Unitymedia Software-Update von UM führt zu Dauerabstürzen

[jlorenz1]

http://allestörungen.de/stoerung/unity-media

 

[kalle62]

hallo

Du machst ja hier mächtig ein Fass auf,mit deinen Tabellen und Bildern und das noch von Fremden Personen.
Da durch wird dein Problem auch nicht schneller Gelöst.

gruss kalle

 

[conscience]

Das Fass ist sicher schon leer

und das mit den fremden Leuten könnte Probleme mit deren Persönlichkeitsrechten bringen

 

[Membranophonist]

Ich habe seit Freitag das gleiche Problem :wut: Wie empfehlt ihr jetzt vorzugehen? Wie handhabt ihr das?
Stand der Dinge ist, dass am kommenden Freitag zwischen 18 und 21 Uhr ein Techniker kommen will.
Der Techniker wird ja vermutlich kein neues Modem mitbringen!?

Ich würde am Liebsten den Anbieter wechseln wenn mein Vertrag sich nicht zum Ende des Monats automatisch verlängern würde...

 

[hondanc27]

... bei mir seit Freitag ebenfalls nur Verbindungsabbrüche in aller Regelmäßigkeit. Support angerufen, freundliche Antwort des UM-MA ich hätte keine Probleme. Erst nachdem ich Ihm erklärten, dass immer wieder irgendwelche LED`s blinken, die im Normalbetrieb nicht blinken beim Motorola Kabelmodem. hat er ein Störungsticket initiert, mit dem Vermerk die Technick würde sich bei mir melden.

Zwischenzeitlich das Modem-Log ausgelesen, im 15 Minutentakt wird ein Softwareupdate ausgelöst, erfolgreich runtergelden und nach erfolgloser Authorisierung erneut gestartet.

Mal schauen was passiert! :smile:

 

[hondanc27]

--- man soll den Abend, nicht vor dem Osterwochenende loben, der letzte Verbindungsabbruch war um 11:52 Uhr!

 

[jlorenz1]

Aus dem Log des MOTOROLAs geht zumindest hervor, dass der ewige Software-Download und der Start der Installation herausgenommen wurde. Es wird weiterhin eine Installation authorisiert, die nicht mehr vorhanden ist. Und zwei weitere Fehlermeldungen kommen. Aber die sind nicht mehr sooo gravierend. Lach.

 

[Hemapri]

Ich habe seit Freitag das gleiche Problem :wut: Wie empfehlt ihr jetzt vorzugehen? Wie handhabt ihr das?
Stand der Dinge ist, dass am kommenden Freitag zwischen 18 und 21 Uhr ein Techniker kommen will.
Der Techniker wird ja vermutlich kein neues Modem mitbringen!?

Doch, genau das ist auch das einzige, was der Techniker selbst machen kann. Er kann natürlich auch bei der Technik anrufen und bitten, das Firmwareupdate auf eine andere Version zu setzen. Das wäre aber dann die Entscheidung des Supports. Der Techniker selbst hat da keine Möglichkeiten, etwas zu ändern.

MfG