Unitymedia TV schaltet auf Radio

[rubbeldiekatz]

Hallo zusammen,

ich frage im Namen meiner Großmutter, die einen neuen Receiver für ihren digitalen Kabelanschluss bekommen hat- samt neuer Smartcard.
Sie erzählte mir, dass nach ca. 1 1/2 Std. plötzlich das TV Programm verschwindet und die Radiosender laufen.
Liegt das an ihrem TV Gerät oder liegt es am Receiver? Oder sind beide einfach nicht kompatibel?
Genaue Bezeichnung der Geräte müsste ich leider erst erfragen.

Vllt. kennt aber auch so jemand dieses Problem.
Ich freue mich auf eure Hilfe
rdk

 

[Wasserbanane]

Kann leider nicht helfen, aber ich kann mir vorstellen, dass evt ein Screensaver aktiviert ist. Vielleicht verwechselt sie da was.

 

[rubbeldiekatz]

Danke dir, ich muss dann mal schauen.