Unitymedia TC7200 sperrt eine Internetseite

[cmd.dea]

Liebe Community,

zunächst muss ich mich für meine Unwissenheit in diesem Gebiet entschuldigen und hoffe, dass mir vielleicht dennoch hier jemand helfen kann.

Seit einigen Wochen ist über mein Technicolor Modem die Internetseite https://beck-online.de/ die ich beruflich nutzen muss nicht mehr aufrufbar. Es wurde weder an dem Modem selbst noch an den Einstellungen etwas geändert. Zwischendurch konnte ich vorgestern in paar Stunden darauf zugreifen, danach war es wieder nicht möglich.

Im Menue des Modems sind keinerlei Seiten von mir gesperrt worden und es werden auch keine gesperrten Seiten angezeigt. Die Windows 10 Firewall ist deaktiviert, ein kurzzeitiges Ausschalten der Antivirensoftwar hat auch keine Änderung gebracht.

Das Problem bezieht sich auf alle Geräte einschließlich Handy, Tablet etc. die mit dem WLan verbunden sind. Logge ich mich zB. mit dem Handy aus dem WLan zu Hause aus und gehe über die Simkarte ins Netz, kann ich die Homepage aufrufen, so wie auch von jedem anderen Computer außerhalb der Wohnung. Ich habe das Modem jetzt auch mal auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt, was auch keinen Erfolg gebracht hat.

Ein Anruf bei Unitymedia hat keinerlei Hilfe gebracht. Die waren zwar sehr bemüht, haben jedoch auch keine Ahnung, was es seien könnte. Alleine die IP der Homepage wurde mir dort gesagt, aber eine Eingabe im Browser hat auch nichts geholfen, so dass es auch nicht an der Umwandlung der Adresse liegt.

Jetzt fällt mir rein garnicht mehr ein. Wenn jemand noch weitere Ideen hätte, wäre ich äußerst dankbar.

Beste Grüße

Dea

 

[Toxic]

Re: AW: TC7200 sperrt eine Internetseite

<t>Was bekommst Du denn angezeigt, wenn die Seite nicht geht?</t>

 

[cmd.dea]

Das klassische

Fehler: Netzwerk-Zeitüberschreitung

Der Server unter beck-online.de braucht zu lange, um eine Antwort zu senden.

Die Website könnte vorübergehend nicht erreichbar sein, versuchen Sie es bitte später nochmals.
Wenn Sie auch keine andere Website aufrufen können, überprüfen Sie bitte die Netzwerk-/Internetverbindung.
Wenn Ihr Computer oder Netzwerk von einer Firewall oder einem Proxy geschützt wird, stellen Sie bitte sicher, dass Firefox auf das Internet zugreifen darf.

Ansonsten geht das Internet 100%ig normal

 

[Toxic]

Re: AW: TC7200 sperrt eine Internetseite

<t>Und Du kannst ausschließen, dass es die Website ist? Woher weißt Du, dass die Seite zu diesem Zeitpunkt nicht wirklich "down" ist?</t>

 

[cmd.dea]

Danke der Nachfrage.

Ich komme regelmäßig aus dem Büro auf die Website. Zudem muss ich mich zu Hause nur mit dem Handy aus dem WLan ausloggen und über die SIM-Karte die HP ansteuern, dann funktioniert es einwand frei (der Link vom Beck-Verlag ist ja auch oben angegeben).

 

[johnripper]

Ich verwende die Webseite ebenfalls öfters und hatte aus dem Netz von UM bisher noch keine Probleme. Insofern kann man es auch nicht auf irgendwelche blockierten UM Adressen o.ä. zurückführen.

Was bringt denn eine Verbindung via LAN. Du sprichst ja immer von WLAN, aber versuche es doch mal via Kabel. Dass der TC Dreck schuld ist kann man nicht mal ausschließen.

 

[cmd.dea]

LAN hatte ich auch probiert, leider ebenfalls negativ. Aber danke.

 

[Toxic]

Re: AW: TC7200 sperrt eine Internetseite

<t>Versuch doch mal einen anderen DNS-Server.</t>

 

[cmd.dea]

Danke für den Tip.

Hier ist leider der Punkt erreicht, an dem ich fachlich überfordert bin. Könntest Du mir sagen, wie ich das mache?

 

[johnripper]

http://www.netzwelt.de/internet-beschleunigen/125241-google-dns-server-aendern--internet-beschleunigen-ping-verbessern.html#windows-10-so-aendert-dns-server

 

[cmd.dea]

Ja, das hätte ich auch selbst googlen können.

Hat leider nicht funktioniert. Danke.

 

[johnripper]

Was liefert denn ein Trace zu beck.de:

C:\>date
Aktuelles Datum: 27.07.2016
Geben Sie das neue Datum ein: (TT-MM-JJ)
C:\>time
Aktuelle Zeit: 19:46:31,32
Geben Sie die neue Zeit ein:
C:\>tracert beck.de
Routenverfolgung zu beck.de [91.216.243.20] über maximal 30 Abschnitte: 1 1 ms 1 ms 4 ms 10.0.1.1 2 16 ms 3 ms 2 ms 192.168.1.1 3 16 ms 11 ms 93 ms 10.123.64.1 4 103 ms 87 ms 13 ms 172.30.22.81 5 164 ms 341 ms 186 ms 84.116.190.81 6 58 ms 16 ms 14 ms 84.116.191.13 7 24 ms 87 ms 20 ms 84.116.191.6 8 27 ms 85 ms 20 ms lag-11.ear3.Frankfurt1.Level3.net [4.68.72.97] 9 24 ms 90 ms 27 ms ae-4-4.car1.Munich1.Level3.net [4.69.134.1] 10 24 ms 81 ms 24 ms tge-9-4-107.peer2.munich1.globalaccess.network [62.140.24.62] 11 150 ms 127 ms 97 ms 91.216.243.20
Ablaufverfolgung beendet.
C:\>time
Aktuelle Zeit: 19:47:31,22
Geben Sie die neue Zeit ein:
C:\>

 

[cmd.dea]

Hilft das was?

C:\WINDOWS\system32>tracert beck-online.de

Routenverfolgung zu beck-online.de [91.216.243.10]
über maximal 30 Hops:

1 4 ms 3 ms 6 ms 192.168.0.1
2 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
3 9 ms 10 ms 10 ms 7111a-mx960-01-ae10-1440.hau.unity-media.net [80.69.102.129]
4 34 ms 36 ms 13 ms 84.116.197.245
5 10 ms 9 ms 9 ms 84.116.140.190
6 12 ms 10 ms 13 ms lag-11.ear3.Frankfurt1.Level3.net [4.68.72.97]
7 15 ms 19 ms 15 ms ae-4-4.car1.Munich1.Level3.net [4.69.134.1]
8 17 ms 16 ms 18 ms ge-5-1-102.peer1.munich1.globalaccess.network [62.67.36.46]
9 16 ms 14 ms 15 ms 91.216.243.10

Ablaufverfolgung beendet.

C:\WINDOWS\system32>

 

[johnripper]

Im ersten Schritt: Die Server scheinen erreichbar.

Was sagt den https://91.216.243.10 bzw. https://91.216.243.20 (außer jeweils eines Zertifikatefehlers?)

 

[cmd.dea]

Was sagt den https://91.216.243.10

Diese Verbindung ist nicht sicher

Der Inhaber von 91.216.243.20 hat die Website nicht richtig konfiguriert. Firefox hat keine Verbindung mit dieser Website aufgebaut, um Ihre Informationen vor Diebstahl zu schützen.

Weitere Informationen…

Dieser Art von Fehlern automatisch an Mozilla melden, damit Mozilla falsch konfigurierte Websites leichter erkennen kann

91.216.243.20 verwendet ein ungültiges Sicherheitszertifikat.

Das Zertifikat gilt nur für folgende Namen:
*.beck.de, beck.de

Fehlercode: SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN

bzw. https://91.216.243.20 (außer jeweils eines Zertifikatefehlers?)

Fehler: Netzwerk-Zeitüberschreitung

Der Server unter 91.216.243.10 braucht zu lange, um eine Antwort zu senden.

Die Website könnte vorübergehend nicht erreichbar sein, versuchen Sie es bitte später nochmals.
Wenn Sie auch keine andere Website aufrufen können, überprüfen Sie bitte die Netzwerk-/Internetverbindung.
Wenn Ihr Computer oder Netzwerk von einer Firewall oder einem Proxy geschützt wird, stellen Sie bitte sicher, dass Firefox auf das Internet zugreifen darf.

 

[johnripper]

bzw. https://91.216.243.20 (außer jeweils eines Zertifikatefehlers?)

Fehler: Netzwerk-Zeitüberschreitung

Der Server unter 91.216.243.10 braucht zu lange, um eine Antwort zu senden.

Die Website könnte vorübergehend nicht erreichbar sein, versuchen Sie es bitte später nochmals.
Wenn Sie auch keine andere Website aufrufen können, überprüfen Sie bitte die Netzwerk-/Internetverbindung.
Wenn Ihr Computer oder Netzwerk von einer Firewall oder einem Proxy geschützt wird, stellen Sie bitte sicher, dass Firefox auf das Internet zugreifen darf.

Lustig bzw. eigentlich gar nicht lustig. Ein Ping geht, aber ein Aufruf via http nicht.

Hier den Fehler zu finden wir jetzt kompliziert, weil man sich die Verbindung mittels Wireshark o.ä. ansehen müsste.

Edit: Ich werde von https://beck-online.de auf https://beck-online.beck.de/Home weitergeleitet. Versuche mal https://beck-online.beck.de/Home direkt. Die zugehörige 91.216.243.20 kannst du ja aufrufen.

 

[cmd.dea]

Vielen Dank für die Hilfe aber das funktioniert auch nicht.

Bei dem Link auf "home" ist es wie immer, bei der Direkteingab wird zwar der Browser weiß und im Reiter erscheint das Logo aber mehr auch nicht.

 

[johnripper]

Vielen Dank für die Hilfe aber das funktioniert auch nicht.

Bei dem Link auf "home" ist es wie immer, bei der Direkteingab wird zwar der Browser weiß und im Reiter erscheint das Logo aber mehr auch nicht.

Und das ist bei den anderen Geräten auch so?

 

[cmd.dea]

Ja, das ist bei allen Geräten (PC, Laptop, Hand, Tablet) so, sobald ich über das Wlan im Haus gehe (bei PC und Laptop) auch bei LAN. Wenn ich mich mit dem Hand/Tablet auslogge und über die SIM Karte ins Netz gehe, kann ich auf die HP ganz normal zugreifen.

 

[johnripper]

Letztlich Idee die ich habe wäre den Router vom Strom zu trennen, eine Weile zu warten und neu zu starten. Das Ganze solange bis du eine neue IPv4 bekommst und es dann neu zu versuchen.

Ansonsten bleibt nur die Störungsmeldung bei UM.

 

[cmd.dea]

Das werde ich versuchen.

UM hat schon gesagt, dass sie da garnichts finden, bzw. machen können, haben sich aber auch sehr bemüht.

Danke

 

[johnripper]

"War stets bemüht" sagt ja alles.

Ich meine es gibt schon noch Möglichkeiten, wenn man sich den Inhalt der weißten Seite anschaut was und wie da etwas ausgeliefert wird. Oder mit sich den Datenstrom mittels Wireshark ansehen...aber dafür muss man echt ins Detail gehen und es wird recht technisch.

 

[cmd.dea]

Ja, ich hatte scnon befürchtet, dass es nicht klappen wird.

Aber trotzdem ganz vielen lieben Dank für die Hilfe.

Dea

 

[cmd.dea]

Falls es jemanden, interessiert. Ich habe jetzt einfach mal eine neue IP bezogen und seit dem klappt es.

Warum auch immer.....

 

[johnripper]

Vermutlich sperrt der Verlag einen IP Bereich von UM.

Ist also ein Fehler von Beck.

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