Unitymedia Horizon lässt sich nicht mehr bedienen

[Richard]

Hallo zusammen,

am gestrigen Sylvesterabend hatten wir die ARD Syvestersendung laufen, als die Box sich dann gegen 21:30 auf einmal neu gestartet hat.
Nach dem im Display "Setup" stand, was auch sehr lange gedauert hat bis die Box auf 100% war, steht nun im Display Installation.
Auf dem TV steht "Bitte wählen sie eine Sprache". Das wars dann, man kann nicht mehr wählen oder bestätigen, die Box reagiert
nicht mehr. Ich habe sie nun ein paar mal neu getsartet, der Setup-Vorgang wird nicht mehr angezeigt, die Box bleibt immer bei
"wählen sie eine Sprache" stehen. An den Batterien der Fernbedienung kann es nicht liegen, ich habe sie gewechselt und der TV
lässt sich problemlos über die Horizon-FB bedienen. Was kann das sein ???
Vielen Dank schonmal für zahlreiche Vorschläge zur Lösung des Problems :smile:

 

[Noller]

Auch wenn du sicher bist, daß die Batterien der Fernbedienung voll sind, setze mal die FB zurück.
Machst du damit, in dem du auf der Rückseite (Tastaturlayout) die Taste mit den 2 Pfeilen im Kreis zeigend, für 10 Sekunden gedrückt hälst.

Danach musst du natürlich wieder den Code für deinen Fernseher eintragen.

Vielleicht hilft es ja.

 

[Richard]

Hab ich eben gemacht, hat leider nicht geholfen. Was kann das bloss sein ? Hab extra ein Jahr gewartet bis ich sie bestellt habe, dacht sie wäre jetzt ausgereift :wand:

 

[Horst.Soell]

Wenn der Horizon Recorder nicht mehr auf die Fernbedienung reagiert, lässt sich dies beheben, indem der Netzstecker gezogen wird und mindestens eine Minute gewartet wird bis das Netzkabel wieder angeschlossen wird.

 

[beryllium]

Hallo.
Ich habe das gleiche Problem wie in der ersten Nachricht beschrieben.

Nach dem im Display "Setup" stand, was auch sehr lange gedauert hat bis die Box auf 100% war, steht nun im Display Installation.
Auf dem TV steht "Bitte wählen sie eine Sprache". Das wars dann, man kann nicht mehr wählen oder bestätigen, die Box reagiert
nicht mehr. Ich habe sie nun ein paar mal neu getsartet, der Setup-Vorgang wird nicht mehr angezeigt, die Box bleibt immer bei
"wählen sie eine Sprache" stehen. An den Batterien der Fernbedienung kann es nicht liegen, ich habe sie gewechselt und der TV
lässt sich problemlos über die Horizon-FB bedienen. Was kann das sein ???
Vielen Dank schonmal für zahlreiche Vorschläge zur Lösung des Problems :smile:

Alles was super für 4 Monate, aber jetzt ist es ohne Grund funktioniert nicht. Was kann das sein?

Danke.

 

[Horst.Soell]

Wenn das Ziehen des Netzsteckers und anschließendes Warten bis zum Neuanschluss nicht hilft, dann kommt wohl nur ein "Rescue Download" unter Anleitung von UM in Frage.

 

[hubidrei]

Es kann doch an der Fernbedienung liegen, denn, die Fernbedienung, steuert den Fernseher über Infrarot und Horizon über Funk im 2,4GHz Band. Da kommt dann Bluetooth, WLAN, DECT und noch ein paar andere die sich in dem Band tummeln, als Störer, in Frage.
Habe auch das Problem, dass ich bix auf 1meter an den HD Receiver ran muss, damit die Fernbedienung funktioniert, eine Lösung hab ich noch nicht gefunden, deshalb benutze ich mein Smartphone als Fernbedienung, in der Horizon Go App, ist eine Fernbedienung mit drin, die übers WLAN, zumindest bei mir funktioniert.
Wäre natürlich besser, die Fernbedienung hätte eine ordentliche Reichweite, da ich nicht allein im Haushalt bin und das Smartphone meiner Frau ein zu altes Android, für die App hat.
Gruß