Unitymedia Kabelanschluss in Mietnebenkosten - ohne Funktion

[LadyLike5386]

Hallo zusammen,

wir haben in den Mietnebenkosten bereits einen Kabelanschluss inbegriffen.
Ein Techniker war bereits vor Ort, da es hieß, es muss im Keller etwas freigeschaltet werden. Der Techniker sagte, es sei alles ok, Anschluss ist frei.
Leider funktioniert der Anschluss bei uns nicht. Wir bekommen zwar ein Bild, dieses ist aber voll mit "Schnee" und man kann kaum etwas erkennen. Auch sind kaum Programme frei geschaltet.
Wir haben 2 verschiedene Kabel ausprobiert um einen technischen Defekt auszuschließen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen und evtl eine Lösung des Problems parat?
Wir wissen an dieser Stelle nicht mehr weiter.
Vielen Dank!

 

[Klaupi]

Hallo,
was hängt denn an der Kabeldose? Receiver, welcher TV oder...?

Habt ihr schon einen Sendersuchlauf digital gemacht oder analog?

Gruß Klaus

 

[hajodele]

und der Techniker hat auch bei euch in der Wohnung gemessen?

 

[Hemapri]

Leider funktioniert der Anschluss bei uns nicht. Wir bekommen zwar ein Bild, dieses ist aber voll mit "Schnee" und man kann kaum etwas erkennen. Auch sind kaum Programme frei geschaltet.

Programme werden nicht freigeschaltet. Die sind immer alle vorhanden. "Schnee" gibt es nur bei analogen Programmen. Die sollte man eh nicht mehr schauen und verschwinden auch demnächst.

Wir haben 2 verschiedene Kabel ausprobiert um einen technischen Defekt auszuschließen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen und evtl eine Lösung des Problems parat?

Wo ist denn das Problem? Ihr habt Störungen und der TV-Anschluss ist in den Mietnebenkosten enthalten. Verantwortlich ist der Vermieter. Er hat dafür zu sorgen, dass ein störungsfreier Empfang möglich ist.

MfG

 

[Hemapri]

Der Netzbetreiber ist für das Hausnetz nicht verantwortlich, es sei denn, es handelt sich um Anschlüsse für Telefon und Internet oder es besteht ein Wartungsvertrag.

MfG