Unitymedia Horizon Box offline

[MarcMH]

Meine Horizon Box zeigt im Display "offline" an und laut Einstellungen ist der WAN Status: Nicht verbunden.

Da immer noch keine Sender freigeschaltet sind: Würde das Freischalten in diesem Status überhaupt funktionieren?
Was ist in dem Fall zu tun? Kundenservice? Die können mich schon langsam nicht mehr hören.....

 

[Dinniz]

Folgende Möglichkeiten gibt es:
- box nicht richtig angeschlossen
- keine Rückkanal vorhanden oder Signal / Anschlusskabel defekt
- box nicht richtig freigeschaltet
- box defekt

Solange die Box offline ist kommt inder Regel auch keine Freischaltung durch.

 

[MarcMH]

Kabel sind richtig angeschlossen.
Die Box war vor 2 Tagen "online"

UM bekommt einfach gar nichts gebacken.


Aber jetzt ist endlich im Kundencenter alles richtig sichtbar.
Es geht aufwärts...

 

[MarcMH]

Nächste Runde. Meine bessere Hälfte rief gerade an. Heute war eine Auftragsbestätigung im Briefkasten.
Pin Nummern, Smartcardnummer, Rufnummern usw.....

Ich wechsel gleich mal besser in die Meckerecke bevor ich mich hier gleich nicht mehr beherrschen kann....