Unitymedia Wie komme ich zu meinem Internetanschluss

[mopskabel]

Hallo,
mein Vertrag bei der Telekom läuft demnächst aus, und ich möchte zu Unitymedia wechseln.
Das Kabel liegt in unserem Mehrfamilienhaus, und es gibt auch schon Wohnungen mit Unitymediaanschluss.
Wenn ich aber online bestellen will, ist die Sperre immer noch aktiv.
Die Hausverwaltung hatte auch einen Brief an Unitymedia in Pforzheim geschickt.
Keine Reaktion.

Die Hotline ist leider nicht in der Lage mir zu helfen. :wand:

Was kann ich noch tun, um einen Internet und Telefonanschluss bei UM zu bekommen?


Danke Kabelmops

 

[Dinniz]

Unitymedia in Pforzheim .. hört sich nicht nach der richtigen Stelle an.

 

[Wurzelsepp]

Hallo,

du hast also versucht online zu bestellen und dann kommt eine Sperre ? Was wird denn da gesperrt ?

Gruß Herbert

 

[Hemapri]

Unitymedia in Pforzheim .. hört sich nicht nach der richtigen Stelle an.

Sofern es sich um das Verbreitungsgebiet Baden-Würtemberg handelt, ist das die richtige Stelle.

MfG

 

[Hemapri]

Das Kabel liegt in unserem Mehrfamilienhaus, und es gibt auch schon Wohnungen mit Unitymediaanschluss.
Wenn ich aber online bestellen will, ist die Sperre immer noch aktiv.
Die Hausverwaltung hatte auch einen Brief an Unitymedia in Pforzheim geschickt.
Keine Reaktion.

Der Hauseigentümer oder sein rechtlicher Vertreter muss eine unterzeichnete Multimedia-Gestattung an UM schicken. Anders kann eine einmal eingetragene Vertriebssperre nicht wieder aufgehoben werden.

MfG