr]

Hallo

Ich weiß, dass eine Ferndiagnose nicht möglich ist. Doch aus technischem Interesse wende ich mich trotzdem mal an euch

Seit dem vor kurzem (Anfang März; PLZ 58675) das Kabelnetz ausgebaut wurde, empfange ich an meinem PC nur noch sehr schlecht digitales Fernsehen. Die Signalqualität ist so gering, dass teilweise gar kein Bild mehr erscheint.

An dem "normalen" Unitymedia-Receiver (Samsung) empfange ich (an einer anderen Dose) die Sender ohne Probleme (bis auf einige Neue, z.B. GIGA).

Woran könnte dieser plötzliche Wechsel von 100% Signalqualität auf ca. 50% kommen? Liegt es am Ausbau (passt zeitlich zusammen)? Könnte es an den Dosen, der Verkabelung liegen? Der Hausverstärker verstärkt bis > 800 Mhz.

Welchen Techniker könnt ihr mir empfehlen? Sollte ich selbst einen örtlichen Techniker ansprechen oder mich an Unitymedia wenden?

Viele liebe Grüße und vielen Dank im Vorraus!

 

[Odious1978]

Verstärker an der HVA überprüfen, ob der noch richtig angeschlossen ist und auch Strom bekommt.
Eventuell Verstärkung neu einstellen.

HVA überprüfen ob alles in Ordnung ist und gegebenenfalls nachschauen ob er am Strom angeschlossen ist, falls er Strom benötigt.

Verkabelungen überprüfen ob damit alles in Ordnung ist und keinen Knick oder Beschädigung hat.

 

[s_d_stoehr]

Danke... werde ich mal ausprobieren (lassen)...

Melde mich, sobald ich eine Lösung habe (falls andere ein ähnliches Problem haben)

Schönen Abend

 

[Dinniz]

Es kommt in seltenen Fällen vor das nen Abzweiger in der Strasse oder ähnliches nach dem Umbau absäuft - wäre also auch möglich dass das Signal "von draussen" gesunken ist was dann von uns behoben werden muss.

 

[s_d_stoehr]

Der Techniker hat festgestellt, dass von außen schon zu wenig Signal reinkommt. Deswegen wurde gestern ein Bauteil ausgetauscht...

Nun empfange ich an einer Dose alle Sender ohne Probleme, aber an zwei anderen Dosen schwankt die Signalstärke auf den Sendern hoher Frequenz zwischen 0% und 24%.

Jetzt muss ich wohl oder übel den Techniker nochmal anrufen...

Viele Grüße