- Cisco Modem EPC3208 und 3Play Premium 150mbit Beitrag #1
einfachmite
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Ahoi zusammen, (ich hoffe, das ich in diesem Bereich des Forums richtig bin, meckern will ich ja nicht, ich brauche Hilfe und ggf. eure Erfahrungswerte)
Also, fangen wir einmal an. Ich bin jahrelanger Kunde von UM. Meine letzten Wechsel waren auf 3Play Premium 100 und seit dem 08.05.2014 nenne ich 3Play Premium 150 mein Eigen. Auch begleitete mich das Cisco 3208 seit dem Wechsel auf den 100er Anschluss. (Davor hatte ich das EPC2203)
Kurz nach dem Umstieg auf Premium 150, also vor 20 Monaten, begannen meine Probleme. Am Anfang waren es nur Geschwindigkeitseinbußen, welche sich bei 5-20mbit eingependelt haben, über die Monate kam es aber zu immer mehr Verbindungsabbrüchen und Totalausfällen des Internets. Teilweise gingen die dann sogar so weit, dass nach 23Uhr bis zum nächsten Morgen, wenn der Service wieder im Dienst war, kein Internet vorhanden war. Wie Ihr euch sicherlich vorstellen könnt, waren die Techniker der verschiedensten Unternehmen schon fast Stammgast bei mir über die Jahre. Der eine baute eine Dämpfung (6db) ein, der andere wieder aus (tauschte dafür dann diese Verteildose - drei oben, drei unten um). Zwischenzeitlich hatte ich auf den durchgemessenen Leitungen 39db, mit Dämpfung dann an die 45. So ging es die ganze Zeit weiter. Trotz mittlerweile hintergeschaltetem Gigabit Router zeigte das Modem aber immer noch die 100mbit Leitung (durch die gelbe blinkende Lampe) an. Keiner tauschte mir übrigens das Modem aus.
Mein ganzer Stress endete am 07.01.2016. Da kam doch tatsächlich ein Techniker vorbei, der mir dann mitteilte, das mein Kabelmodem nie im Leben 150mbit schaffen würde, sondern schon bei 100 stellenweise überfordert ist.
(Ja, ich weiss, er wird mit 8 Lines beworben uns soll sogar bis zu 400mbit schaffen.. (Funfact: Twitter @UnitymediaHilfe Account teilte mir mit, dass es 8 Lines a 27mbit schafft.) Teilweise hab ich aber auch gelesen, dass es von UM nur bis 100mbit eingesetzt wird, da es danach nicht mehr stabil läuft.
Der Techniker lies mir dann das Technicolor 7200 hier (ja, ich weiss, ich hab eure anderen Berichte über dieses Modem/Router gelesen) hier, und was soll ich sagen, seitdem laufen die 150mbit ohne Probleme. Der reinen Logik kann ich hier nur folgern, dass hier das Cisco Modem fritte war. [Hab ich mir hier eigentlich Eselsohren aufsetzen lassen, die TC7200 läuft doch aus und die Connect Box wird nun verschickt?]
Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen mit dem Cisco3208 und der 150ger Leitung (bzw. >100mbit), dann würde ich mich freuen, wenn Ihr euch meldet.
Um etwaige Nachfragen auszuschliessen: Verbindung ging über Modem <> Router <> PC [LAN], als auch direkt über Modem <> PC [LAN]. Redundanterweise habe ich die Möglichkeit, sowohl Router zu Testzwecken auszutauschen. Selbstverständlich habe ich natürlich auch diverse LAN Kabel genutzt. Aufgrund des Ausschlußverfahrens (nun funktioniert ja alles) kann der Fehler hier nur am Kabelmodem gelegen haben.
(Eine andere Geschichte wäre jetzt, das UM mich mit 20 Euro abspeisen will. Selbstverständlich habe ich diesen Gutschein abgelehnt. In den 20 Monaten hab ich schliesslich für 3Play Premium 150mbit an die 1.450,00€ gezahlt und ich hab höchstens 20mbit und viel Stress gehabt. Mein Vertrag läuft am 07.05. aus. Wenns keine Lösung gibt, gibts ne Kündigung und den Gang zum Rechtsanwalt, bzw., zur Verbraucherschutzzentrale. Im Worst Case hilft die "Soko Express" bzw. "Bild hilft")
Grüße Mite
Also, fangen wir einmal an. Ich bin jahrelanger Kunde von UM. Meine letzten Wechsel waren auf 3Play Premium 100 und seit dem 08.05.2014 nenne ich 3Play Premium 150 mein Eigen. Auch begleitete mich das Cisco 3208 seit dem Wechsel auf den 100er Anschluss. (Davor hatte ich das EPC2203)
Kurz nach dem Umstieg auf Premium 150, also vor 20 Monaten, begannen meine Probleme. Am Anfang waren es nur Geschwindigkeitseinbußen, welche sich bei 5-20mbit eingependelt haben, über die Monate kam es aber zu immer mehr Verbindungsabbrüchen und Totalausfällen des Internets. Teilweise gingen die dann sogar so weit, dass nach 23Uhr bis zum nächsten Morgen, wenn der Service wieder im Dienst war, kein Internet vorhanden war. Wie Ihr euch sicherlich vorstellen könnt, waren die Techniker der verschiedensten Unternehmen schon fast Stammgast bei mir über die Jahre. Der eine baute eine Dämpfung (6db) ein, der andere wieder aus (tauschte dafür dann diese Verteildose - drei oben, drei unten um). Zwischenzeitlich hatte ich auf den durchgemessenen Leitungen 39db, mit Dämpfung dann an die 45. So ging es die ganze Zeit weiter. Trotz mittlerweile hintergeschaltetem Gigabit Router zeigte das Modem aber immer noch die 100mbit Leitung (durch die gelbe blinkende Lampe) an. Keiner tauschte mir übrigens das Modem aus.
Mein ganzer Stress endete am 07.01.2016. Da kam doch tatsächlich ein Techniker vorbei, der mir dann mitteilte, das mein Kabelmodem nie im Leben 150mbit schaffen würde, sondern schon bei 100 stellenweise überfordert ist.
(Ja, ich weiss, er wird mit 8 Lines beworben uns soll sogar bis zu 400mbit schaffen.. (Funfact: Twitter @UnitymediaHilfe Account teilte mir mit, dass es 8 Lines a 27mbit schafft.) Teilweise hab ich aber auch gelesen, dass es von UM nur bis 100mbit eingesetzt wird, da es danach nicht mehr stabil läuft.
Der Techniker lies mir dann das Technicolor 7200 hier (ja, ich weiss, ich hab eure anderen Berichte über dieses Modem/Router gelesen) hier, und was soll ich sagen, seitdem laufen die 150mbit ohne Probleme. Der reinen Logik kann ich hier nur folgern, dass hier das Cisco Modem fritte war. [Hab ich mir hier eigentlich Eselsohren aufsetzen lassen, die TC7200 läuft doch aus und die Connect Box wird nun verschickt?]
Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen mit dem Cisco3208 und der 150ger Leitung (bzw. >100mbit), dann würde ich mich freuen, wenn Ihr euch meldet.
Um etwaige Nachfragen auszuschliessen: Verbindung ging über Modem <> Router <> PC [LAN], als auch direkt über Modem <> PC [LAN]. Redundanterweise habe ich die Möglichkeit, sowohl Router zu Testzwecken auszutauschen. Selbstverständlich habe ich natürlich auch diverse LAN Kabel genutzt. Aufgrund des Ausschlußverfahrens (nun funktioniert ja alles) kann der Fehler hier nur am Kabelmodem gelegen haben.
(Eine andere Geschichte wäre jetzt, das UM mich mit 20 Euro abspeisen will. Selbstverständlich habe ich diesen Gutschein abgelehnt. In den 20 Monaten hab ich schliesslich für 3Play Premium 150mbit an die 1.450,00€ gezahlt und ich hab höchstens 20mbit und viel Stress gehabt. Mein Vertrag läuft am 07.05. aus. Wenns keine Lösung gibt, gibts ne Kündigung und den Gang zum Rechtsanwalt, bzw., zur Verbraucherschutzzentrale. Im Worst Case hilft die "Soko Express" bzw. "Bild hilft")
Grüße Mite
