Unitymedia Downstream Leistung zu niedrig und schwankt

[NicoandLuis]

Hallo,
ich habe das Problem, dass die Leistung des Downstreams oftmals in den Keller rutscht aus unbekannten Gründen. Normalerweise liegt die Leistung der Kanäle bei -0,9 bis 1,4.
Mehrmals täglich bekomme ich aber stundenlange Disconnects und das ganze sieht dann so aus:

Das ist doch nicht normal, dass die Leistung einfach mal so abnimmt, vor allem noch derart stark. Woran könnte das liegen.

Nutze das Technicolor TC7200 mit direkter Verbindung zur Multimediadose, keine Splitter oder sonstiges. Das Modem ist über ein kurzes Kabel direkt dort angeschlossen.
Das aus- und wieder einstecken des Kabels bewirkt das temporäre sinken der Leistung.

 

[Radiot]

am besten Techniker kommen lassen, da ist was faul...

Selber wirst du da nicht viel machen können.

 

[Maren]

Hallo NicoandLuis :winken:,

wir empfehlen Dir, Dich direkt an unsere technische Abteilung zu wenden, damit eine Störungsmeldung erfasst werden kann und evtl. ein Techniker vor Ort sich Dein Anliegen mal genauer anschaut.

Unsere Kontaktdaten findest Du hier: http://www.unitymedia.de/services/kontakt/

Eine Hilfestellung erhältst Du auch über die Kollegen vom Facebook oder Twitter Team. Wende Dich einfach mit einer persönlichen Nachricht & Deinen Kundendaten dahin, sofern Du diese Medien nutzt.

Gruß
Maren

 

[NicoandLuis]

Ein Techniker der vor 2 Wochen da war meinte, dass einen Neuverkabelung nötig sei, da die Downstream Power zu niedrig ist, was ja aber so nicht stimmt.
Die Downstream Power ist ja in Ordnung, sie schwankt nur gerne mal extrem aus irgendwelchen Gründen. An manchen Tagen bleibt sie sogar weitestgehend stabil, sodass man fast einen ganzen Tag durchsurfen könnte.

Da bei einer Neuverkabelung bei uns noch gebohrt werden muss, würde ich es vorziehen einen andere Lösung zu suchen, aber was könnte denn solche Schwankungen verursachen?

 

[robbe]

So ziemlich alles. Kaputte Dose, Kabel, Verteiler, Verstärker, Defekt irgendwo auf der Straße. Wenn der Techniker sich allerdigns schon auf die Verkabelung festgelegt hat, könnte da was dran sein.

 

[NicoandLuis]

Die Sache ist ja, dass ich auch im Haushalt als einziger auch betroffen bin.

 

[Dinniz]

Das hat nichts zu sagen.
Je nach Verkabelungsart kann es durchaus sein, dass du das als einzigster merkst aber der Fehler in der Verkabelung liegt.